9.0

PatPat

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para PatPat vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para PatPat:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da PatPat parece ser eficiente e atencioso, com uma resolução rápida de problemas destacada em várias avaliações (65%). No entanto, há algumas reclamações sobre a falta de suporte pós-venda em Português e dificuldade de comunicação (35%). Alguns clientes elogiaram a equipe dedicada e eficiente, mas outros mencionaram problemas com entrega e necessidade de contato em outros idiomas além do inglês. Em geral, a maioria dos clientes parece satisfeita com o serviço ao cliente da PatPat.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.2
Grade
👍108👎17

Key Insights

✓

"Rápido contato e resolução do problema."

✓

"Problema resolvido rapidamente"

✓

"Problema solucionado com sucesso"

✓

"Atendimento eficiente"

✓

"Resolução rápida de problemas"

✗

"Problemas de comunicação e atendimento ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Thaís Soares29 de maio de 2024
✓

Rápido contato e resolução do problema.

10.0
laura nogueira27 de abril de 2024
✓

Problema resolvido rapidamente

10.0
Consumer11 de abril de 2024
✓

Problema solucionado com sucesso

10.0
Jessica Cristina Alves Feitoza12 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento eficiente

✓

Resolução rápida de problemas

2.0
Mara Oliveira23 de outubro de 2023
✗

Problemas de comunicação e atendimento ao cliente

✗

Dificuldade de acompanhar o pedido no site

2.0
Poliany Queiroz5 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente em inglês em vez de português

✗

Falta de recomendação

2.0
Liliana Alves29 de junho de 2023
✗

Falta de suporte pós-venda e dificuldade de contato em Português.

✗

Atendimento péssimo e respostas padronizadas.

10.0
Maria Inez Corrêa Pereira14 de junho de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falha na comunicação

2.0
Katia Lacerda27 de abril de 2023
✗

Atendimento ruim e humilhante

✗

Atraso na entrega

✗

Falha na comunicação sobre endereço

2.0
Adriana Melo3 de fevereiro de 2023
✗

Produto não enviado

✗

Falta de atualização sobre o pedido

✗

Dificuldade de contato com a empresa

10.0
Ane Silva6 de dezembro de 2022
✓

Ótimo atendimento de Susie B.

10.0
Andromeda Katsumi Yokoyama18 de novembro de 2022
✓

chegou muito rápido

✓

produtos de alta qualidade

✓

peças maravilhosas

✓

atendimento ao cliente

2.0
Maria11 de novembro de 2022
✗

Demora na entrega e problemas com código de rastreamento

✗

Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao cliente

10.0
Chase Canino8 de outubro de 2022
✓

Roupas magníficas com ótima qualidade

✓

Atendimento ao cliente excepcional

10.0
KEZIA5 de setembro de 2022
✓

Ótimo atendimento

✓

Muito atenciosa

✓

Qualidade do produto

✓

Preço acessível

✓

Rapidez na entrega

10.0
Cleyde Viana3 de setembro de 2022
✓

Ótimo atendimento

10.0
luana cristina18 de agosto de 2022
✓

Atendimento ao cliente atencioso e prestativo

✓

Resolveram meu problema rapidamente

10.0
Renato Souza17 de agosto de 2022
✓

Resolveu meu problema de forma satisfatória

10.0
Lorrane Santos12 de agosto de 2022
✓

Estorno feito rapidamente após contato com o suporte

8.0
Elizane Ouro11 de agosto de 2022
✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
amanda matos3 de agosto de 2022
✓

Resolveram o problema rapidamente

10.0
Rafaela Borges3 de agosto de 2022
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Problemas resolvidos com paciência

✓

Roupas lindas e de ótima qualidade

10.0
Cintya Castro1 de agosto de 2022
✓

Atendimento eficiente

✓

Solução rápida do problema

8.0
Marília Simões30 de julho de 2022
✗

Preços altos

✗

Website confuso

✗

Atendimento somente em inglês

✗

Dificuldade em encontrar ajuda para troca

10.0
JanaH Dias27 de julho de 2022
✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Qualidade dos produtos excelente

✓

Roupinhas lindas

✓

Loja preferida

10.0
Raquel Cardoso23 de julho de 2022
✓

Atendimento ao Cliente eficiente

10.0
damaris nascimento21 de julho de 2022
✗

Correios não entregaram o produto na primeira compra

✗

Pequeno transtorno com o produto voltando

✓

Atendimento da moça no site foi bom

10.0
carina Charles12 de julho de 2022
✓

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Eleypenhahotmail.com Eley Penv4 de julho de 2022
✓

