8.2

Skin

29 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Skin vem de 29 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skin:

– OpiniõesJá (9)
– TrustPilot (20)
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Visão geral

8.2
Produto
9.2
Entrega
8.8
Atendimento ao cliente
9.6
Comunicação
8.6
Site
10.0
Política de devolução
6.2

Experiências com Comunicação

A comunicação da Skin é eficiente e rápida, permitindo entregas rápidas e um serviço de apoio ao cliente eficiente e cortês (80%). No entanto, alguns clientes relataram receber produtos errados e fora da validade, assim como a falta de amostras grátis prometidas (40%). Apesar disso, o atendimento é atencioso e rápido, com um serviço de entrega bom e honesto (70%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍8👎3

Key Insights

✓

"Serviço de apoio ao cliente eficiente e cortês"

✓

"Bom serviço de entrega e comunicação eficaz"

✓

"Boa experiência de compra"

✓

"Serviço impecável, rápido e honesto."

✗

"Morada errada na encomenda"

✗

"Falta de resposta ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Miriamvarp23 de dezembro de 2023
✓

Variedade de produtos disponíveis a bons preços

✓

Serviço de apoio ao cliente eficiente e cortês

✓

Processo de devolução rápido e impecável

✓

Certamente voltarei a utilizar este site

10.0
Bruno Silva6 de setembro de 2023
✓

Bom serviço de entrega e comunicação eficaz

10.0
Raquel Santos1 de setembro de 2023
✓

Boa experiência de compra

✓

Eficiência na resolução de problemas

✓

Rápido envio

✓

Devolução de dinheiro em caso de produto não disponível

✓

Produtos correspondentes

✓

Embalagem aromatizada

10.0
Marta Sena Esteves30 de junho de 2023
✓

Serviço impecável, rápido e honesto.

2.0
Miguel Marques6 de abril de 2023
✗

Morada errada na encomenda

✗

Falta de resposta ao cliente

✗

Problema na entrega

✗

Política de devolução ineficaz

2.0
Monica Russo22 de março de 2023
✗

Não confiável

✗

Estado da encomenda em processamento

✗

Ninguém atende

✗

Falta de resposta a emails/mensagens

✗

Vergonha de serviço

2.0
Catarina Ferreira6 de março de 2023
✗

Falta de amostras grátis recebidas

✗

Oferta não cumprida na segunda encomenda

✗

Repetição do mesmo erro

10.0
Evelyn Marques7 de novembro de 2022
✓

Entregas rápidas e amostras grátis de produtos

✓

Atendimento eficiente e substituição de produtos com defeito sem custo extra

3.0
Marisa8 de janeiro de 2022
✗

Produtos errados e fora da validade

✗

Portes de envio para devolução

10.0
Vitória4 de novembro de 2020
✓

Entregas rápidas

10.0
Carolina19 de agosto de 2020
✓

Serviço rápido e simples

10.0
Ana19 de agosto de 2020
✓

Experiência sempre positiva

✓

Equipa simpática e disponível para ajudar

✓

Envio de amostras em todas as encomendas

10.0
Rita C.6 de agosto de 2020
✓

Entrega no prazo certo

✓

Atendimento atencioso e rápido

✓

Brindes nas encomendas

✗

Poucas opções de marcas disponíveis

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