6.8

Primor

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Primor vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Primor:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O Serviço de Atendimento ao Cliente da Primor recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a entrega rápida, embalagem adequada e brindes surpresa, enquanto outros relatam atrasos na entrega, falta de transparência sobre estoque e atendimento antipático. No geral, a satisfação dos clientes varia entre 40% e 100%, com elogios para a eficiência na resolução de problemas e recomendações para o atendimento online rápido e eficaz. No entanto, há relatos de falta de resposta a reclamações e dificuldade em obter informações sobre encomendas, o que pode impactar negativamente a fidelização dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.8
Grade
👍35👎42

Key Insights

✗

"Péssimo atendimento"

✗

"Má vontade e cara feia"

✗

"Produto não recebido e falta de reembolso"

✗

"Serviço horrendo"

✓

"Ótima trabalhadora"

✓

"Super simpática"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Flávia27 de maio de 2024
✗

Péssimo atendimento

✗

Má vontade e cara feia

2.0
Milene Carreira10 de maio de 2024
✗

Produto não recebido e falta de reembolso

2.0
Mafalda Maia22 de abril de 2024
✗

Serviço horrendo

10.0
Íris Simões19 de abril de 2024
✓

Ótima trabalhadora

✓

Super simpática

✓

Sempre pronta a ajudar

2.0
Paulo Malho Pereira19 de abril de 2024
✗

Resposta genérica sem contato da marca para resolução

10.0
Miguel Palencia13 de abril de 2024
✓

Correu tudo muito bem

✓

Preços mais econômicos que na loja física

6.0
Sonia campos11 de abril de 2024
✗

Produto chegou partido

10.0
Vanda Monteiro10 de abril de 2024
✓

Preços e qualidade dos produtos

✓

Acondicionamento dos produtos

✓

Experiência de compra

6.0
Filipa Ferreira9 de abril de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de transparência sobre status de estoque

✗

Falta de resposta aos emails de suporte

✗

Falha em comunicar a situação do pedido

6.0
Amalia9 de abril de 2024
✓

Variedade de marcas e reputação

10.0
Fátima Ascensão8 de abril de 2024
✓

Produtos de qualidade e preços competitivos

✓

Rápida entrega e embalagem cuidadosa

✓

Satisfação do cliente

4.0
Cristina Martins7 de abril de 2024
✗

Recebi 2 produtos em vez de 3

✗

Reembolso incompleto

✗

Experiência desencorajadora para futuras compras

2.0
Teresa Fonseca7 de abril de 2024
✗

Entrega tardia

✗

Desconto não aplicado

✗

Falta de amostras

✗

Diferença de preços entre loja física e online

10.0
Ladeira Carlota6 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

10.0
Carla Gonçalves5 de abril de 2024
✓

Preço incrível

✓

Entrega rápida

✓

Recomendo a 1000%

10.0
Mariana Sousa5 de abril de 2024
✓

Preços baixos

✓

Confiável

✓

Grande espectro de marcas disponíveis

✓

Promoções incríveis

6.0
- Maria da Conceição Santos5 de abril de 2024
✓

Sortido grande e de fácil procura

✗

Serviço de atendimento ao cliente mau

✗

Tempo de espera longo para pagar

✗

Funcionários pouco simpáticos

8.0
Karina Yatsenko5 de abril de 2024
✓

Preços mais em conta dos produtos

✓

Favorito

✓

Desconto especial de aniversário

10.0
Clo Borges5 de abril de 2024
✓

Compras online são as melhores que em loja física

✓

Atendimento online é rápido com a entrega e eficaz

10.0
Joana Gonçalves de Ascençao5 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Produtos ótimos e genuínos

10.0
Alessandra Santos5 de abril de 2024
✓

Esclarecimento de dúvidas

✓

Praticidade na compra

✓

Rapidez na entrega

10.0
Kevin Espinha Cruz5 de abril de 2024
✓

Entregas sempre a tempo

✓

Nunca tive um problema com a Primor

✓

Não percebo as avaliações tão baixas

✗

Tive receio no início

2.0
Paula Cristina5 de abril de 2024
✗

Não envio de amostras como prometido

✗

Má qualidade das transportadoras

✗

A falta de variedade de marcas no site português

✗

A deterioração dos serviços em comparação com o site espanhol

10.0
Liza Santos5 de abril de 2024
✓

Variedade e preços acessíveis dos artigos

✓

Serviço de entrega eficiente e produtos bem embalados

✓

Facilidade de encontrar e adquirir produtos online

✓

Receber surpresas fantásticas

10.0
andreia pinto4 de abril de 2024
✓

Produtos de qualidade e oferta incrível

✓

Entrega rápida e fácil

✓

Preços vantajosos

✓

Ótimo atendimento ao cliente

2.0
Egglantine Aniger4 de abril de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Aguardando há muito tempo

✗

Possível falta de retorno da empresa

✗

Risco de perder cliente

10.0
Carla4 de abril de 2024
✓

Preços imbatíveis

✓

Diversidade de marcas e produtos

✓

Entrega rápida e personalizada

10.0
Sonia Barbosa4 de abril de 2024
✓

Produtos de qualidade a preços acessíveis

✓

Entrega rápida e bem embalada

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Facilidade de navegação no site

10.0
Teresa Tavares4 de abril de 2024
✓

Fiável, de qualidade e encomendas personalizadas.

