9.0

PatPat

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para PatPat vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para PatPat:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.0
Produto
9.6
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
9.2
Comunicação
8.6
Site
9.4
Política de devolução
8.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da PatPat é eficiente e clara, com 70% dos clientes elogiando a resolução rápida de problemas e devoluções. No entanto, 30% dos clientes enfrentaram dificuldades para encontrar ajuda com trocas e acharam a política confusa. Além disso, houve casos de encomendas canceladas sem reembolso, demonstrando a necessidade de melhorias nessa área.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.8
Grade
👍17👎5

Key Insights

✓

"Rápido contato e resolução do problema."

✗

"Política de devolução confusa"

✓

"Estorno feito rapidamente após contato com o suporte"

✓

"Excelente atendimento ao cliente"

✗

"Dificuldade em encontrar ajuda para troca"

✓

"Resolução eficiente de problemas de entrega"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Thaís Soares29 de maio de 2024
✓

Rápido contato e resolução do problema.

2.0
Ivonette29 de setembro de 2022
✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Problemas com a entrega

✗

Política de devolução confusa

10.0
Lorrane Santos12 de agosto de 2022
✓

Estorno feito rapidamente após contato com o suporte

8.0
Elizane Ouro11 de agosto de 2022
✓

Excelente atendimento ao cliente

8.0
Marília Simões30 de julho de 2022
✗

Preços altos

✗

Website confuso

✗

Atendimento somente em inglês

✗

Dificuldade em encontrar ajuda para troca

10.0
Rosangela Miranda24 de junho de 2022
✓

Resolução eficiente de problemas de entrega

10.0
Marisa Nogueira18 de fevereiro de 2022
✓

Serviço eficiente

2.0
Cátia Alves31 de janeiro de 2022
✗

3 encomendas canceladas sem reembolso

10.0
Rita Marques25 de outubro de 2021
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resolução rápida de problemas de entrega

✓

Facilidade de comunicação com a empresa

✓

Opção de receber reembolso em caso de não entrega

10.0
Patrícia Guerra3 de outubro de 2021
✓

Atendimento ao cliente eficaz

10.0
Andreia 27 de setembro de 2021
✓

Dificuldade em submeter pedido de reembolso

✓

Atendimento rápido e prestável

✓

Eficiência no processo de reembolso

10.0
Joana Gonçalves11 de agosto de 2021
✓

Devolução muito rápida :)

10.0
Faby Silva15 de junho de 2021
✓

Qualidade do produto excelente

✓

Entrega rápida e bem embalada

✗

Peça não gostei do tecido

✓

Preço justo

✓

Comunicação eficiente

✓

Facilidade de uso do website

✓

Política de devolução clara

10.0
Lenita Martins1 de junho de 2021
✗

Qualidade dos algodões deixam a desejar

✗

Algumas peças ficam com mau aspecto após lavagens frequentes

✗

Demora na entrega da encomenda

✗

Dificuldade em obter explicações sobre o problema na entrega

✗

Necessidade de arranjar comprovativo de não recebimento da encomenda

✓

Necessidade de resolver questões relacionadas com reembolso

8.0
Sílvia Fernandes28 de maio de 2021
✓

Resolução rápida de problemas com pedidos errados

✗

Inconveniente inicial com pedidos errados

10.0
Alice Goncalves12 de maio de 2021
✓

Resolução rápida de problema com produto danificado

10.0
Ana Figueira8 de maio de 2021
✗

Artigo mal feito

8.0
Cremilda Simão 3 de maio de 2021
✓

Produtos de alta qualidade

✗

Pequena rasura na cinta pós-parto

10.0
Michele Ferreira21 de abril de 2021
✓

Roupas de qualidade e correspondem às fotos do site

✓

Apoio ao cliente rápido e eficaz

✓

Experiência positiva

10.0
Claudia Serodio14 de abril de 2021
✗

Entrega do tamanho errado

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Resolução rápida do problema

✓

Devolução do dinheiro

10.0
Ana Maria Ventura Dias12 de março de 2021
✓

Qualidade dos produtos

✓

Devolução fácil e rápida

10.0
DS24 de fevereiro de 2021
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Qualidade do produto condizente com as fotos

✓

Excelente serviço de apoio ao cliente

✓

Resolução rápida de problemas com devolução

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