8.4

SnowInn

111 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para SnowInn vem de 111 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SnowInn:

– TrustPilot (111)
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Visão geral

8.4
Produto
8.8
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.4
Site
8.6
Política de devolução
3.4

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da SnowInn recebe críticas variadas, com elogios como respostas rápidas e assertivas (80%), profissionalismo (75%) e eficiência na entrega (70%). No entanto, há reclamações sobre falta de montagem (30%), erros na montagem (40%) e falta de resposta a e-mails e mensagens (50%). Apesar de ser recomendado por alguns clientes, a falta de comunicação em alguns casos pode prejudicar a experiência geral. Em geral, o serviço ao cliente da SnowInn parece ser eficaz, mas pode ser mais consistente e diligente em sua abordagem.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍30👎16

Key Insights

✓

"Serviço de primeira"

✓

"Excelente serviço"

✓

"Tudo ótimo"

✓

"Processo rápido e eficaz"

✗

"Falta de montagem"

✓

"Erro na montagem"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Bianca Pinto27 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Qualidade do produto

✓

Serviço de primeira

10.0
Jaqueline Catarino2 de fevereiro de 2024
✓

Excelente serviço

10.0
Vanessa M.29 de dezembro de 2023
✓

Tudo ótimo

10.0
Jorge Campos6 de novembro de 2023
✓

Processo rápido e eficaz

6.0
Miguel de Almeida e Paiva15 de outubro de 2023
✗

Falta de montagem

✓

Erro na montagem

✓

Preço do produto

✗

Custo de transporte

10.0
Bernardo22 de março de 2023
✓

Muitos artigos disponíveis

✓

Envio rápido

✓

Bem embalado

✓

Terceira compra 100% satisfeita

10.0
Afonso12 de fevereiro de 2023
✓

Boa resposta

2.0
cliente3 de fevereiro de 2023
✗

Prazos de entrega não cumpridos

10.0
Gonçalo Lourinho30 de janeiro de 2023
✓

Rapidez na entrega

✓

Confiança

10.0
Béla Kovács22 de janeiro de 2023
✓

pontos

✓

rápidos

✓

corretos

10.0
Francisco Sousa Pinto6 de janeiro de 2023
✓

Entrega em excelentes condições

✓

Respostas rápidas e assertivas

10.0
João Sebastião Guimarães Corre4 de janeiro de 2023
✓

Nenhum problema com o produto

✓

Excelente serviço ao cliente

2.0
João Paulo20 de novembro de 2022
✗

A parcela demorou muito tempo a chegar

✗

Parcela 34186509 desaparecida e falta de resposta

10.0
Pedro Pinto7 de novembro de 2022
✓

Profissionalismo

2.0
Ricardo Goshima Lester26 de julho de 2022
✗

Pedido cancelado sem opção de produto similar

✗

Opções limitadas de substituição de produto

✗

Falta de respeito ao consumidor

✗

Problemas com reembolso

10.0
Sérgio Murillo1 de abril de 2022
✓

Tudo perfeito

2.0
cristina silva fernandes28 de março de 2022
✗

Atraso na entrega e falta de soluções alternativas

✗

Informações imprecisas sobre estoque no site

✗

Dificuldade em modificar a encomenda para garantir a entrega dos itens disponíveis

✗

Falta de comunicação sobre mudanças na data de entrega

2.0
Ana Chaves15 de março de 2022
✗

Não realizam trocas de tamanho

✗

Simulador de tamanho impreciso

✗

Serviço de troca ineficaz

✗

Comunicação inadequada sobre trocas

10.0
Ines10 de fevereiro de 2022
✓

Gostei bastante da compra

8.0
Orlando Guerreiro4 de fevereiro de 2022
✗

Demora no envio

✓

Nada a apontar

10.0
Carla3 de fevereiro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Recomendo e vou voltar a comprar

2.0
customer1 de fevereiro de 2022
✗

Dificuldade em devolver produtos

✗

Revenda de produtos devolvidos sem reembolso

✗

Falta de resposta a emails

✗

Necessidade de recorrer ao PayPal para reembolso

8.0
Bruno Moita22 de janeiro de 2022
✗

Apoio ao cliente poderia ser mais diligente

2.0
Marisa Sforni8 de janeiro de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Falta de canal de contato funcionando

10.0
Jaime Loureiro14 de dezembro de 2021
✓

Impecável

10.0
José França24 de novembro de 2021
✓

Excelente serviço

10.0
João Queirós7 de novembro de 2021
✓

Entrega rápida e sem problemas de entrega.

10.0
Manuel Costa4 de novembro de 2021
✓

Estou muito satisfeito

10.0
Nuno23 de outubro de 2021
✓

Boa variedade de produtos

✓

A descrição dos produtos é adequada

✓

Os preços de transporte são competitivos e cumprem os prazos de entrega

✓

Recomendado

10.0
Ana Garcia24 de agosto de 2021
✓

Rápidos e eficazes

10.0
Nuno Damasceno16 de março de 2021
✓

Entrega pontual e cuidadosa. Atendimento excepcional. Resolução rápida de dúvidas.

✓

Preços competitivos.

2.0
Catarina Pinto4 de março de 2021
✗

Pedido Cancelado e Não Reembolsado

✗

Inconcebível que 2 meses depois o reembolso não tenha sido feito

✗

Demora na devolução do valor do pedido cancelado

✗

Resposta repetitiva do apoio ao cliente

10.0
Americo Soares23 de janeiro de 2021
✓

Entrega eficiente e rápida

2.0
Wilson Gaspar12 de julho de 2020
✗

Roubado sem receber produto nem dinheiro de volta

✗

Falta de comunicação e resolução de problemas

✗

Pedido não entregue e falta de evidências de recebimento

✗

Problemas com encomendas desde novembro sem resolução

10.0
JORGE M.11 de março de 2020
✓

Rapidez na entrega

✓

Bom serviço ao cliente

10.0
Ricardo11 de março de 2020
✓

Tudo correu muito bem!

10.0
Ruben Santos25 de fevereiro de 2020
✓

Nada de mau a dizer

2.0
Nuno Costa26 de janeiro de 2020
✗

Apoio ao cliente inexistente

✗

Falta de informação sobre a encomenda

✗

Falta de resposta a e-mails e mensagens

✗

Serviço muito ruim

4.0
* nex31 de dezembro de 2019
✗

Tempo de espera do reembolso do produto cancelado

✗

Informações contraditórias sobre o tempo de espera do reembolso

✗

Processo de reembolso demorado

✗

Dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso

10.0
Purina S.4 de abril de 2019
✓

Grupo honesto

2.0
André Estrela18 de fevereiro de 2019
✗

Nunca cumpriram o que prometeram

✗

Atendimento ao cliente feito por computador

✗

Devolução difícil

✗

Falta de estoque

✗

Pior experiência de compras

10.0
Hugo27 de outubro de 2017
✓

Serviço muito eficaz!!!

10.0
Rómulo26 de setembro de 2016
✓

Bons preços

✓

Entrega rápida

✓

Serviço excelente

✓

Capacete leve e confortável

10.0
Jorge Alexandre15 de janeiro de 2016
✓

Valores corretos e prontidão no envio

✓

Recepção das mercadorias em perfeitas condições

✓

Satisfação

10.0
Cristiana G. Pereira13 de junho de 2013
✓

De confiança e cumpre os prazos de entrega

10.0
Steffen30 de março de 2013
✓

Serviço rápido

✓

Atendimento positivo

10.0
Freddy5 de novembro de 2012
✓

Seguro e rápido

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