Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O WPS Office é uma ótima opção gratuita, com uma variedade de funcionalidades incríveis e excelente qualidade do produto (89%). É fácil de usar e atende às necessidades de aula e escritório, sendo melhor que o Microsoft Office em alguns aspectos (83%). No entanto, pode apresentar lentidão, travamentos e erros, comprometendo a inicialização e causando perda de trabalho (46%). O serviço ao cliente tem opiniões divergentes, com reclamações sobre lentidão e dificuldades, mas também elogios em alguns casos (60%). Apesar de apresentar falhas na comunicação e no website, o WPS Office é uma ferramenta muito útil e maravilhosa de se utilizar, com funcionalidades offline e online e excelente desempenho (95%).
Produto
O WPS Office possui uma variedade de funcionalidades incríveis, incluindo ferramentas adicionais surpreendentes e compatibilidade com vários formatos de arquivo (71%). Além disso, é fácil de usar, atendendo às necessidades didáticas de aula e de escritório, sendo melhor que o Microsoft Office em alguns aspectos (83%). No entanto, pode apresentar lentidão, travamentos e erros, comprometendo a inicialização e causando perda de trabalho (46%). Apesar disso, é uma ótima opção gratuita, com bom funcionamento e excelente qualidade do produto (89%).
Entrega
O Delivery do WPS Office recebeu críticas mistas dos usuários. Por um lado, oferece ferramentas essenciais de forma gratuita e com uma instalação fácil e rápida (50%), tornando sua utilização prática e eficiente. Por outro lado, apresenta lentidão, travamentos e dificuldades na desinstalação do software (20%), além de poucas opções de entrega e longas esperas para a entrega (30%). No entanto, é elogiado pela rapidez, precisão e segurança na entrega (100%).
Atendimento ao cliente
O serviço ao cliente do WPS Office tem suas vantagens e desvantagens. Os usuários relatam que o aplicativo atende bem às necessidades didáticas e de escritório, sendo rápido e satisfatório para uso caseiro. No entanto, há reclamações sobre lentidão, travamentos e erros, que podem comprometer a inicialização do programa, resultando em perda de trabalho e dificuldades na recuperação de texto. Além disso, o suporte ao cliente é considerado pouco eficiente e demorado, apesar de ser elogiado em alguns casos. No geral, os usuários têm opiniões divergentes sobre a eficácia do atendimento ao cliente do WPS Office, o que pode afetar a experiência do usuário. (60%)
Comunicação
A Comunicação do WPS Office possui muitas vantagens, como a facilidade de uso e todas as funcionalidades necessárias para aulas e escritório (90%). No entanto, há empecilhos com arquivos do Office compartilhados e problemas na nuvem (75%). Apesar disso, é um excelente pacote de aplicativos para escritório, com funcionalidades offline e online e é gratuito (85%). Vale ressaltar que a comunicação pode apresentar falhas (70%), mas no geral, é uma ferramenta muito útil e maravilhosa de se utilizar (95%).
Site
O site do WPS Office oferece uma variedade de ferramentas disponíveis e possui um excelente desempenho, sendo intuitivo e de fácil acesso aos arquivos. Além disso, é uma ótima opção gratuita, com um custo mais baixo que seus concorrentes famosos, atendendo as necessidades didáticas de aula e escritório. No entanto, sua inicialização pode ser lenta e apresentar travamentos nos computadores, assim como problemas com a nuvem. A navegação no site também pode ser complicada. Em geral, o WPS Office é uma excelente opção para uso offline e online, com um ótimo visual e praticidade. (64%)
Política de devolução
A política de devolução da WPS Office é considerada ineficaz pelos clientes, com 60% deles relatando dificuldades em obter reembolsos. No entanto, 40% dos usuários elogiaram a facilidade de devolver produtos danificados ou com defeito.
Acerca de WPS Office
A WPS Office é uma empresa que desenvolve um conjunto de software de produtividade que inclui programas para processamento de texto, planilhas e apresentações. Fundada em 1988 como Kingsoft Office, a companhia lançou o WPS (Writer, Presentation, and Spreadsheets). A suíte de software é uma alternativa ao Microsoft Office e é conhecida por sua compatibilidade, interface amigável e versões disponíveis para múltiplas plataformas, incluindo Windows, macOS, Linux, Android e iOS. A WPS Office ganhou popularidade global, especialmente em mercados que buscam soluções de escritório econômicas e eficientes.