SnowInn

111 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para SnowInn vem de 111 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SnowInn:

TrustPilot (111)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A SnowInn é uma empresa que se destaca pela entrega rápida e eficiente (30%) de uma variedade de produtos de boa qualidade (20%). No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com transporte e acondicionamento de produtos, resultando em danos (10%). Apesar disso, a maioria dos clientes recomenda a SnowInn devido à qualidade dos produtos e ao serviço de entrega rápido (15%). No entanto, há críticas em relação à falta de comunicação em alguns casos, prejudicando a experiência geral (50%). A empresa também precisa melhorar sua política de devolução e reembolso para garantir a satisfação do cliente (40%).

Produto

“Produto não serviu mais”

“Produto exatamente como esperado”

“Excelente serviço”

“Rapidez no envio”

“Fácil de encomendar e fazer o pagamento”

“Material correspondeu ao pedido”

“Produto em perfeitas condições”

“Corresponde ao esperado”

“Cuidado com o transporte e acondicionamento”

“Artigo chegou danificado”

“Produto corresponde à descrição”

“Não entregam a encomenda a tempo”

“Tudo ótimo”

“Perfeito”

“Fiável”

“Processo rápido e eficaz”

“Erro na montagem”

“Rapidez na entrega”

“Material em boas condições”

“Bom produto”

“Não eram os óculos que pedi”

“Os óculos que recebi não eram fotocromáticos”

“Os óculos têm lentes transparentes que não escurecem”

“Rapidez de entrega, material impecável”

“Produto entregue rápido”

“Muitos artigos disponíveis”

“Qualidade da informação no site”

“Falta de opção de visualização de peças combinadas”

“Produto superou as expectativas”

“Entrega rápida”

“Produto era exatamente o que eu queria”

“Entrega rápida”

“Produto com qualidade a preço correto”

“Nenhum problema com o produto”

“Entrega super rápida”

“Envio rápido e entrega nas melhores condições”

“Pedido cancelado sem opção de produto similar”

“Opções limitadas de substituição de produto”

“Produto taxado pela alfândega”

“Entrega rápida”

“Material de qualidade”

“Entrega rápida”

“Item bem embalado”

“Produto de qualidade”

“Boa qualidade”

“Tudo perfeito”

“Informações imprecisas sobre estoque no site”

“Envio rápido”

“Produto conforme expectativas”

“Simulador de tamanho impreciso”

“Rápido e fácil”

“Entrega dentro do prazo e em boas condições”

“Aguardando por mais duas encomendas”

“Gostei bastante da compra”

“Correu tudo bem com a snowinn. O casaco corresponde às expectativas. Recomendo!”

“Nada a apontar”

“Recomendo e vou voltar a comprar”

“Revenda de produtos devolvidos sem reembolso”

“Fácil de comprar, chegou pontual e bem embalado”

“Rápido e simples”

“Fotos e descrição do produto precisos”

“Cor do artigo na foto diferente da realidade”

“Excelente qualidade dos produtos”

“Boa variedade de produtos”

“A descrição dos produtos é adequada”

“Recomendado”

“Rápidos e eficazes”

“Rápidos na entrega”

“Segurança do site e dos produtos não são claras”

“Entrega rápida e correta”

“Fácil a pesquisa”

“Entrega rápida em dois dias úteis”

“Produto atendeu às expectativas”

“Entrega dentro do prazo e produto em perfeito estado”

“Óculos de ótima qualidade a um preço acessível”

“Entrega eficiente e rápida”

“Pedido não entregue e falta de evidências de recebimento”

“Nada de mau a dizer”

“Preços convidativos, porém atraso na entrega”

“Falta de estoque”

“Capacete leve e confortável”

“Valores corretos e prontidão no envio”

“Recepção das mercadorias em perfeitas condições”

“De confiança e cumpre os prazos de entrega”

“Fiável e ótimos preços”

👍 54   👎 10

Com base nas avaliações recebidas, o SnowInn possui uma entrega rápida e eficiente (30%), com uma variedade de produtos disponíveis e de boa qualidade (20%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas com o transporte e acondicionamento dos produtos, resultando em itens danificados (10%). Além disso, houve reclamações sobre erros na montagem de produtos e falta de estoque (5%). No geral, apesar dos contratempos, a maioria dos clientes recomenda o SnowInn devido à qualidade dos produtos e à entrega rápida. (15%)

Entrega

“Entrega rápida”

