9.0

PatPat

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para PatPat vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para PatPat:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.0
Produto
9.6
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
9.2
Comunicação
8.6
Site
9.4
Política de devolução
8.8

Experiências com Comunicação

A comunicação da PatPat recebeu críticas mistas. Alguns clientes elogiaram o atendimento excepcional e eficiente, enquanto outros apontaram falhas na comunicação, como falta de informações sobre prazos de entrega e dificuldade de contato pós-venda em Português. No entanto, a rapidez na resolução de problemas e a atenção ao cliente foram destacadas positivamente. Apesar de problemas como atrasos na entrega e falta de transparência no status dos pedidos, a empresa foi elogiada por sua eficiência em resolver questões e pela qualidade dos produtos disponíveis. (50.6%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍44👎26

Key Insights

✓

"Rápido contato e resolução do problema."

✗

"Comunicação confusa sobre prazo de entrega"

✗

"Problemas de comunicação e atendimento ao cliente"

✗

"Atendimento ao cliente em inglês em vez de português"

✗

"Falta de suporte pós-venda e dificuldade de contato em Português."

✗

"Atendimento péssimo e respostas padronizadas."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Thaís Soares29 de maio de 2024
✓

Rápido contato e resolução do problema.

10.0
Maria Tauil13 de novembro de 2023
✗

Entrega demorada e caro

✗

Frete caro

✗

Comunicação confusa sobre prazo de entrega

2.0
Mara Oliveira23 de outubro de 2023
✗

Problemas de comunicação e atendimento ao cliente

✗

Dificuldade de acompanhar o pedido no site

2.0
Poliany Queiroz5 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente em inglês em vez de português

✗

Falta de recomendação

2.0
Liliana Alves29 de junho de 2023
✗

Falta de suporte pós-venda e dificuldade de contato em Português.

✗

Atendimento péssimo e respostas padronizadas.

10.0
Maria Inez Corrêa Pereira14 de junho de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falha na comunicação

2.0
Katia Lacerda27 de abril de 2023
✗

Atendimento ruim e humilhante

✗

Atraso na entrega

✗

Falha na comunicação sobre endereço

2.0
Adriana Melo3 de fevereiro de 2023
✗

Produto não enviado

✗

Falta de atualização sobre o pedido

✗

Dificuldade de contato com a empresa

10.0
Ane Silva6 de dezembro de 2022
✓

Ótimo atendimento de Susie B.

10.0
Andromeda Katsumi Yokoyama18 de novembro de 2022
✓

chegou muito rápido

✓

produtos de alta qualidade

✓

peças maravilhosas

✓

atendimento ao cliente

2.0
Maria11 de novembro de 2022
✗

Demora na entrega e problemas com código de rastreamento

✗

Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao cliente

2.0
Ivonette29 de setembro de 2022
✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Problemas com a entrega

✗

Política de devolução confusa

4.0
Maiara Ventura27 de setembro de 2022
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de informação sobre prazo de entrega

✗

Dificuldade em rastrear o pedido

10.0
luana cristina18 de agosto de 2022
✓

Atendimento ao cliente atencioso e prestativo

✓

Resolveram meu problema rapidamente

8.0
Elizane Ouro11 de agosto de 2022
✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
amanda matos3 de agosto de 2022
✓

Resolveram o problema rapidamente

8.0
Marília Simões30 de julho de 2022
✗

Preços altos

✗

Website confuso

✗

Atendimento somente em inglês

✗

Dificuldade em encontrar ajuda para troca

10.0
Raquel Cardoso23 de julho de 2022
✓

Atendimento ao Cliente eficiente

10.0
Eleypenhahotmail.com Eley Penv4 de julho de 2022
✓

Equipe eficiente e dedicada

✓

Atenção e gentileza no atendimento

✓

Resolução rápida do problema

10.0
Suelen30 de junho de 2022
✓

Atendimento muito bom

✓

Resolução rápida de problemas de envio

10.0
Reeh Rodrigues27 de junho de 2022
✓

Atendimento excelente da Phoebe

✓

Resolução eficaz de problemas

10.0
Marta Gomes27 de junho de 2022
✓

Repetição de itens na encomenda

✓

Atendimento ao cliente excepcional

10.0
Woldaisa Leitao25 de junho de 2022
✓

Responder rápido ao pedido

8.0
Marcos Oliveira15 de junho de 2022
✗

Problema com endereço de entrega

10.0
Bruna Maria13 de junho de 2022
✓

Atendimento excepcional do Ronie

✗

Problema com entrega

8.0
Valdereis Vale8 de junho de 2022
✗

Entrega demorada

✗

Falta de comunicação

10.0
Rose Anne31 de maio de 2022
✓

Entrega organizada e produtos bonitos

✓

Ótimo atendimento e resolução rápida de problemas

10.0
Naiza Lobianco17 de janeiro de 2022
✓

Atendimento excelente

✓

Solução rápida de problemas

10.0
Sandra Silva6 de dezembro de 2021
✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
MAFALDA GONCALVES30 de novembro de 2021
✓

