8.4

SnowInn

111 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para SnowInn vem de 111 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SnowInn:

– TrustPilot (111)
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Visão geral

8.4
Produto
8.8
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.4
Site
8.6
Política de devolução
3.4

Experiências com Comunicação

A comunicação da SnowInn apresenta pontos positivos como respostas rápidas e assertivas (85%), informação de envio atualizada (80%), empresa de confiança que cumpre prazos de entrega (75%) e processo rápido e eficaz (90%). No entanto, também há aspectos negativos como falta de resposta a emails e mensagens (60%), comunicação inadequada sobre trocas (70%), demora na entrega (65%) e dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso (55%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍21👎21

Key Insights

✓

"Excelente serviço"

✓

"Rapidez no envio"

✓

"Transparência no envio"

✓

"Corresponde ao esperado"

✓

"Tudo ótimo"

✓

"Falta de opção de visualização de peças combinadas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Jaqueline Catarino 2 de fevereiro de 2024
✓

Excelente serviço

10.0
INÊS MACHADO 1 de fevereiro de 2024
✓

Rapidez no envio

8.0
Vasco Gradim 20 de janeiro de 2024
✗

Demora na entrega

✓

Transparência no envio

✓

Produto em perfeitas condições

10.0
Rui Fernandes 19 de janeiro de 2024
✓

Corresponde ao esperado

10.0
Vanessa M. 29 de dezembro de 2023
✓

Tudo ótimo

8.0
Luis Poeiras 13 de fevereiro de 2023
✓

Falta de opção de visualização de peças combinadas

10.0
Afonso 12 de fevereiro de 2023
✓

Boa resposta

10.0
- JtheBarata . 8 de fevereiro de 2023
✓

Produto superou as expectativas

2.0
cliente 3 de fevereiro de 2023
✗

Prazos de entrega não cumpridos

2.0
Rodrigo Cabral da Camara 27 de janeiro de 2023
✗

Prazos de entrega falsos

✗

Informações enganosas no prazo de entrega

✗

Necessidade de comprar em loja mais cara devido ao atraso na entrega

✗

Empresa só fez envio após prazo prometido

10.0
Béla Kovács 22 de janeiro de 2023
✓

pontos

✓

rápidos

✓

corretos

10.0
Francisco Sousa Pinto 6 de janeiro de 2023
✓

Entrega em excelentes condições

✓

Respostas rápidas e assertivas

2.0
João Paulo 20 de novembro de 2022
✗

A parcela demorou muito tempo a chegar

✗

Parcela 34186509 desaparecida e falta de resposta

10.0
Sónia Ramos 23 de setembro de 2022
✓

Informação de envio atualizada

✓

Envio rápido e entrega nas melhores condições

2.0
Ricardo Goshima Lester 26 de julho de 2022
✗

Pedido cancelado sem opção de produto similar

✗

Opções limitadas de substituição de produto

✗

Falta de respeito ao consumidor

✗

Problemas com reembolso

8.0
Tércio Pinto 16 de março de 2022
✗

Entrega atrasada

✓

Produto conforme expectativas

2.0
Ana Chaves 15 de março de 2022
✗

Não realizam trocas de tamanho

✗

Simulador de tamanho impreciso

✗

Serviço de troca ineficaz

✗

Comunicação inadequada sobre trocas

10.0
Sylvia 12 de março de 2022
✓

Rápido e fácil

10.0
Ines 10 de fevereiro de 2022
✓

Gostei bastante da compra

8.0
Orlando Guerreiro 4 de fevereiro de 2022
✗

Demora no envio

✓

Nada a apontar

2.0
customer 1 de fevereiro de 2022
✗

Dificuldade em devolver produtos

✗

Revenda de produtos devolvidos sem reembolso

✗

Falta de resposta a emails

✗

Necessidade de recorrer ao PayPal para reembolso

2.0
Marisa Sforni 8 de janeiro de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Falta de canal de contato funcionando

10.0
José França 24 de novembro de 2021
✓

Excelente serviço

10.0
Manuel Costa 4 de novembro de 2021
✓

Estou muito satisfeito

10.0
Ana Garcia 24 de agosto de 2021
✓

Rápidos e eficazes

10.0
Amanda Santos 15 de maio de 2021
✗

Segurança do site e dos produtos não são claras

✗

Falta de informações sobre o processo de pagamento

10.0
Nuno Damasceno 16 de março de 2021
✓

Entrega pontual e cuidadosa. Atendimento excepcional. Resolução rápida de dúvidas.

✓

Preços competitivos.

10.0
- duarte lopes 16 de fevereiro de 2021
✓

Fácil a pesquisa

2.0
Wilson Gaspar 12 de julho de 2020
✗

Roubado sem receber produto nem dinheiro de volta

✗

Falta de comunicação e resolução de problemas

✗

Pedido não entregue e falta de evidências de recebimento

✗

Problemas com encomendas desde novembro sem resolução

10.0
Ricardo 11 de março de 2020
✓

Tudo correu muito bem!

10.0
Ruben Santos 25 de fevereiro de 2020
✓

Nada de mau a dizer

2.0
Nuno Costa 26 de janeiro de 2020
✗

Apoio ao cliente inexistente

✗

Falta de informação sobre a encomenda

✗

Falta de resposta a e-mails e mensagens

✗

Serviço muito ruim

4.0
* nex 31 de dezembro de 2019
✗

Tempo de espera do reembolso do produto cancelado

✗

Informações contraditórias sobre o tempo de espera do reembolso

✗

Processo de reembolso demorado

✗

Dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso

2.0
André Estrela 18 de fevereiro de 2019
✗

Nunca cumpriram o que prometeram

✗

Atendimento ao cliente feito por computador

✗

Devolução difícil

✗

Falta de estoque

✗

Pior experiência de compras

10.0
Rómulo 26 de setembro de 2016
✓

Bons preços

✓

Entrega rápida

✓

Serviço excelente

✓

Capacete leve e confortável

10.0
Cristiana G. Pereira 13 de junho de 2013
✓

De confiança e cumpre os prazos de entrega

10.0
Freddy 5 de novembro de 2012
✓

Seguro e rápido

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