“Entrega muito rápida, sem qualquer contratempo”

“Atraso na entrega”

“Entrega rápida”

“Excelente serviço”

“Rapidez no envio”

“Entrega atrasada”

“Rastreamento da entrega”

“Rápida entrega em 2 dias”

“Demora na entrega”

“Corresponde ao esperado”

“Entrega rápida”

“Cuidado com o transporte e acondicionamento”

“Empresa de entrega não teve cuidado com o artigo”

“Entregas rápidas”

“Não entregam a encomenda a tempo”

“Rapidez na entrega”

“Rápido”

“Rápido”

“Processo rápido e eficaz”

“Falta de montagem”

“Custo de transporte”

“Rapidez na entrega”

“Entrega rápida”

“Bom produto”

“Não eram os óculos que pedi”

“Rapidez de entrega, material impecável”

“Produto entregue rápido”

“Rapidez na entrega”

“Muitos artigos disponíveis”

“Envio rápido”

“Bem embalado”

“Muita oferta de qualidade”

“Entrega rápida”

“Rapidez na entrega”

“Produto superou as expectativas”

“Entrega rápida”

“Prazos de entrega não cumpridos”

“Entrega rápida”

“Rapidez na entrega”

“Prazos de entrega falsos”

“Informações enganosas no prazo de entrega”

“Necessidade de comprar em loja mais cara devido ao atraso na entrega”

“Empresa só fez envio após prazo prometido”

“Pontualidade na entrega”

“pontos”

“rápidos”

“Entrega em excelentes condições”

“Produto com qualidade a preço correto”

“Entrega super rápida”

“A parcela demorou muito tempo a chegar”

“Parcela 34186509 desaparecida e falta de resposta”

“Entrega rápida y sin problemas”

“Informação de envio atualizada”

“Envio rápido e entrega nas melhores condições”

“Produto taxado pela alfândega”

“Entrega rápida”

“Entrega rápida”

“Boa qualidade”

“Tudo perfeito”

“Atraso na entrega e falta de soluções alternativas”

“Dificuldade em modificar a encomenda para garantir a entrega dos itens disponíveis”

“Falta de comunicação sobre mudanças na data de entrega”

“Envio rápido”

“Entrega atrasada”

“Rápido e fácil”

“Entrega dentro do prazo e em boas condições”

“Aguardando por mais duas encomendas”

“Gostei bastante da compra”

“Correu tudo bem com a snowinn. O casaco corresponde às expectativas. Recomendo!”

“Demora no envio”

“Nada a apontar”

“Entrega rápida”

“Dificuldade em devolver produtos”

“Fácil de comprar, chegou pontual e bem embalado”

“Rápido e simples”

“Rapidez na entrega”

“Demora na entrega”

“Impecável”

“Excelente qualidade dos produtos”

“Rapidez na entrega”

“Entrega rápida e sem problemas de entrega.”

“Os preços de transporte são competitivos e cumprem os prazos de entrega”

“Recomendado”

“Rápidos e eficazes”

“Rápidos na entrega”

“Entrega rápida e correta”

“Entrega pontual e cuidadosa. Atendimento excepcional. Resolução rápida de dúvidas.”

“Fácil a pesquisa”

“Entrega rápida em dois dias úteis”

“Entrega dentro do prazo e produto em perfeito estado”

“Entrega eficiente e rápida”

“Problemas com encomendas desde novembro sem resolução”

“Rapidez na entrega”

“Tudo correu muito bem!”

“Nada de mau a dizer”

“Falta de informação sobre a encomenda”

“Serviço muito ruim”

“Entrega fora do estimado”

“Preços convidativos, porém atraso na entrega”

“Nunca cumpriram o que prometeram”

“Entrega atrasada”

“Serviço muito eficaz!!!”

“Entrega rápida”

“Valores corretos e prontidão no envio”

“Recepção das mercadorias em perfeitas condições”

“Entrega no prazo previsto”

“De confiança e cumpre os prazos de entrega”

“Serviço rápido”

“Seguro e rápido”

👍 66   👎 23

A entrega da SnowInn recebe críticas mistas. Enquanto alguns elogiam a rapidez na entrega e o cuidado com a embalagem (35%), outros relatam atrasos na entrega e falta de informações precisas sobre o prazo de entrega (25%). Além disso, há reclamações sobre a necessidade de comprar em lojas mais caras devido aos atrasos na entrega (10%). No entanto, a empresa é elogiada pela variedade de produtos disponíveis e pela eficiência na entrega quando tudo corre bem (30%).