Equipe eficiente e dedicada

✓

Atenção e gentileza no atendimento

✓

Resolução rápida do problema

10.0
Suelen30 de junho de 2022
✓

Atendimento muito bom

✓

Resolução rápida de problemas de envio

10.0
Reeh Rodrigues27 de junho de 2022
✓

Atendimento excelente da Phoebe

✓

Resolução eficaz de problemas

10.0
Marta Gomes27 de junho de 2022
✓

Repetição de itens na encomenda

✓

Atendimento ao cliente excepcional

10.0
Woldaisa Leitao25 de junho de 2022
✓

Responder rápido ao pedido

10.0
Rosangela Miranda24 de junho de 2022
✓

Resolução eficiente de problemas de entrega

10.0
Jaqueline Rocha18 de junho de 2022
✓

Ótimo atendimento e rapidez

10.0
Priscila Santana Pimenta17 de junho de 2022
✓

Site amigável e bonito

✓

Bom comprometimento do serviço de entrega

✓

Roupas de boa qualidade

8.0
Marcos Oliveira15 de junho de 2022
✗

Problema com endereço de entrega

10.0
Marilza Evangelista da Silva15 de junho de 2022
✓

Chegou antes da data programada

✗

Tive problemas com o tamanho das peças

✓

Estarei recebendo uma mercadoria nova

✓

Fui muito bem atendida pelo Roni

10.0
Bruna Maria13 de junho de 2022
✓

Atendimento excepcional do Ronie

✗

Problema com entrega

10.0
Eduarda Griggio Duda5 de junho de 2022
✓

Qualidade dos produtos

✓

Velocidade na entrega

✓

Facilidade de compra

✓

Atendimento ao cliente

10.0
rosane barreiros3 de junho de 2022
✓

Ótimo atendimento, embalagem e mercadoria

✓

Muito satisfeita

10.0
Rose Anne31 de maio de 2022
✓

Entrega organizada e produtos bonitos

✓

Ótimo atendimento e resolução rápida de problemas

10.0
Edda Cabral24 de maio de 2022
✓

Recebi em 30 dias

✓

Roupas lindas e de boa qualidade

✓

Compraria novamente

10.0
Marisa Nogueira18 de fevereiro de 2022
✓

Serviço eficiente

2.0
Cátia Alves31 de janeiro de 2022
✗

3 encomendas canceladas sem reembolso

10.0
Naiza Lobianco17 de janeiro de 2022
✓

Atendimento excelente

✓

Solução rápida de problemas

10.0
Sandra Silva6 de dezembro de 2021
✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
MAFALDA GONCALVES30 de novembro de 2021
✓

Bastante prestativos e rápidos na resolução de problemas e dúvidas

10.0
Sofia Ribeiro6 de novembro de 2021
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resolução rápida de problemas

✓

Boa comunicação por e-mail

10.0
Beatrice Costa4 de novembro de 2021
✓

Ótima qualidade dos produtos

✓

Atendimento cinco estrelas

10.0
Carmen Mendes2 de novembro de 2021
✓

Produtos fiéis às imagens apresentadas

✓

Eficiência na resolução de problemas no envio do produto

10.0
Rita Marques25 de outubro de 2021
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resolução rápida de problemas de entrega

✓

Facilidade de comunicação com a empresa

✓

Opção de receber reembolso em caso de não entrega

10.0
Wesclei20 de outubro de 2021
✓

Excelente atendimento ao cliente, mesmo em diferentes idiomas

✓

Resolução rápida de problemas

8.0
Didi Reis19 de outubro de 2021
✗

Engano na encomenda

10.0
Vanessa Azevedo17 de outubro de 2021
✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

✓

Resolução eficaz de problemas

10.0
Eliete martins Martins14 de outubro de 2021
✓

Ótimo atendimento, resolveu meu problema, parabéns pela atenção.

10.0
Endrina Oliveira6 de outubro de 2021
✓

Excelente atendimento pós-venda pela Phoebe

10.0
Patrícia Guerra3 de outubro de 2021
✓

Atendimento ao cliente eficaz

10.0
Andreia 27 de setembro de 2021
✓

Dificuldade em submeter pedido de reembolso

✓

Atendimento rápido e prestável

✓

Eficiência no processo de reembolso

10.0
Susana Carneiro27 de setembro de 2021
✓

Apoio ao cliente eficiente

10.0
Rafaela Baptista23 de setembro de 2021
✓

Serviço ao cliente eficiente e rápido

✓

Resolução do problema rápida

✓

Rapidez na resolução do problema

10.0
Leticia Vasconcellos10 de setembro de 2021
✗

Não recebi minha encomenda por parte da transportadora local

10.0
Elaine Pereira9 de setembro de 2021
✗

Falta de resposta ao contacto sobre problema com código postal

10.0
Laximi Fernanda4 de setembro de 2021
✓

Atendimento eficiente para resolver problema de pagamento duplicado

10.0
Mariana Oliveira31 de agosto de 2021
✓

Super prestativos

✓

Resolveram o engano na compra

10.0
Joana Gonçalves11 de agosto de 2021
✓

Devolução muito rápida :)

