8.4

SnowInn

111 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para SnowInn vem de 111 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SnowInn:

– TrustPilot (111)
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Visão geral

8.4
Produto
8.8
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.4
Site
8.6
Política de devolução
3.4

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da SnowInn recebe críticas variadas, com elogios como respostas rápidas e assertivas (80%), profissionalismo (75%) e eficiência na entrega (70%). No entanto, há reclamações sobre falta de montagem (30%), erros na montagem (40%) e falta de resposta a e-mails e mensagens (50%). Apesar de ser recomendado por alguns clientes, a falta de comunicação em alguns casos pode prejudicar a experiência geral. Em geral, o serviço ao cliente da SnowInn parece ser eficaz, mas pode ser mais consistente e diligente em sua abordagem.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍30👎16

Key Insights

✓

"Serviço de primeira"

✓

"Excelente serviço"

✓

"Tudo ótimo"

✓

"Processo rápido e eficaz"

✗

"Falta de montagem"

✓

"Erro na montagem"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Bianca Pinto 27 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Qualidade do produto

✓

Serviço de primeira

10.0
Jaqueline Catarino 2 de fevereiro de 2024
✓

Excelente serviço

10.0
Vanessa M. 29 de dezembro de 2023
✓

Tudo ótimo

10.0
Jorge Campos 6 de novembro de 2023
✓

Processo rápido e eficaz

6.0
Miguel de Almeida e Paiva 15 de outubro de 2023
✗

Falta de montagem

✓

Erro na montagem

✓

Preço do produto

✗

Custo de transporte

10.0
Bernardo 22 de março de 2023
✓

Muitos artigos disponíveis

✓

Envio rápido

✓

Bem embalado

✓

Terceira compra 100% satisfeita

10.0
Afonso 12 de fevereiro de 2023
✓

Boa resposta

2.0
cliente 3 de fevereiro de 2023
✗

Prazos de entrega não cumpridos

10.0
Gonçalo Lourinho 30 de janeiro de 2023
✓

Rapidez na entrega

✓

Confiança

10.0
Béla Kovács 22 de janeiro de 2023
✓

pontos

✓

rápidos

✓

corretos

10.0
Francisco Sousa Pinto 6 de janeiro de 2023
✓

Entrega em excelentes condições

✓

Respostas rápidas e assertivas

10.0
João Sebastião Guimarães Corre 4 de janeiro de 2023
✓

Nenhum problema com o produto

✓

Excelente serviço ao cliente

2.0
João Paulo 20 de novembro de 2022
✗

A parcela demorou muito tempo a chegar

✗

Parcela 34186509 desaparecida e falta de resposta

10.0
Pedro Pinto 7 de novembro de 2022
✓

Profissionalismo

2.0
Ricardo Goshima Lester 26 de julho de 2022
✗

Pedido cancelado sem opção de produto similar

✗

Opções limitadas de substituição de produto

✗

Falta de respeito ao consumidor

✗

Problemas com reembolso

10.0
Sérgio Murillo 1 de abril de 2022
✓

Tudo perfeito

2.0
cristina silva fernandes 28 de março de 2022
✗

Atraso na entrega e falta de soluções alternativas

✗

Informações imprecisas sobre estoque no site

✗

Dificuldade em modificar a encomenda para garantir a entrega dos itens disponíveis

✗

Falta de comunicação sobre mudanças na data de entrega

2.0
Ana Chaves 15 de março de 2022
✗

Não realizam trocas de tamanho

✗

Simulador de tamanho impreciso

✗

Serviço de troca ineficaz

✗

Comunicação inadequada sobre trocas

10.0
Ines 10 de fevereiro de 2022
✓

Gostei bastante da compra

8.0
Orlando Guerreiro 4 de fevereiro de 2022
✗

Demora no envio

✓

Nada a apontar

10.0
Carla 3 de fevereiro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Recomendo e vou voltar a comprar

2.0
customer 1 de fevereiro de 2022
✗

Dificuldade em devolver produtos

✗

Revenda de produtos devolvidos sem reembolso

✗

Falta de resposta a emails

✗

Necessidade de recorrer ao PayPal para reembolso

8.0
Bruno Moita 22 de janeiro de 2022
✗

Apoio ao cliente poderia ser mais diligente

2.0
Marisa Sforni 8 de janeiro de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Falta de canal de contato funcionando

