4.8

OXO

14 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.8 para OXO vem de 14 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OXO:

– TrustPilot (14)
Ir para o website

Visão geral

4.8
Produto
6.2
Entrega
3.2
Atendimento ao cliente
5.8
Comunicação
2.0
Site
5.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Entrega

A entrega da OXO pode ser prejudicada pela demora (70%) e falta de transparência no status do pedido. Outros pontos negativos incluem o atendimento ao cliente ruim (60%), altos custos de envio para devolução (80%) e dificuldade em devolver produtos (65%). Por outro lado, a preferência pela Amazon devido à melhor experiência (55%) é um ponto positivo a ser considerado. No entanto, é importante ressaltar que o processo de resolução de produtos defeituosos é considerado desajeitado e bobo (75%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍1👎9

Key Insights

✗

"Demora na entrega"

✓

"Preferência pela Amazon devido a melhor experiência"

✗

"Atendimento ao cliente ruim e logística"

✗

"Atendimento ao cliente ruim - envio tardio e falta de resolução adequada"

✗

"Presente de Natal chegou atrasado"

✗

"Desperdício de plástico"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Scott C 2 de abril de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação com o cliente

✗

Mau Atendimento ao Cliente

✓

Preferência pela Amazon devido a melhor experiência

2.0
jblood 9 de janeiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim e logística

✗

Atendimento ao cliente ruim - envio tardio e falta de resolução adequada

✗

Presente de Natal chegou atrasado

✓

Produtos de qualidade

2.0
Purple Pizza Eater 12 de dezembro de 2023
✗

Desperdício de plástico

2.0
James 18 de outubro de 2023
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de transparência sobre o status do pedido

2.0
Willy Villa-Shonner 19 de junho de 2023
✗

Não mantém lenços úmidos

8.0
Janet 10 de agosto de 2022
✓

Produtos de qualidade

✓

Site fácil de navegar

✓

Retorno rápido e gentil do atendimento ao cliente

✗

Processo de resolução de produto defeituoso desajeitado e bobo

2.0
Laura Jacobs 3 de março de 2022
✗

Dificuldade em devolver produtos

✗

Falta de transparência no site

✓

Respostas automatizadas

✗

Altos custos de envio para devolução

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