10.0
Diana Oliveira8 de agosto de 2021
✓

Assistência digital sempre disponível para ajudar

10.0
Angelina Vaz5 de julho de 2021
✓

Atendimento eficaz

✓

Atendimento muito rápido

✓

Muito simpáticos e profissionais

✓

Muito obrigada kuenzler pelo atendimento

10.0
Dany Macena4 de julho de 2021
✓

Atendimento excelente

✓

Site maravilhoso

✓

Confiável e a qualidade dos produtos é maravilhosa

4.0
yessikq22 de junho de 2021
✗

Não recebi minha encomenda

✗

Aguardando pedido sem informações

10.0
Margarida Correia10 de junho de 2021
✓

Assistência técnica eficiente

✓

Resolução rápida de problemas

✓

Ótima experiência de compra

10.0
Lenita Martins1 de junho de 2021
✗

Qualidade dos algodões deixam a desejar

✗

Algumas peças ficam com mau aspecto após lavagens frequentes

✗

Demora na entrega da encomenda

✗

Dificuldade em obter explicações sobre o problema na entrega

✗

Necessidade de arranjar comprovativo de não recebimento da encomenda

✓

Necessidade de resolver questões relacionadas com reembolso

10.0
Tharcila Belmonte30 de maio de 2021
✓

Atendimento eficiente da atendente Kriza

✓

Rápida resolução da troca de produto

✓

Roupas de ótima qualidade

✓

Recomendação do site

8.0
Sílvia Fernandes28 de maio de 2021
✓

Resolução rápida de problemas com pedidos errados

✗

Inconveniente inicial com pedidos errados

10.0
Fernanda Rodrigues Aguiar24 de maio de 2021
✓

Fácil acesso e rápido retorno

10.0
Ana20 de maio de 2021
✓

Entregas rápidas e bem embaladas / Bom material / Atendimento excelente

10.0
Kateryna Lisova19 de maio de 2021
✓

Sempre impecáveis

✓

Serviço ao cliente eficiente

10.0
Alice Goncalves12 de maio de 2021
✓

Resolução rápida de problema com produto danificado

10.0
Michele Ferreira21 de abril de 2021
✓

Roupas de qualidade e correspondem às fotos do site

✓

Apoio ao cliente rápido e eficaz

✓

Experiência positiva

10.0
Patrícia Nunes19 de abril de 2021
✓

Resolução imediata de questões pelo Sr. Kuenzler

✓

Atenção prestada pelo Sr. Kuenzler

10.0
Claudia Serodio14 de abril de 2021
✗

Entrega do tamanho errado

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Resolução rápida do problema

✓

Devolução do dinheiro

10.0
Bsawigmail.com Beth12 de abril de 2021
✓

Atenção ao cliente excelente

10.0
Tiago Products5 de abril de 2021
✓

Preços baixos mas qualidade surpreendente

✓

Apoio ao cliente um pouco demorado mas eficaz

✓

Rápido na chegada dos produtos

10.0
Cláudia Lago3 de abril de 2021
✓

Resolução rápida do problema

10.0
Maria23 de março de 2021
✗

Tempo de envio longo

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Produtos de boa qualidade

✓

Embalagem cuidadosa

10.0
Simone Pereira18 de março de 2021
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Entrega rápida e produtos de qualidade

✓

Atendimento pós venda excelente

10.0
Ana Maria Ventura Dias12 de março de 2021
✓

Qualidade dos produtos

✓

Devolução fácil e rápida

10.0
Adjelyla Moniz7 de março de 2021
✓

Excelente trabalho e nota 10

10.0
Louise3 de março de 2021
✓

Qualidade excepcional dos artigos

✓

Atendimento perfeito

✓

Rapidez na entrega

10.0
DS24 de fevereiro de 2021
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Qualidade do produto condizente com as fotos

✓

Excelente serviço de apoio ao cliente

✓

Resolução rápida de problemas com devolução

10.0
Sara Sarica22 de fevereiro de 2021
✓

Entrega sempre no prazo

✓

Artigo correspondeu às expetativas

✓

Serviço de apoio excelente

✓

Rapidez na resposta aos emails

10.0
Vera19 de fevereiro de 2021
✓

Tamanhos diferentes dos solicitados

✓

Serviço ao cliente útil na resolução do problema

✓

Satisfação com a resolução da situação

10.0
Lu Mogas19 de fevereiro de 2021
✓

Boa roupa

✓

Bons preços

✓

Excelente assistência

✓

Serviço rápido

✓

Tudo é exatamente como a foto do site

✓

Costumo fazer vídeos de unboxing, stories e publicações das coisas que encomendo porque são sempre incríveis

✓

Muito obrigado

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