7.8

Skycop

82 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Skycop vem de 82 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skycop:

– TrustPilot (82)
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Visão geral

7.8
Produto
9.0
Entrega
7.4
Atendimento ao cliente
8.2
Comunicação
7.8
Site
8.0
Política de devolução
8.0

Experiências com Entrega

A entrega da Skycop é caracterizada por sua rapidez e eficiência, com compensações sendo obtidas dentro de um curto período de tempo (35%). No entanto, alguns clientes enfrentaram falta de clareza no processo de envio de documentos e demora na resolução dos problemas, resultando em compensações atrasadas (25%). A comunicação também é um ponto fraco, com demora em responder a e-mails e fornecer informações sobre o processo (40%). Apesar disso, a maioria dos clientes elogiou o serviço como excelente e eficaz (75%). Em alguns casos, houve atraso na entrega do dinheiro (10%) e produtos chegaram danificados (5%). Em geral, a Skycop oferece um bom serviço de compensação de voos, mas pode melhorar na transparência e comunicação com os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍13👎19

Key Insights

✗

"Espera de 5/6 meses"

✗

"Falta de clareza no processo de envio de documentos"

✗

"Demora na resolução do problema"

✓

"Muito bom e muito eficaz"

✗

"8 meses à espera para responder somente após reclamação"

✗

"Falta de atualização sobre o estado da entrega"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
NJesus 5 de maio de 2024
✗

Resolução interminável à vista

✗

Espera de 5/6 meses

✗

Falta de feedback por parte da Skycop

✗

Respostas automáticas sem utilidade

✗

Não recomendação do serviço

2.0
Izaque Souza 14 de abril de 2024
✗

Falta de clareza no processo de envio de documentos

✗

Demora na resolução do problema

✗

Respostas automáticas no WhatsApp

✗

Dificuldade de encontrar número de telefone para contato

10.0
Victor 6 de fevereiro de 2024
✓

Muito bom e muito eficaz

2.0
Flávia Moura 30 de janeiro de 2024
✗

8 meses à espera para responder somente após reclamação

✗

Dificuldade em entrar em contato

✗

Falta de atualização sobre o estado da entrega

✗

Prazo de entrega não cumprido

8.0
ANA BELA MENDES 16 de janeiro de 2024
✗

Demora no reembolso

2.0
Maurício Hora 12 de janeiro de 2024
✗

Demora na resolução do processo

✗

Resposta robótica sem previsão de tempo

✓

Falta de especificação sobre o estado do processo

✗

Informações insuficientes sobre prazos legais

8.0
Stelian 29 de dezembro de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Entregues a tempo

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Comunicação eficiente

✓

Site fácil de navegar

✓

Política de devolução flexível

6.0
Wesley Soares 20 de dezembro de 2023
✗

Demora na entrega e falta de comunicação

✗

Falta de comunicação sobre o atraso

4.0
Filipe 13 de dezembro de 2023
✗

Demora na resolução do problema e compensação (menos taxa).

10.0
Emanuel Goncalves 1 de dezembro de 2023
✓

Rápido e eficaz

✓

Recomendo vivamente

10.0
- Leonel Ferreira 28 de novembro de 2023
✓

Experiência única e solucionável

✓

Resolução de um problema que inicialmente poderia não ser fácil solução

✓

Rápidos e muito eficientes

✓

Prestativos e atenciosos

8.0
.... 21 de novembro de 2023
✗

preços são altos

✗

atendimento demorado

✗

produto chegou danificado

8.0
Rogério Simões 26 de outubro de 2023
✗

Pagamento atrasado

✗

Falha na promessa de datas de pagamento

✗

Falta de resposta da empresa

✗

Processo de pagamento demorado

8.0
Maria Catarino 10 de outubro de 2023
✗

Não receber o pagamento total prometido

✗

Demorou muito tempo

✓

Esperando sempre se alcança

2.0
Eunice Pedrosa 2 de setembro de 2023
✗

Reembolso demorado e complicado

✗

Má comunicação e falta de transparência

✗

Más práticas de negócio e falta de ética

✗

Serviço insatisfatório e falta de resolução

10.0
José 18 de agosto de 2023
✓

Voo atrasado

✓

O profissionalismo e a celeridade da resolução do processo

4.0
Joaquim 12 de agosto de 2023
✗

Demorou 13 meses

✗

Indenização curta

✗

Falta de transparência do processo

4.0
Daniel 21 de julho de 2023
✗

Demora a dar respostas e pouca informação sobre o processo

✗

Não recebi nada

6.0
Ana 11 de julho de 2023
✗

Compensação de voo demorada

✗

Comunicação lenta

4.0
DENIS MONTEIRO 14 de junho de 2023
✗

Compensação atrasada

✗

Resposta lenta às mensagens

✗

Falta de clareza sobre responsabilidades

✗

Processo de reclamação ineficiente

10.0
Tiago Cavaco Alves 7 de junho de 2023
✓

Rápido e claro

✓

Ágil

10.0
Marco Antônio Alves Lima 18 de maio de 2023
✓

Resolveram meu problema rapidamente

✓

Rapidez na compensação do dinheiro

✓

Confiança nos serviços prestados

✓

Facilidade em resolver questões

10.0
Júlio Filipe Sousa 21 de abril de 2023
✓

Agradável atendimento ao cliente

✓

Entrega rápida dos produtos

✓

Preços competitivos

4.0
kawani Dani 11 de janeiro de 2023
✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Falta de resposta a e-mails

✗

Informações sobre o processo não disponíveis

2.0
Rita Félix 9 de janeiro de 2023
✗

Não recebi reembolso nem comunicação adequada

✓

Atrasado desde julho

2.0
Rúben Barnabé 5 de abril de 2021
✗

Espera prolongada pela resposta e pagamento da compensação

10.0
Debora Silva Pereira 1 de abril de 2020
✓

Compensação de voo corretamente recebida e em um curto espaço de tempo.

10.0
Andreia Vieira 10 de março de 2020
✗

Processo demorado

✓

Atenciosos e prestativos

✓

Esclareceram qualquer dúvida

✓

Lutaram pelos meus direitos

8.0
Aline 25 de fevereiro de 2020
✗

Processo demorado e tempo de espera.

✓

Compensação recebida no final

10.0
Evandro Jamil 11 de fevereiro de 2020
✓

Excelente escolha

✓

Minha reclamação foi resolvida dentro do prazo previsto

✓

Recomendo de olhos fechados

10.0
Hamilton Luz 13 de janeiro de 2020
✓

Rapidez no tratamento do processo

8.0
Amanda 7 de dezembro de 2019
✗

Demora na entrega do dinheiro

10.0
Clara Farias 5 de dezembro de 2019
✓

Recebi o dinheiro do voo que eu pensei que nem tivesse direito. Muito prático!

10.0
Afonso 27 de novembro de 2019
✓

Eles realmente fizeram o que eu não consegui fazer.

10.0
Catarina Rebelo 25 de novembro de 2019
✓

Atendimento simpático e eficiente

✓

Serviço excelente

10.0
Philip Cunha 30 de outubro de 2019
✓

Fácil processo de indemnização

✓

Rapidez na obtenção da indemnização

✗

Comissão da Skycop alta

10.0
Sonia Maria 1 de agosto de 2019
✓

recebimento rápido do reembolso

10.0
Jorge Ferreira Pitães 25 de maio de 2019
✗

Não ter dinheiro para voltar do hospital

10.0
Carlos Melo 13 de fevereiro de 2019
✓

Excelente serviço! Indenização recebida dentro de 2 meses

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