7.2

Pitaka

115 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.2 para Pitaka vem de 115 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Pitaka:

– TrustPilot (115)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Pitaka recebe críticas mistas dos clientes. Embora haja elogios para os produtos de alta qualidade e o excelente suporte ao cliente, muitos apontam a falta de comunicação, respostas atrasadas por e-mail e dificuldades com reembolsos e entregas. Porém, a empresa é elogiada pela inovação e pela integração perfeita em vários dispositivos, bem como pelo suporte excepcional pós-venda. Em geral, a comunicação da Pitaka é avaliada em 60% positiva e 40% negativa.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.8
Grade
👍23👎35

Key Insights

✗

"Sem resposta aos meus e-mails"

✗

"Reembolso demorado"

✗

"Falta de suporte e feedback"

✗

"Falta de comunicação"

✗

"Problemas com comunicação"

✗

"Dificuldades com rastreamento"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Luize Araujo23 de maio de 2024
✗

Não recebi atualizações sobre o status da entrega

✗

Sem resposta aos meus e-mails

2.0
JD8 de maio de 2024
✗

Reembolso demorado

2.0
Frank Schindler7 de maio de 2024
✗

Falta de suporte e feedback

2.0
Ioan Balașanu10 de abril de 2024
✗

Reembolso demorado

✗

Falta de comunicação

✗

Atraso na entrega

✗

Política de devolução confusa

2.0
Kai Höffken28 de março de 2024
✗

Atendimento ao cliente é péssimo

✗

Problemas com comunicação

✗

Problemas com entrega

✗

Dificuldades com rastreamento

✗

Correção de fatos pelo atendimento ao cliente é falha

2.0
dan lingenberg2 de março de 2024
✗

Função de imã não funcionou

✗

Nenhuma resposta para solicitação de devolução

✗

Perda de 100 euros

2.0
Buco27 de fevereiro de 2024
✗

Mau atendimento ao cliente

✗

Entrega danificada

✗

Preços altos em comparação com outros fornecedores

✗

Comunicação insuficiente na resolução de problemas

4.0
Jakub Eliáš24 de fevereiro de 2024
✗

Difícil de remover

2.0
D B22 de fevereiro de 2024
✗

Envio lento da China

✗

Ajuste da capa não é bom

✗

Mau serviço ao cliente

✗

Preços altos em comparação com outros fornecedores

2.0
Michael “Eleven” Schmitt22 de fevereiro de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Comunicação ruim

✗

Nenhuma atualização sobre o pedido

✗

Política de devolução pouco clara

✗

Preços altos

2.0
Daniel21 de fevereiro de 2024
✓

Boa qualidade da capa

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Não recebimento mesmo com rastreamento

✗

Nenhuma resposta às solicitações por e-mail

2.0
O.T19 de fevereiro de 2024
✗

Serviço ao cliente ignora preocupações e não responde

✗

Recebeu conteúdo errado

✗

Não recebeu explicação para o problema

✗

Pitaka perdeu clientes

2.0
Rene14 de fevereiro de 2024
✗

Não responde a e-mails

✓

Produto entregue com defeito

✗

Sem resposta às reclamações

✗

Sem resposta a vários e-mails

8.0
[fh]29 de janeiro de 2024
✓

Substituição gratuita para o Case

✓

Bom produto com ajuste perfeito

✗

Anel magnético da Nillkin ajuda, mas é caro

✗

Baixa atração em suportes magnéticos

✗

Falta de recorte na porta USB-C

✗

Pintura fina na tampa da câmera

✗

Comunicação pobre em reclamações

✗

Dúvidas sobre a origem real dos produtos

10.0
Frank Ferreira26 de janeiro de 2024
✓

Leve e encaixa perfeitamente.

✓

Design semelhante ao passado, mas mais resistente.

✓

Muito feliz com a compra.

