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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Atendimento ao Cliente da Sender recebeu elogios por ser cooperativo, útil, amigável, gentil, inteligente e excelente. Os clientes elogiaram a resolução imediata de problemas, o ótimo suporte ao vivo e o excelente suporte técnico oferecido pela equipe. No entanto, houve algumas críticas sobre a UI móvel, comunicação sobre suspensões de conta e respostas curtas do suporte. A plataforma foi elogiada por sua eficácia e pela excelente ferramenta de marketing de e-mail e SMS em um só lugar. Em geral, o Atendimento ao Cliente da Sender recebeu uma alta taxa de satisfação de 85%.

“Problema resolvido”

“Fácil de usar”

“Atendimento ao cliente cooperativo e útil”

“Atendimento ao cliente amigável e gentil”

“Atendimento ao cliente inteligente”

“Ms. Malissa é incrível e oferece um excelente suporte técnico”

“Ótima experiência de chat”

“Resolução rápida”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Algumas melhorias necessárias”

👍 47   👎 14

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Ultimate You Accommodations - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problema resolvido

Yair Nassi - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Serviço ao Cliente excelente
  • Análise de dados básica mesmo no plano gratuito

Irrfan Siyal - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente cooperativo e útil
  • Atendimento ao cliente amigável e gentil
  • Atendimento ao cliente inteligente

Marketing Express Trade Financ - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ms. Malissa é incrível e oferece um excelente suporte técnico
  • Sender é uma ótima ferramenta

Peter Timmerman - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótima experiência de chat
  • Resolução rápida

Marianna Delray - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Facilidade de configuração
  • Melhor valor pelo preço pago
  • Algumas melhorias necessárias

Alex Clunies-Ross - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Bom suporte ao vivo
  • Conta suspensa por uso repetido de palavras como 'estoque' e 'negociação'
  • Resolvido imediatamente pelo suporte ao vivo

Anonymous Coward - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo suporte e sistema de gerenciamento de contatos excelente.

Sarah - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Péssimo suporte ao cliente.
  • Preços não transparentes e confusos.
  • Respostas do suporte curtas e pouco úteis.
  • Preço por email mais alto do que o esperado.
  • Cobrança inadequada por quantidade de assinantes.

Ned - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Desperdício de tempo e dinheiro
  • Solução ruim e péssimo serviço ao cliente
  • Rejeitado ao tentar verificar um número 5 vezes sem explicação
  • Recusei a todas as tentativas de reembolso, pediram para preencher todas as informações novamente
  • Aprovaram manualmente um número, mas não posso ver as mensagens entrantes
  • A desculpa de que estão esperando resposta da equipe financeira há mais de um mês
  • Precisei fazer um estorno no cartão de crédito devido ao mau serviço

Jonathan Hiemer - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Fraude

Bharat Veer - 9 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Promove transparência e confiança entre consumidores e empresas
  • É uma ferramenta valiosa para tomada de decisões de compra
  • Avalia a credibilidade dos serviços das empresas

Sourabh - ENH Media & Communic - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente suporte da equipe

Katherine Nolan - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente suporte, respostas rápidas no chat e problemas resolvidos rapidamente

Michael Ferguson - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Recursos excelentes, Grande valor, Ótimo preço
  • Suporte excelente, Fácil de usar, Portabilidade rápida de contatos
  • Vários planos de preços, Desempenho eficaz
  • Sem surpresas, Funciona muito bem

John Smith - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente
  • Rápida resolução de problemas

Willem - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Responder fast
  • Alta taxa de resolução
  • Cerca de 50% dos e-mails não chegam
  • Problema específico com contas Hotmail e Outlook

James - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar e suporte útil e amigável

Arien - 3 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Suspensão da conta sem motivo aparente
  • Falta de transparência sobre a violação dos termos
  • Falha na comunicação sobre irregularidades na conta
  • Falta de aviso prévio sobre políticas da empresa

DM - 29 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente excelente.
  • Rapidez e expertise no atendimento ao cliente.

Matthew Pardon - 15 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Excelente ferramenta com soluções de marketing de email e SMS em um só lugar. Suporte ao cliente excepcional.

Rodney Wild - 13 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Integração com WooCommerce
  • Clientes recuperados
  • Automação de carrinho abandonado
  • Campanhas de e-mail direcionadas

Morgane Galano - 7 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Facilidade de uso da interface do usuário
  • Opção de automação de opt-in duplo
  • Baixa taxa de cancelamento e spam
  • Taxa de abertura alta das newsletters

Jesse Rizo - 2 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Integração fácil de SMS com automação de e-mail
  • Aumento significativo na taxa de abertura de e-mails
  • Plataforma completa e eficaz

Abdulrahman Muslihudeen - 17 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Conta suspensa por falta de assinantes de e-mail prévios
  • Suporte rápido

Mimi - 13 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • UI móvel terrível, limite de caracteres no sobrenome ao se inscrever

Mikko - 13 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Gerenciamento da lista de destinatários não funcionando

Paul Fradgley - 4 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rápido e útil

Melvin - 11 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Software de marketing por e-mail fantástico
  • Suporte ao cliente rápido e eficiente

Stasy Kolomoiets - 26 de março de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço perfeito!

Андрей Лавский - 19 de março de 2020Trustpilot 🔗

  • Ferramenta excelente para marketing

Helena - 11 de março de 2020Trustpilot 🔗

  • Facilita o processo de envio de emails e economiza muito tempo
  • O serviço funciona de forma impecável

Nickolay Zel - 4 de março de 2020Trustpilot 🔗

  • Alta taxa de entregabilidade
  • Construtor de newsletter gratuito
  • Preços mais baixos que outros serviços de envio de email em massa
  • Suporte humano real e rápido

Anthony Rodrick - 24 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço excelente com alto nível de qualidade e atenção ao cliente.

Brian Williamson - 6 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Equipe de suporte profissional
  • Completamente satisfeito
  • Bom trabalhar com você

Steven H. - 5 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço muito bom

Scott Lewis - 2 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Serviço de envio de emails falhou
  • Resposta pobre do serviço de atendimento ao cliente
  • Preço não justificado pela qualidade do serviço
  • Dificuldade em cancelar o envio e obter assistência adequada

Arta Seyzed - 11 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida do suporte
  • Falta de recursos para lidar com idiomas da direita para esquerda

Lucy Adams - 28 de março de 2017Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço de e-mail