8.4

RunnerInn

127 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para RunnerInn vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para RunnerInn:

– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

8.4
Produto
9.0
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.6
Site
8.8
Política de devolução
5.2

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da RunnerInn recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a entrega rápida e eficiente, assim como a qualidade dos produtos recebidos. No entanto, há reclamações sobre a falta de comunicação adequada, demora no reembolso e problemas no serviço pós-venda, o que compromete a confiança dos consumidores. Embora alguns clientes recomendem a empresa e elogiem a compra segura, muitos ficaram desiludidos com a falta de transparência e resolução de problemas por parte da equipe de apoio ao cliente. A RunnerInn ainda tem espaço para melhorias na satisfação do cliente, com uma taxa de satisfação de aproximadamente 60%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍30👎21

Key Insights

✓

"Encomenda recebida sem qualquer problema"

✓

"eficiência rapidez e transparência de processo"

✓

"fases desde a escolha, pagamento e entrega"

✗

"Demorou mais que o previsto"

✓

"Rápido e eficiente"

✓

"Sem problemas em várias compras"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
R_Mimoso12 de março de 2024
✓

Excelente oferta de produtos

✓

Boa navegabilidade pelo site

✓

Boa informação de rastreio de encomenda

✓

Encomenda recebida sem qualquer problema

10.0
Miguel15 de outubro de 2023
✓

eficiência rapidez e transparência de processo

✓

fases desde a escolha, pagamento e entrega

✓

bônus desconto para a próxima compra

6.0
Susana Silva2 de outubro de 2023
✗

Demorou mais que o previsto

10.0
JOSE CARLOS FEIO FREIRE23 de setembro de 2023
✓

Rápido e eficiente

10.0
Miguel10 de setembro de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Produto conforme descrito

✓

Acompanhamento do estado da encomenda atualizado

✓

Sem problemas em várias compras

2.0
Hélder Costa5 de setembro de 2023
✗

Problemas na entrega e localização da encomenda

✗

Apoio ao cliente incompetente

✗

Dificuldade em obter reembolso e resolver problemas

✗

Recusa de novo envio do produto e soluções

✗

Contacto telefónico e email inadequados

10.0
Sónia Almeida3 de setembro de 2023
✓

Produto de acordo com a descrição

✓

Bom serviço e entrega rápida

10.0
Luis Fiunte24 de agosto de 2023
✓

Rapidez na entrega

✓

Excelente experiência

✓

Satisfação com a compra

10.0
Nuno Cabo17 de agosto de 2023
✓

Envio rápido. Bons preços. Muito bom serviço.

2.0
Janaína24 de julho de 2023
✗

Não recebi o produto após várias tentativas de contato e descaso da empresa

10.0
MJPAJ BUSINESS, LDA.24 de julho de 2023
✓

cumprem as expectativas

✓

Enviado no tempo previsto

✓

Produto sem problemas

✓

São Fiáveis

10.0
Monique Moreira23 de abril de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Qualidade do produto

✓

Acompanhamento do pedido pelo site

✓

Recomendação para compras futuras

10.0
James7 de abril de 2023
✗

A falta de um chat para conversar com um atendente

8.0
Paulo Peixoto8 de março de 2023
✓

Produtos fora de estoque

✓

Atraso na entrega de produtos

✓

Qualidade dos produtos

✓

Satisfação dos usuários

10.0
João Silva31 de janeiro de 2023
✗

Serviço de entrega pouco eficiente

✓

Produtos bem acondicionados

✓

Loja de eleição para compras frequentes

8.0
Paulo Pereira6 de janeiro de 2023
✓

Confiança

✓

Boa descrição dos artigos

✓

Envio com seguro

✓

Muitas diversidade

10.0
NELSON FERNANDES28 de dezembro de 2022
✓

Compra segura

10.0
Nuno Veiga11 de dezembro de 2022
✓

Produto de acordo com a descrição, melhor preço, entrega rápida

✓

Recomendação

10.0
Abel Soares de Macedo9 de dezembro de 2022
✓

Encomenda chegou no prazo

✓

Encomenda veio corretamente processada

✓

Voltaria a comprar nesta empresa

10.0
Marques Fróis10 de novembro de 2022
✓

Entrega rápida e em condições

✓

5 estrelas

8.0
João7 de novembro de 2022
✓

Rapidez e eficiência

2.0
Nuno Miguel Silva Reis Alves1 de novembro de 2022
✗

Falta de Gore-Tex nos ténis New Balance 810v7

✗

Falta de transparência da Runnerinn sobre produtos

✓

Compensação parcial oferecida pela Runnerinn

✗

Informação incorreta sobre presença de Gore-Tex nos ténis

4.0
João Mendes14 de outubro de 2022
✗

Mau serviço ao cliente

✗

Tradeinn.com não assume custos de devolução

10.0
VITOR CRUZ12 de outubro de 2022
✓

Primeira compra satisfatória

10.0
Gabriel Almeida5 de outubro de 2022
✓

Entrega rápida

10.0
José Vicente19 de setembro de 2022
✓

Serviço impecável.

✗

Sapatilhas com defeito na parte de trás.

10.0
cliente5 de setembro de 2022
✓

Entrega no prazo previsto e em boas condições

✓

Encomenda chegou no prazo previsto, dentro da hora útil indicada

✓

Experiência de compra sempre positiva na runnerinn

10.0
Mário Duarte Maia Rodrigues3 de setembro de 2022
✓

Rapidez do serviço

✓

Procedimento

✓

Satisfação

2.0
Viviana António7 de julho de 2022
✗

A encomenda nunca chegou

✗

NUNCA recebi o reembolso

✗

Comunicação com a loja péssima

2.0
Marc marc27 de maio de 2022
✗

Entrega fora do prazo

✗

Desrespeito com o cliente

✗

Falta de honestidade

2.0
Consumer12 de maio de 2022
✗

Recebi produto errado

✗

Desiludido com produto recebido

10.0
João Leitão12 de maio de 2022
✓

Bons produtos com bons preços

✓

Envio rápido e eficiente

✓

Excelente serviço em geral

10.0
Valter1 de maio de 2022
✓

Artigos a preços atrativos.

✓

Prontidão em esclarecimentos sobre encomendas.

2.0
Paulo Antunes22 de abril de 2022
✗

Produto frágil e quebradiço

✗

Reclamação de garantia não aceita

4.0
Franciane Heinisch12 de março de 2021
✗

Não recebo a encomenda

2.5
PV4 de janeiro de 2021
✗

Não entrega encomendas nem devolve dinheiro

4.0
Bruno Mota13 de outubro de 2020
✗

Serviço pós-venda ruim

✗

Devolução cara e demorada

✗

Demora no reembolso

✗

Comunicação ineficaz

4.5
Tiago18 de maio de 2020
✗

Entrega sempre adiada

✗

Tem que ser o cliente a pesquisar a nova data

✗

Nada de positivo a dizer

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