Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da OXO é uma área que apresenta algumas falhas, com falta de transparência sobre o status do pedido e respostas automatizadas, resultando em insatisfação por parte dos clientes. No entanto, a preferência pela Amazon devido a uma experiência superior mostra que há margem para melhoria na comunicação da OXO, a fim de atender melhor às necessidades dos clientes. (43%)