8.0

Sender

56 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Sender vem de 56 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Sender:

– TrustPilot (56)

Experiências com Atendimento ao cliente

O Atendimento ao Cliente da Sender recebeu elogios por ser cooperativo, útil, amigável, gentil, inteligente e excelente. Os clientes elogiaram a resolução imediata de problemas, o ótimo suporte ao vivo e o excelente suporte técnico oferecido pela equipe. No entanto, houve algumas críticas sobre a UI móvel, comunicação sobre suspensões de conta e respostas curtas do suporte. A plataforma foi elogiada por sua eficácia e pela excelente ferramenta de marketing de e-mail e SMS em um só lugar. Em geral, o Atendimento ao Cliente da Sender recebeu uma alta taxa de satisfação de 85%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍47👎14

Key Insights

✓

"Problema resolvido"

✓

"Fácil de usar"

✓

"Atendimento ao cliente cooperativo e útil"

✓

"Atendimento ao cliente amigável e gentil"

✓

"Atendimento ao cliente inteligente"

✓

"Ms. Malissa é incrível e oferece um excelente suporte técnico"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Ultimate You Accommodations21 de maio de 2024
✓

Problema resolvido

10.0
Yair Nassi20 de maio de 2024
✓

Fácil de usar

✓

Serviço ao Cliente excelente

✓

Análise de dados básica mesmo no plano gratuito

10.0
Irrfan Siyal20 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente cooperativo e útil

✓

Atendimento ao cliente amigável e gentil

✓

Atendimento ao cliente inteligente

10.0
Marketing Express Trade Financ15 de maio de 2024
✓

Ms. Malissa é incrível e oferece um excelente suporte técnico

✓

Sender é uma ótima ferramenta

10.0
Peter Timmerman15 de maio de 2024
✓

Ótima experiência de chat

✓

Resolução rápida

10.0
Marianna Delray7 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Facilidade de configuração

✓

Melhor valor pelo preço pago

✓

Algumas melhorias necessárias

10.0
Alex Clunies-Ross29 de março de 2024
✓

Bom suporte ao vivo

✗

Conta suspensa por uso repetido de palavras como 'estoque' e 'negociação'

✓

Resolvido imediatamente pelo suporte ao vivo

10.0
Anonymous Coward18 de março de 2024
✓

Ótimo suporte e sistema de gerenciamento de contatos excelente.

6.0
Sarah4 de fevereiro de 2024
✗

Péssimo suporte ao cliente.

✗

Preços não transparentes e confusos.

✗

Respostas do suporte curtas e pouco úteis.

✗

Preço por email mais alto do que o esperado.

✗

Cobrança inadequada por quantidade de assinantes.

6.0
Ned15 de janeiro de 2024
✗

Desperdício de tempo e dinheiro

✗

Solução ruim e péssimo serviço ao cliente

✗

Rejeitado ao tentar verificar um número 5 vezes sem explicação

✗

Recusei a todas as tentativas de reembolso, pediram para preencher todas as informações novamente

✗

Aprovaram manualmente um número, mas não posso ver as mensagens entrantes

✗

A desculpa de que estão esperando resposta da equipe financeira há mais de um mês