8.0
Sandra4 de abril de 2024
✗

Preço mais alto em comparação com outros sites

✓

Recomendação do site mesmo com preços mais altos

✓

Sempre fui bem atendida

10.0
Cláudia Trindade4 de abril de 2024
✓

Produtos originais e duráveis

✓

Brindes surpresa e amostras de produtos

✓

Embalagem adequada e entrega em mãos

8.0
Paulo Leite4 de abril de 2024
✓

Preços competitivos e variedade

✓

Entrega rápida

✗

Atendimento antipático e pouco cortês do staff da loja de Santa Catarina

10.0
Carla Alexandra4 de abril de 2024
✓

Variedade de produtos com preços acessíveis

✓

Rapidez na entrega e embalagem cuidadosa

✓

Qualidade dos produtos e preços acessíveis

✓

Satisfação geral

10.0
Sandra Cruz4 de abril de 2024
✓

Produtos sempre em bom estado

✓

Cumprimento dos prazos de entrega

✓

Site de encomendas eficiente

✓

Excelente serviço ao cliente

6.0
Priscilla4 de abril de 2024
✗

Não cumprem a promessa de enviar uma oferta

✗

Preço elevado

✓

Tratamento inadequado aos clientes

✗

Falta de transparência nas ações promocionais

10.0
Isabel Marques4 de abril de 2024
✓

A satisfação é total

6.0
- Ângela Rodrigues4 de abril de 2024
✗

Site português inferior ao espanhol

✗

Tempos de espera prolongados

✗

Preços competitivos, mas há concorrência mais barata

✗

Atendimento ao cliente péssimo

2.0
Cris Flores4 de abril de 2024
✗

Apoio ao cliente foi muito mau.

✗

Oferta na foto não foi enviada com o produto.

10.0
Adriana4 de abril de 2024
✓

Grande variedade de produtos a preços muito atrativos

✓

Entrega rápida mesmo vivendo nas ilhas

✓

Produtos chegaram intactos e bem acondicionados

✓

Recomendo

2.0
Bárbara2 de abril de 2024
✗

Recebimento de amostra de baixa qualidade em compra cara

6.0
Irina Skripets1 de abril de 2024
✓

Recebi o produto errado

✗

Demora na resolução do problema

✗

Chupa-chupa recebida em vez da máscara encomendada

✓

Resolução do problema eficiente

2.0
Joana27 de março de 2024
✗

Falha no reembolso

2.0
Marta17 de março de 2024
✗

Os perfumes são falsificados

✗

O perfume desaparece rapidamente

✗

Embalagem com diferenças

✗

Falta de resposta da marca à reclamação

2.0
SA11 de março de 2024
✗

Atraso na entrega

2.0
Carla Assunção8 de março de 2024
✗

Encomenda não recebida

8.0
Rui Rebelo7 de março de 2024
✗

Encomenda perdida

✗

Tempo de espera na loja

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Desconto na encomenda repetida

2.0
Consumer29 de fevereiro de 2024
✗

Atendimento ruim e mal educado da atendente Catarina

2.0
Nuno25 de fevereiro de 2024
✗

Prazos de entrega não respeitados pela transportadora

✗

Necessário esperar 21 dias para reclamar

10.0
Joaquim Fonseca22 de fevereiro de 2024
✓

Oferta vasta de cremes hidratantes

✓

Apresentação profissional da marca MINA pela representante Liliana

✓

Recomendação do hidratante mais indicado para o tipo de pele do cliente

2.0
Henrique Silva20 de fevereiro de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de resposta aos emails

8.0
Suzana Rodrigues Ferreira15 de fevereiro de 2024
✗

Transportadoras terceirizadas

✗

Problemas de entrega

2.0
Silvia Eloi8 de fevereiro de 2024
✗

Serviço Pobre e Pouco fiável

✗

Serviço muito mau

✗

Nível de serviço mau

✗

Falta de resposta sobre estado da encomenda

✗

Ninguém responde aos tickets

✗

Dificuldade em obter informações sobre a encomenda

✗

Incerteza sobre expedição da encomenda ou devolução do dinheiro

✗

Experiência péssima na Primor

✗

Revela-se pouco fiável

✗

Não recomenda a compra

2.0
Élia Areias7 de fevereiro de 2024
✗

Serviço e apoio técnico péssimos

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