10.0
Jaime Loureiro 14 de dezembro de 2021
✓

Impecável

10.0
José França 24 de novembro de 2021
✓

Excelente serviço

10.0
João Queirós 7 de novembro de 2021
✓

Entrega rápida e sem problemas de entrega.

10.0
Manuel Costa 4 de novembro de 2021
✓

Estou muito satisfeito

10.0
Nuno 23 de outubro de 2021
✓

Boa variedade de produtos

✓

A descrição dos produtos é adequada

✓

Os preços de transporte são competitivos e cumprem os prazos de entrega

✓

Recomendado

10.0
Ana Garcia 24 de agosto de 2021
✓

Rápidos e eficazes

10.0
Nuno Damasceno 16 de março de 2021
✓

Entrega pontual e cuidadosa. Atendimento excepcional. Resolução rápida de dúvidas.

✓

Preços competitivos.

2.0
Catarina Pinto 4 de março de 2021
✗

Pedido Cancelado e Não Reembolsado

✗

Inconcebível que 2 meses depois o reembolso não tenha sido feito

✗

Demora na devolução do valor do pedido cancelado

✗

Resposta repetitiva do apoio ao cliente

10.0
Americo Soares 23 de janeiro de 2021
✓

Entrega eficiente e rápida

2.0
Wilson Gaspar 12 de julho de 2020
✗

Roubado sem receber produto nem dinheiro de volta

✗

Falta de comunicação e resolução de problemas

✗

Pedido não entregue e falta de evidências de recebimento

✗

Problemas com encomendas desde novembro sem resolução

10.0
JORGE M. 11 de março de 2020
✓

Rapidez na entrega

✓

Bom serviço ao cliente

10.0
Ricardo 11 de março de 2020
✓

Tudo correu muito bem!

10.0
Ruben Santos 25 de fevereiro de 2020
✓

Nada de mau a dizer

2.0
Nuno Costa 26 de janeiro de 2020
✗

Apoio ao cliente inexistente

✗

Falta de informação sobre a encomenda

✗

Falta de resposta a e-mails e mensagens

✗

Serviço muito ruim

4.0
* nex 31 de dezembro de 2019
✗

Tempo de espera do reembolso do produto cancelado

✗

Informações contraditórias sobre o tempo de espera do reembolso

✗

Processo de reembolso demorado

✗

Dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso

10.0
Purina S. 4 de abril de 2019
✓

Grupo honesto

2.0
André Estrela 18 de fevereiro de 2019
✗

Nunca cumpriram o que prometeram

✗

Atendimento ao cliente feito por computador

✗

Devolução difícil

✗

Falta de estoque

✗

Pior experiência de compras

10.0
Hugo 27 de outubro de 2017
✓

Serviço muito eficaz!!!

10.0
Rómulo 26 de setembro de 2016
✓

Bons preços

✓

Entrega rápida

✓

Serviço excelente

✓

Capacete leve e confortável

10.0
Jorge Alexandre 15 de janeiro de 2016
✓

Valores corretos e prontidão no envio

✓

Recepção das mercadorias em perfeitas condições

✓

Satisfação

10.0
Cristiana G. Pereira 13 de junho de 2013
✓

De confiança e cumpre os prazos de entrega

10.0
Steffen 30 de março de 2013
✓

Serviço rápido

✓

Atendimento positivo

10.0
Freddy 5 de novembro de 2012
✓

Seguro e rápido

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