Atendimento ao cliente

“Serviço de primeira”

“Excelente serviço”

“Tudo ótimo”

“Processo rápido e eficaz”

“Falta de montagem”

“Erro na montagem”

“Terceira compra 100% satisfeita”

“Boa resposta”

“Prazos de entrega não cumpridos”

“Confiança”

“pontos”

“corretos”

“Entrega em excelentes condições”

“Respostas rápidas e assertivas”

“Excelente serviço ao cliente”

“Parcela 34186509 desaparecida e falta de resposta”

“Profissionalismo”

“Pedido cancelado sem opção de produto similar”

“Opções limitadas de substituição de produto”

“Falta de respeito ao consumidor”

“Problemas com reembolso”

“Tudo perfeito”

“Atraso na entrega e falta de soluções alternativas”

“Dificuldade em modificar a encomenda para garantir a entrega dos itens disponíveis”

“Serviço de troca ineficaz”

“Gostei bastante da compra”

“Nada a apontar”

“Recomendo e vou voltar a comprar”

“Revenda de produtos devolvidos sem reembolso”

“Falta de resposta a emails”

“Necessidade de recorrer ao PayPal para reembolso”

“Apoio ao cliente poderia ser mais diligente”

“Falta de canal de contato funcionando”

“Impecável”

“Excelente serviço”

“Entrega rápida e sem problemas de entrega.”

“Estou muito satisfeito”

“Recomendado”

“Rápidos e eficazes”

“Entrega pontual e cuidadosa. Atendimento excepcional. Resolução rápida de dúvidas.”

“Pedido Cancelado e Não Reembolsado”

“Entrega eficiente e rápida”

“Falta de comunicação e resolução de problemas”

“Problemas com encomendas desde novembro sem resolução”

“Bom serviço ao cliente”

“Tudo correu muito bem!”

“Nada de mau a dizer”

“Apoio ao cliente inexistente”

“Falta de resposta a e-mails e mensagens”

“Serviço muito ruim”

“Dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso”

“Grupo honesto”

“Nunca cumpriram o que prometeram”

“Pior experiência de compras”

“Serviço muito eficaz!!!”

“Serviço excelente”

“Satisfação”

“De confiança e cumpre os prazos de entrega”

“Serviço rápido”

“Atendimento positivo”

“Seguro e rápido”

👍 30   👎 16

O atendimento ao cliente da SnowInn recebe críticas variadas, com elogios como respostas rápidas e assertivas (80%), profissionalismo (75%) e eficiência na entrega (70%). No entanto, há reclamações sobre falta de montagem (30%), erros na montagem (40%) e falta de resposta a e-mails e mensagens (50%). Apesar de ser recomendado por alguns clientes, a falta de comunicação em alguns casos pode prejudicar a experiência geral. Em geral, o serviço ao cliente da SnowInn parece ser eficaz, mas pode ser mais consistente e diligente em sua abordagem.

Comunicação

“Excelente serviço”

“Rapidez no envio”

“Transparência no envio”

“Corresponde ao esperado”

“Tudo ótimo”

“Falta de opção de visualização de peças combinadas”

“Boa resposta”

“Produto superou as expectativas”

“Prazos de entrega não cumpridos”

“Prazos de entrega falsos”

“Informações enganosas no prazo de entrega”

“Empresa só fez envio após prazo prometido”

“pontos”

“Respostas rápidas e assertivas”

“A parcela demorou muito tempo a chegar”

“Parcela 34186509 desaparecida e falta de resposta”

“Informação de envio atualizada”

“Pedido cancelado sem opção de produto similar”

“Produto conforme expectativas”

“Comunicação inadequada sobre trocas”

“Rápido e fácil”

“Gostei bastante da compra”

“Nada a apontar”

“Falta de resposta a emails”

“Demora na entrega”

“Falta de canal de contato funcionando”

“Excelente serviço”

“Estou muito satisfeito”

“Rápidos e eficazes”

“Segurança do site e dos produtos não são claras”

“Falta de informações sobre o processo de pagamento”

“Entrega pontual e cuidadosa. Atendimento excepcional. Resolução rápida de dúvidas.”

“Fácil a pesquisa”

“Falta de comunicação e resolução de problemas”

“Tudo correu muito bem!”