✗

Precisei fazer um estorno no cartão de crédito devido ao mau serviço

2.0
Jonathan Hiemer12 de dezembro de 2023
✗

Fraude

10.0
Bharat Veer9 de dezembro de 2023
✓

Promove transparência e confiança entre consumidores e empresas

✓

É uma ferramenta valiosa para tomada de decisões de compra

✓

Avalia a credibilidade dos serviços das empresas

10.0
Sourabh - ENH Media & Communic23 de novembro de 2023
✓

Excelente suporte da equipe

10.0
Katherine Nolan22 de novembro de 2023
✓

Excelente suporte, respostas rápidas no chat e problemas resolvidos rapidamente

10.0
Michael Ferguson20 de outubro de 2023
✓

Recursos excelentes, Grande valor, Ótimo preço

✓

Suporte excelente, Fácil de usar, Portabilidade rápida de contatos

✓

Vários planos de preços, Desempenho eficaz

✓

Sem surpresas, Funciona muito bem

10.0
John Smith20 de outubro de 2023
✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Rápida resolução de problemas

6.0
Willem 18 de agosto de 2023
✓

Responder fast

✓

Alta taxa de resolução

✗

Cerca de 50% dos e-mails não chegam

✗

Problema específico com contas Hotmail e Outlook

10.0
James7 de agosto de 2023
✓

Fácil de usar e suporte útil e amigável

2.0
Arien3 de abril de 2023
✗

Suspensão da conta sem motivo aparente

✗

Falta de transparência sobre a violação dos termos

✓

Falha na comunicação sobre irregularidades na conta

✗

Falta de aviso prévio sobre políticas da empresa

10.0
DM29 de novembro de 2022
✓

Suporte ao cliente excelente.

✓

Rapidez e expertise no atendimento ao cliente.

10.0
Matthew Pardon15 de março de 2022
✓

Excelente ferramenta com soluções de marketing de email e SMS em um só lugar. Suporte ao cliente excepcional.

10.0
Rodney Wild13 de março de 2022
✓

Integração com WooCommerce

✓

Clientes recuperados

✓

Automação de carrinho abandonado

✓

Campanhas de e-mail direcionadas

10.0
Morgane Galano7 de março de 2022
✓

Facilidade de uso da interface do usuário

✓

Opção de automação de opt-in duplo

✓

Baixa taxa de cancelamento e spam

✓

Taxa de abertura alta das newsletters

10.0
Jesse Rizo2 de março de 2022
✓

Integração fácil de SMS com automação de e-mail

✓

Aumento significativo na taxa de abertura de e-mails

✓

Plataforma completa e eficaz

4.0
Abdulrahman Muslihudeen17 de fevereiro de 2022
✗

Conta suspensa por falta de assinantes de e-mail prévios

✓

Suporte rápido

2.0
Mimi13 de outubro de 2021
✗

UI móvel terrível, limite de caracteres no sobrenome ao se inscrever

2.0
Mikko13 de agosto de 2021
✗

Gerenciamento da lista de destinatários não funcionando

10.0
Paul Fradgley4 de fevereiro de 2021
✓

Atendimento ao cliente rápido e útil

10.0
Melvin11 de janeiro de 2021
✓

Software de marketing por e-mail fantástico

✓

Suporte ao cliente rápido e eficiente

10.0
Stasy Kolomoiets26 de março de 2020
✓

Serviço perfeito!

10.0
Андрей Лавский19 de março de 2020
✓

Ferramenta excelente para marketing

10.0
Helena11 de março de 2020
✓

Facilita o processo de envio de emails e economiza muito tempo

✓

O serviço funciona de forma impecável

10.0
Nickolay Zel4 de março de 2020
✓

Alta taxa de entregabilidade

✓

Construtor de newsletter gratuito

✓

Preços mais baixos que outros serviços de envio de email em massa

✓

Suporte humano real e rápido

10.0
Anthony Rodrick24 de fevereiro de 2020
✓

Serviço excelente com alto nível de qualidade e atenção ao cliente.

8.0
Brian Williamson6 de fevereiro de 2020
✓

Equipe de suporte profissional

✓

Completamente satisfeito

✓

Bom trabalhar com você

10.0
Steven H.5 de fevereiro de 2020
✓

Serviço muito bom

2.0
Scott Lewis2 de dezembro de 2019
✗

Serviço de envio de emails falhou

✗

Resposta pobre do serviço de atendimento ao cliente

✓

Preço não justificado pela qualidade do serviço

✗

Dificuldade em cancelar o envio e obter assistência adequada

6.0
Arta Seyzed11 de outubro de 2019
✓

Resposta rápida do suporte

✗

Falta de recursos para lidar com idiomas da direita para esquerda

10.0
Lucy Adams28 de março de 2017
✓

Excelente serviço de e-mail

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