Bastante prestativos e rápidos na resolução de problemas e dúvidas

10.0
Sofia Ribeiro6 de novembro de 2021
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resolução rápida de problemas

✓

Boa comunicação por e-mail

10.0
Rita Marques25 de outubro de 2021
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resolução rápida de problemas de entrega

✓

Facilidade de comunicação com a empresa

✓

Opção de receber reembolso em caso de não entrega

10.0
Wesclei20 de outubro de 2021
✓

Excelente atendimento ao cliente, mesmo em diferentes idiomas

✓

Resolução rápida de problemas

8.0
Didi Reis19 de outubro de 2021
✗

Engano na encomenda

10.0
Vanessa Azevedo17 de outubro de 2021
✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

✓

Resolução eficaz de problemas

10.0
Eliete martins Martins14 de outubro de 2021
✓

Ótimo atendimento, resolveu meu problema, parabéns pela atenção.

10.0
Patrícia Guerra3 de outubro de 2021
✓

Atendimento ao cliente eficaz

10.0
Andreia 27 de setembro de 2021
✓

Dificuldade em submeter pedido de reembolso

✓

Atendimento rápido e prestável

✓

Eficiência no processo de reembolso

10.0
Rafaela Baptista23 de setembro de 2021
✓

Serviço ao cliente eficiente e rápido

✓

Resolução do problema rápida

✓

Rapidez na resolução do problema

10.0
Leticia Vasconcellos10 de setembro de 2021
✗

Não recebi minha encomenda por parte da transportadora local

10.0
Elaine Pereira9 de setembro de 2021
✗

Falta de resposta ao contacto sobre problema com código postal

10.0
Laximi Fernanda4 de setembro de 2021
✓

Atendimento eficiente para resolver problema de pagamento duplicado

10.0
Diana Oliveira8 de agosto de 2021
✓

Assistência digital sempre disponível para ajudar

10.0
Dany Macena4 de julho de 2021
✓

Atendimento excelente

✓

Site maravilhoso

✓

Confiável e a qualidade dos produtos é maravilhosa

4.0
yessikq22 de junho de 2021
✗

Não recebi minha encomenda

✗

Aguardando pedido sem informações

10.0
Faby Silva15 de junho de 2021
✓

Qualidade do produto excelente

✓

Entrega rápida e bem embalada

✗

Peça não gostei do tecido

✓

Preço justo

✓

Comunicação eficiente

✓

Facilidade de uso do website

✓

Política de devolução clara

10.0
Lenita Martins1 de junho de 2021
✗

Qualidade dos algodões deixam a desejar

✗

Algumas peças ficam com mau aspecto após lavagens frequentes

✗

Demora na entrega da encomenda

✗

Dificuldade em obter explicações sobre o problema na entrega

✗

Necessidade de arranjar comprovativo de não recebimento da encomenda

✓

Necessidade de resolver questões relacionadas com reembolso

10.0
Tharcila Belmonte30 de maio de 2021
✓

Atendimento eficiente da atendente Kriza

✓

Rápida resolução da troca de produto

✓

Roupas de ótima qualidade

✓

Recomendação do site

10.0
Fernanda Rodrigues Aguiar24 de maio de 2021
✓

Fácil acesso e rápido retorno

10.0
Alice Goncalves12 de maio de 2021
✓

Resolução rápida de problema com produto danificado

10.0
Michele Ferreira21 de abril de 2021
✓

Roupas de qualidade e correspondem às fotos do site

✓

Apoio ao cliente rápido e eficaz

✓

Experiência positiva

10.0
Patrícia Nunes19 de abril de 2021
✓

Resolução imediata de questões pelo Sr. Kuenzler

✓

Atenção prestada pelo Sr. Kuenzler

10.0
Bsawigmail.com Beth12 de abril de 2021
✓

Atenção ao cliente excelente

10.0
Bruna Heloísa6 de abril de 2021
✓

Ótimas peças disponíveis

10.0
Cláudia Lago3 de abril de 2021
✓

Resolução rápida do problema

2.0
Mariana Almeida31 de março de 2021
✗

Taxas de alfândega inesperadas

✗

Pouca informação sobre taxas de importação

✗

Demora na entrega

✗

Alto custo com taxas extras

10.0
Tânia24 de março de 2021
✓

Bons produtos

✗

Entrega em 15 dias para Portugal

✓

Chegou tudo de acordo com o pedido

10.0
Adjelyla Moniz7 de março de 2021
✓

Excelente trabalho e nota 10

10.0
Juliana Pinheiro26 de fevereiro de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de transparência no status da entrega

10.0
Sara Sarica22 de fevereiro de 2021
✓

Entrega sempre no prazo

✓

Artigo correspondeu às expetativas

✓

Serviço de apoio excelente

✓

Rapidez na resposta aos emails

10.0
Lu Mogas19 de fevereiro de 2021
✓

Boa roupa

✓

Bons preços

✓

Excelente assistência

✓

Serviço rápido

✓

Tudo é exatamente como a foto do site

✓

Costumo fazer vídeos de unboxing, stories e publicações das coisas que encomendo porque são sempre incríveis

✓

Muito obrigado

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