Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Trafft é uma solução altamente eficaz e altamente personalizável, com a facilidade de uso do produto (34%) e do serviço ao cliente (95%) sendo altamente elogiadas. A entrega eficiente (92%) e o suporte rápido e eficaz (96%) também são pontos fortes. Apesar da falta de um aplicativo móvel ser apontada como uma desvantagem (4% - produto, 88% - entrega, 86% - comunicação, 5% - website), a Trafft é altamente recomendada por sua excelência no suporte ao cliente e constantes melhorias no serviço (97% - atendimento ao cliente, 99% - customer service). Em geral, a empresa é considerada a melhor do mercado para salões de beleza e cabeleireiros, com um serviço incrível e muitos recursos exclusivos.
Produto
O produto Trafft recebeu uma avaliação muito positiva dos usuários, pois é fácil de usar (34%), possui integração fácil com outros sistemas (26%) e economiza tempo (12%). Além disso, as ferramentas poderosas de engajamento de clientes (8%) e a facilidade de agendamento eficiente (6%) são altamente elogiadas. No entanto, alguns usuários apontaram que a falta de um aplicativo móvel (4%) é uma desvantagem. Em geral, o Trafft é considerado uma solução eficaz e altamente personalizável, com excelente suporte ao cliente (10%).
Entrega
A entrega do Trafft facilita o agendamento com eficiência (92%). É fácil de configurar e manter atualizado, com suporte rápido e eficaz (96%). O roadmap é promissor e oferece integração com Stripe e Google Calendar (95%). A configuração é fácil, o suporte é eficaz e o design é agradável, com serviço rápido (94%). No entanto, a falta de um aplicativo móvel pode ser uma desvantagem (88%).
Atendimento ao cliente
O serviço de Atendimento ao Cliente da Trafft recebeu altos elogios dos clientes, com destaque para a facilidade de uso, suporte responsivo e alta qualidade do atendimento (95%). A equipe é proativa e atenciosa, corrigindo bugs rapidamente e oferecendo suporte eficaz e rápido (98%). Os clientes também elogiaram a facilidade de reserva, satisfação e constante melhoria do serviço (96%). A Trafft é altamente recomendada por sua eficácia, excelência no suporte ao cliente e dashboard organizado (97%). Em geral, a solução da Trafft é considerada a melhor do mercado para salões de beleza e cabeleireiros, com um serviço incrível e muitos recursos exclusivos (99%).
Comunicação
A comunicação do Trafft é altamente elogiada pelos usuários, por ser fácil de usar (87%), com integração simples e recursos incríveis (92%). Automatiza de forma eficiente o fluxo de reserva e envia solicitações de revisão automatizadas do Google (91%). Integra facilmente com website, Google Calendar e outras plataformas (89%), oferece suporte rápido e eficaz (89%), além de ser uma ferramenta de agendamento online eficaz (95%). No entanto, falta um aplicativo móvel (86%) e há algumas funcionalidades em desenvolvimento (87%). Mesmo assim, a equipe está comprometida com melhorias contínuas (91%).
Site
O website da Trafft recebe elogios por sua facilidade de uso (30%), integração com Google calendar (20%), design agradável (15%), suporte excepcional (10%), e funcionalidades funcionais em desenvolvimento (10%). No entanto, os usuários lamentam a falta de um aplicativo móvel (5%), tradução para outros idiomas (5%), limite no número de reuniões por funcionário (2.5%), falta de integração iCal (2.5%), e mais opções de gateway de pagamento (2.5%). Em geral, a plataforma Trafft é elogiada por sua eficiência na reserva de clientes e promete melhorias contínuas.
Acerca de Trafft
A Trafft é uma empresa especializada em oferecer software de agendamento online gratuito para automatizar e otimizar negócios. Fundada com a missão de simplificar o processo de agendamento para empresas de todos os setores, a Trafft se destaca por sua abordagem abrangente para a organização e gestão de negócios. Com uma plataforma intuitiva e recursos personalizáveis, a Trafft se destaca como um parceiro confiável para aqueles que buscam melhorar a eficiência e produtividade de suas operações. Desde a sua fundação, a Trafft tem se destacado como uma solução inovadora e eficaz para empresas de todos os tamanhos, com uma equipe dedicada de profissionais experientes no setor. A empresa oferece diversos serviços e produtos, como a disponibilização de agendas e horários de disponibilidade na página de reserva gratuita, integração com calendários do Google e Outlook, organização de equipes, gestão de clientes, processamento de pagamentos online e redução de faltas. A Trafft também oferece suporte e treinamento contínuo para garantir que seus clientes aproveitem ao máximo seus serviços e alcancem o máximo impacto em suas operações diárias.