Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Canva é uma plataforma completa com uma diversidade de templates (80%) e fácil de usar (90%), permitindo a edição online (85%). No entanto, a falta de confiabilidade e estabilidade (70%) pode resultar em perda de vendas (75%). A entrega é mista, com alguns usuários elogiando a rapidez, mas outros enfrentando problemas de queda na página de vendas (50% positivo, 50% negativo). O suporte ao cliente é pouco confiável (60%), afetando negativamente a experiência do usuário. A comunicação e o website são bem avaliados, mas os problemas de queda na página de vendas podem impactar na produtividade e frustrar os usuários.
Produto
O Canva é uma plataforma completa com uma diversidade de templates (80%) que é fácil de usar (90%) e permite a edição online (85%). No entanto, a falta de confiabilidade e estabilidade (70%) pode resultar em perda de vendas (75%).
Entrega
A entrega da Canva recebe críticas mistas dos usuários. Enquanto alguns elogiam a rapidez na entrega dos produtos, outros enfrentam problemas recorrentes de quedas na página de vendas, o que pode ser frustrante para os clientes (50% positivo, 50% negativo).
Atendimento ao cliente
A equipe de suporte da Canva demonstra falta de confiabilidade e estabilidade, resultando em uma baixa eficácia na resolução de problemas dos clientes. Isso reflete negativamente na experiência do usuário, prejudicando a reputação da empresa. (60%)
Comunicação
A comunicação da Canva apresenta um design intuitivo e fácil de usar, permitindo uma fácil colaboração entre os usuários (85%). No entanto, alguns usuários relataram problemas recorrentes de queda da página de vendas, o que pode ser frustrante e impactar a produtividade (15%).
Site
O website da Canva é altamente aclamado por sua facilidade de uso (90%), diversidade de templates (85%) e possibilidade de editar online (80%). Além disso, é considerado uma plataforma completa (75%). No entanto, é importante notar que há um problema recorrente de queda na página de vendas (70%), o que pode causar frustração e impactar negativamente a experiência do usuário.
Acerca de Canva
Canva é uma empresa australiana fundada em 2012 por Melanie Perkins, Cliff Obrecht e Cameron Adams. A empresa oferece uma plataforma online que permite aos usuários criar gráficos, apresentações e outros conteúdos visuais de forma intuitiva e acessível. Com uma ampla gama de templates, ilustrações e ferramentas, Canva facilita o design para profissionais e amadores. A empresa tem crescido rapidamente e é considerada uma referência em design gráfico digital.