10.0
Raul23 de janeiro de 2024
✓

Qualidade premium do material e sensação na mão

✓

Embalagem ecológica

2.0
H MM16 de janeiro de 2024
✗

Devolução por conta do cliente

✗

Respostas por e-mail bastante atrasadas

✗

Produto errado entregue

✗

Não recebi reembolso

2.0
Jobst Heinrich Sievers9 de janeiro de 2024
✗

Sem reembolso após devolução às minhas custas

✗

Capa de celular grande enviada

✗

Prometido reembolso que nunca ocorreu

✗

Órgão de fiscalização ausente para práticas comerciais fraudulentas

10.0
Paweł Olszewski9 de janeiro de 2024
✓

Super qualidade e aparência da capa

✓

Excelente contato com o vendedor

✓

Embalagem cuidadosa da encomenda

✓

Bom tempo de entrega

10.0
THOMAS TAMAYO DIEP8 de janeiro de 2024
✓

Atendimento ao cliente gentil e prestativo

✓

Resposta rápida ao problema com endereço de entrega

10.0
Marco Jagt5 de janeiro de 2024
✓

Proteção durável e leve

10.0
Ed3 de janeiro de 2024
✓

Ótimo produto e serviço!

2.0
MrSupergeni22 de novembro de 2023
✗

Dificuldades de entrega

✗

Longo tempo de entrega

✗

Compensação ausente

✓

Qualidade da caixa

✗

Má experiência com outro produto

10.0
Prudhvi Teja Kari14 de novembro de 2023
✓

Excelente qualidade do produto

✓

Suporte ao cliente excepcional

✓

Integração perfeita em todos os dispositivos

2.0
Sybille Eckstein9 de outubro de 2023
✗

Reembolso aparentemente não será feito

✗

Capa devolvida com defeito, às minhas custas

✗

Envio supostamente redirecionado, adiamento após várias solicitações

✗

Afasta-se, sem capa, sem dinheiro

2.0
Björn Klein6 de outubro de 2023
✗

Serviço ao cliente ignora o pedido de devolução

10.0
Jack27 de abril de 2023
✗

Código de desconto não funcionou

✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
Leandro S17 de abril de 2023
✓

Alta qualidade dos produtos

✓

Atendimento excepcional da Sra. Wang

10.0
nick de fiore24 de março de 2023
✓

Suporte ao cliente incrível, ótimo produto!

2.0
Michele16 de março de 2023
✓

código promocional de 10% de desconto não funcionou

2.0
John7 de dezembro de 2022
✗

Garantia de apenas 3 meses para produtos defeituosos.

✗

Baixa qualidade do produto MagSafe.

✗

Cobrança de $22 pelo envio de um produto defeituoso substituto.

✗

Resposta inicial da equipe de suporte não foi satisfatória.

4.0
Arne25 de junho de 2022
✗

Acabamento baixo.

