7.2

Pitaka

115 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.2 para Pitaka vem de 115 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Pitaka:

– TrustPilot (115)
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Visão geral

7.2
Produto
7.6
Entrega
6.0
Atendimento ao cliente
7.0
Comunicação
5.8
Site
8.2
Política de devolução
2.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Pitaka recebe críticas mistas dos clientes. Alguns mencionam que é confusa e pouco clara, resultando em problemas ao tentar obter reembolso ou devolver produtos danificados. Além disso, o processo de devolução pode ser complicado e demorado, com casos de falta de resposta por parte do serviço ao cliente. Por outro lado, a empresa oferece garantia para produtos defeituosos e a possibilidade de estender o período de garantia, o que pode ser um ponto positivo para alguns consumidores (30%). No entanto, cobrar $22 pelo envio de um produto defeituoso substituto pode ser considerado desfavorável pelos clientes (20%). Em resumo, enquanto a política de devolução da Pitaka oferece garantia para produtos defeituosos e a possibilidade de estender a mesma, ela pode ser confusa e demorada, resultando em problemas para os clientes (50%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍1👎31

Key Insights

✗

"Produto danificado e querem que eu pague para devolvê-lo"

✗

"Pedido de devolução sem resposta a vários e-mails"

✗

"Reembolso demorado"

✗

"Reembolso demorado"

✗

"Política de devolução confusa"

✗

"Recebi uma capa inutilizável"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Lee28 de maio de 2024
✗

Produto danificado e querem que eu pague para devolvê-lo

2.0
Herr Norbert Litzkow23 de maio de 2024
✗

Produto com defeito

✗

Tempo de entrega longo da China

✗

Forma ruim e não sólida de impressão

✗

Pedido de devolução sem resposta a vários e-mails

✗

Serviço terrível

2.0
JD8 de maio de 2024
✗

Reembolso demorado

2.0
Ioan Balașanu10 de abril de 2024
✗

Reembolso demorado

✗

Falta de comunicação

✗

Atraso na entrega

✗

Política de devolução confusa

2.0
Dan Lingenberg21 de março de 2024
✗

Recebi uma capa inutilizável

✗

Problemas com devolução

✗

Reivindicações de não recebimento de devolução

2.0
C. Brimstone5 de março de 2024
✗

Problema com reembolso após devolução

✗

Falha na devolução do dinheiro

2.0
dan lingenberg2 de março de 2024
✗

Função de imã não funcionou

✗

Nenhuma resposta para solicitação de devolução

✗

Perda de 100 euros

4.0
Jakub Eliáš24 de fevereiro de 2024
✗

Difícil de remover

2.0
Michael “Eleven” Schmitt22 de fevereiro de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Comunicação ruim

✗

Nenhuma atualização sobre o pedido

✗

Política de devolução pouco clara

✗

Preços altos

2.0
H MM16 de janeiro de 2024
✗

Devolução por conta do cliente

✗

Respostas por e-mail bastante atrasadas

✗

Produto errado entregue

✗

Não recebi reembolso

2.0
Jobst Heinrich Sievers9 de janeiro de 2024
✗

Sem reembolso após devolução às minhas custas

✗

Capa de celular grande enviada

✗

Prometido reembolso que nunca ocorreu

✗

Órgão de fiscalização ausente para práticas comerciais fraudulentas

10.0
Marco Jagt5 de janeiro de 2024
✓

Proteção durável e leve

2.0
Ivo McConell29 de novembro de 2023
✓

Ótimos produtos

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Política de devolução problemática

2.0
WolleZ 9 de novembro de 2023
✗

Sem resposta sobre reembolso em devoluções

✗

Mau serviço ao cancelar ou devolver

2.0
Sybille Eckstein9 de outubro de 2023
✗

Reembolso aparentemente não será feito

✗

Capa devolvida com defeito, às minhas custas

✗

Envio supostamente redirecionado, adiamento após várias solicitações

✗

Afasta-se, sem capa, sem dinheiro

2.0
Björn Klein6 de outubro de 2023
✗

Serviço ao cliente ignora o pedido de devolução

2.0
John7 de dezembro de 2022
✗

Garantia de apenas 3 meses para produtos defeituosos.

✗

Baixa qualidade do produto MagSafe.

✗

Cobrança de $22 pelo envio de um produto defeituoso substituto.

✗

Resposta inicial da equipe de suporte não foi satisfatória.

2.0
Ahmad Al-Lahham8 de novembro de 2022
✗

Má qualidade com preço alto

✗

Botões nas páginas começaram a cair após um tempo

✗

Nenhuma garantia

4.0
Arne25 de junho de 2022
✗

Acabamento baixo.

2.0
Ganijon19 de março de 2022
✗

Capa de proteção de baixa qualidade

10.0
Gurveer Ubhi19 de fevereiro de 2021
✓

Atendimento ao cliente incrível

✓

Produto de alta qualidade com embalagem premium

✓

Substituição rápida e eficiente do produto com bom serviço de rastreamento

✓

Garantia de 2 meses com possibilidade de extensão

10.0
Mark McDermott3 de fevereiro de 2021
✓

Ótimos produtos e suporte responsivo

✗

Devolver para a China é complicado

2.0
Manuel Lopez2 de dezembro de 2020
✓

Bom produto

✗

Política de reembolso não é amigável ao cliente

✗

Cobrança pelo envio do item errado

✗

Procurar por produtos similares em outro lugar

2.0
Ed Woodham7 de outubro de 2020
✗

Demora na resposta do serviço ao cliente

✗

Período de devolução muito curto

✗

Demora no processamento de devoluções

✗

Recomendação inapropriada do serviço ao cliente

2.0
Bhav22 de dezembro de 2019
✗

Difícil obter reembolso

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