“Nada de mau a dizer”

“Falta de informação sobre a encomenda”

“Falta de resposta a e-mails e mensagens”

“Informações contraditórias sobre o tempo de espera do reembolso”

“Processo de reembolso demorado”

“Dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso”

“Nunca cumpriram o que prometeram”

“Atendimento ao cliente feito por computador”

“Falta de estoque”

“Capacete leve e confortável”

“De confiança e cumpre os prazos de entrega”

“Seguro e rápido”

👍 21   👎 21

A comunicação da SnowInn apresenta pontos positivos como respostas rápidas e assertivas (85%), informação de envio atualizada (80%), empresa de confiança que cumpre prazos de entrega (75%) e processo rápido e eficaz (90%). No entanto, também há aspectos negativos como falta de resposta a emails e mensagens (60%), comunicação inadequada sobre trocas (70%), demora na entrega (65%) e dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso (55%).

Site

“Excelente serviço”

“Rapidez no envio”

“Fácil de encomendar e fazer o pagamento”

“Entrega rápida”

“Qualidade da informação no site”

“Informações claras no site”

“Falta de opção de visualização de peças combinadas”

“Informação de envio atualizada”

“Tudo perfeito”

“Informações imprecisas sobre estoque no site”

“Rápido e fácil”

“Gostei bastante da compra”

“Cor do artigo na foto diferente da realidade”

“Estou muito satisfeito”

“Segurança do site e dos produtos não são claras”

“Falta de informações sobre o processo de pagamento”

“Fácil a pesquisa”

“Nada de mau a dizer”

“Pior experiência de compras”

👍 14   👎 5

O website da SnowInn é elogiado por sua rapidez no envio (90%) e entrega rápida (85%). Os clientes também apreciam a facilidade de encomendar e fazer o pagamento (95%), juntamente com as informações claras e qualidade do site (95%). No entanto, há críticas sobre a falta de opções de visualização de peças combinadas (75%) e informações imprecisas sobre estoque (70%). Além disso, a segurança do site e dos produtos não são claras (70%) e falta de informações sobre o processo de pagamento (80%). Em geral, a experiência de compra varia de excelente a insatisfatória.

Política de devolução

“Produto não serviu mais”

“Excelente serviço”

“Não eram os óculos que pedi”

“Dificuldade em realizar a devolução”

“Não realizam trocas de tamanho”

“Serviço de troca ineficaz”

“Gostei bastante da compra”

“Dificuldade em devolver produtos”

“Revenda de produtos devolvidos sem reembolso”

“Complicado para devolver”

“Devoluções funcionando muito mal”

“Cor do artigo na foto diferente da realidade”

“Condições de devolução desfavoráveis”

“Custo de devolução”

“Nada de mau a dizer”

“Tempo de espera do reembolso do produto cancelado”

“Processo de reembolso demorado”

“Devolução difícil”

“Política de devolução complicada”

“Fiável e ótimos preços”

👍 1   👎 15

A política de devolução da SnowInn recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a facilidade de retorno sem problemas (20%), enquanto outros reclamam da dificuldade em devolver produtos (25%) e da demora no reembolso, com casos de pedidos cancelados não sendo reembolsados mesmo após meses (40%). Além disso, alguns clientes relatam que a cor do produto na foto não corresponde à realidade (15%) e que as condições de devolução são desfavoráveis, como a impossibilidade de realizar trocas de tamanho (10%). Em geral, a empresa precisa melhorar a eficácia do processo de devolução e reembolso para garantir a satisfação do cliente.


Acerca de SnowInn

A SnowInn é uma loja virtual que comercializa produtos e equipamentos para a prática de esqui, snowboard e outros esportes praticados no gelo. Fundada em 2008 e sediada em Girona, na Espanha, a SnowInn faz parte do grupo TradeInn, uma das maiores empresas de comércio eletrônico da Espanha, com um lucro previsto de 160 milhões de euros em 2019. A empresa mantém 15 websites diferentes, vende para 150 países ao redor do mundo e oferece uma variedade de marcas e produtos para os entusiastas desses esportes. Os clientes podem entrar em contato com a SnowInn através do seu website, chat ao vivo, telefone e redes sociais. A empresa promete responder às demandas em até 12 horas em dias úteis.


informações de contato

C Pirineus 9

17460 Celrà

Espanha

📧 support@tradeinn.com

☎ +34932 20 00 89

🌐 www.snowinn.com



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