2.0
Ganijon19 de março de 2022
✗

Capa de proteção de baixa qualidade

10.0
Anonymous15 de setembro de 2021
✓

Suporte ao cliente excepcional e mentalidade de serviço muito boa

✓

Definitivamente comprarei mais da Pitaka no futuro

10.0
Satyam Nagpal6 de julho de 2021
✓

Combinação perfeita entre proteção e estética

10.0
Mitch Miles13 de abril de 2021
✓

Satisfeito com produtos e serviço da Pitaka

✓

Respostas honestas às perguntas sobre produtos

✓

Estojo MagEZ Pro 2 para iPhone 12 com boa proteção

✓

Aderência e resistência do Aramid Fiber na parte traseira

✓

Botões funcionam sem esforço e encaixe impecável

✓

Preços justos considerando qualidade do produto

✓

Empresa respeitável e responsiva, com produtos de qualidade

✓

Promessa de qualidade garantida

10.0
Muhammad Hakim Wan Zulkifli12 de abril de 2021
✓

Atendimento pós-venda eficiente

✓

Resposta rápida ao problema relatado

✓

Qualidade do produto

✓

Preocupação com o cliente

10.0
Justin Navaka9 de março de 2021
✓

Carteira elegante e com ótimos recursos

✓

Bolsa Pitaka muito útil e com acabamento suave

10.0
Teiva24 de fevereiro de 2021
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Ótimo suporte e atendimento

✓

Empresa inovadora com produtos de alta qualidade

✓

Valor pelo custo-benefício

10.0
Dawid Pieron20 de fevereiro de 2021
✓

Suporte incrível. Enviaram uma peça de reposição e um presente gratuitamente

10.0
Matthew Silver20 de fevereiro de 2021
✓

Ótima marca

10.0
Gurveer Ubhi19 de fevereiro de 2021
✓

Atendimento ao cliente incrível

✓

Produto de alta qualidade com embalagem premium

✓

Substituição rápida e eficiente do produto com bom serviço de rastreamento

✓

Garantia de 2 meses com possibilidade de extensão

10.0
Brian18 de fevereiro de 2021
✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Capas de qualidade e elegantes

✓

Substituição rápida do produto com problema

✓

Experiência agradável com os produtos

10.0
michal cergel8 de fevereiro de 2021
✓

Excelente comunicação e qualidade ótima

8.0
joey k7 de fevereiro de 2021
✗

Produto incompatível com Google Pixel 5

✓

Suporte ao cliente excelente

✓

Soluções oferecidas para resolver o problema

✗

Necessidade de entrar em contato com o suporte para resolver questão de compatibilidade

10.0
MILO5 de fevereiro de 2021
✓

Produtos minimalistas incríveis

✓

Case fino e minimalista para o telefone

✗

Problemas com o carregador, mas conseguiram providenciar uma substituição

✓

Inspirado por um amigo a comprar o carregador Qi

10.0
Robin Christensen3 de fevereiro de 2021
✓

O case salvou-me várias vezes

✓

Produtos excelentes

✓

Suporte pós-venda excepcional

10.0
Mark McDermott3 de fevereiro de 2021
✓

Ótimos produtos e suporte responsivo

✗

Devolver para a China é complicado

10.0
Jo Ci2 de fevereiro de 2021
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Empresa exemplar

10.0
Abdullah Akbaba1 de fevereiro de 2021
✓

Atendimento ao cliente incrível! Comprei produtos úteis para o carro e não tive nenhum problema. Recomendo!

✓

Design favorito em Preto/Cinza (Twill).

10.0
Airport Maggie30 de janeiro de 2021
✓

Capa fina que se encaixa perfeitamente no iPhone 12 Pro Max, com recortes para botões e ótima aderência texturizada.

10.0
Luis Storms19 de janeiro de 2021
✓

Marca incrível com pessoas reais por trás

✓

Excelente serviço ao cliente e produtos de alta qualidade

2.0
Dominic Gopal19 de novembro de 2020
✗

Customer Service fraco

✗

Produtos premium não condizem com o marketing

✗

Entrega com contratadora local ruim

✗

Falta de responsabilidade na entrega

✗

Falta de gerenciamento de casos

✗

Respostas apenas via Messenger

✗

Falta de resposta para solicitação de reembolso

2.0
Ed Woodham7 de outubro de 2020
✗

Demora na resposta do serviço ao cliente

✗

Período de devolução muito curto

✗

Demora no processamento de devoluções

✗

Recomendação inapropriada do serviço ao cliente

6.0
Alexey Krutilin3 de julho de 2020
✗

Problemas com a entrega

✗

Apoio ao cliente ineficiente

✗

Atraso na entrega do pedido

✗

Reembolso inadequado

2.0
Bhav22 de dezembro de 2019
✗

Difícil obter reembolso

8.0
Johan Wouters4 de maio de 2018
✗

não sempre o melhor preço de mercado

✓

site organizado

✓

facilidade ao encomendar e pagar

✓

confirmação de pedido recebida imediatamente

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