4.8

OXO

14 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.8 para OXO vem de 14 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OXO:

– TrustPilot (14)
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Visão geral

4.8
Produto
6.2
Entrega
3.2
Atendimento ao cliente
5.8
Comunicação
2.0
Site
5.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da OXO é uma área que apresenta algumas falhas, com falta de transparência sobre o status do pedido e respostas automatizadas, resultando em insatisfação por parte dos clientes. No entanto, a preferência pela Amazon devido a uma experiência superior mostra que há margem para melhoria na comunicação da OXO, a fim de atender melhor às necessidades dos clientes. (43%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍2👎4

Key Insights

✗

"Falta de comunicação com o cliente"

✓

"Preferência pela Amazon devido a melhor experiência"

✗

"Problema de marketing"

✗

"Desperdício de plástico"

✗

"Comunicação inadequada"

✗

"Atraso na entrega do produto"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Scott C 2 de abril de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação com o cliente

✗

Mau Atendimento ao Cliente

✓

Preferência pela Amazon devido a melhor experiência

2.0
Ron B in the mile high city 13 de dezembro de 2023
✗

Não lida bem com grãos de café torrados escuros

✗

Problema de marketing

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Preocupações com lucro sobre satisfação do cliente

2.0
Purple Pizza Eater 12 de dezembro de 2023
✗

Desperdício de plástico

2.0
Kraby Kat 26 de novembro de 2023
✗

Comunicação inadequada

✗

Produto fora de estoque

✗

Reembolso demorado

✗

Atendimento ao cliente ineficiente

2.0
James 18 de outubro de 2023
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de transparência sobre o status do pedido

2.0
Laura Jacobs 3 de março de 2022
✗

Dificuldade em devolver produtos

✗

Falta de transparência no site

✓

Respostas automatizadas

✗

Altos custos de envio para devolução

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