Newchic
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Newchic:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"fraude"
"horrível"
"não teem chat"
"não respondem a mails"
"dizem para gastar o dinheiro em outros produtos"
"ridículo"
Avaliações resumidas
fraude
horrível
não teem chat
não respondem a mails
não devolvem o dinheiro
dizem para gastar o dinheiro em outros produtos
ridículo
não caiam no mesmo erro que eu
qualidade das camisas
atraso na entrega
falta de atendimento ao cliente
falta de comunicação eficiente
Envio parcial sem aviso prévio
Falta de reposição de stock
Reembolso apenas através de conta Paypal
Não recebimento de encomendas após chegarem ao centro de tratamento de Lisboa
Falta de resposta ao entrar em contato com os CTT de Lisboa
Perda de artigos e dinheiro
Gosto do artigo
Qualidade muito má dos produtos
Vendem polyester por algodão e os números são ao calhas
Fazer devoluções é uma aventura
Chat 24/7 nunca está disponível e anda-se à roda nos menus
Peças diferentes das fotos
Enganoso
Processo de devolução ruim
Necessita pagamento de direitos alfandegários
Mudança de reputação da empresa ao longo do tempo
Perda de dinheiro da compra
Demora na entrega sem explicação clara durante a compra
Falta de atualização do status do pedido e do código de rastreio
Prazo de entrega superior a um mês
Demora na entrega
Necessidade de esperar mais de um mês
Comunicação eficaz
Cumprimento total da encomenda
Demora na entrega e falta de atualização sobre o status da encomenda
Atraso na entrega das peças
Desorganização na gestão de stock
Informações contraditórias sobre o estado do pedido
Não cumprimento da data prevista de chegada
Produto não entregue, falta de comunicação
Falta de resposta aos emails, falta de apoio ao cliente
Páginas inexistentes de apoio ao cliente
Encomenda em atraso
Falta de resposta aos emails
Possível devolução da encomenda
Insatisfação geral com a experiência
Atraso na entrega e falta de atualização do código de rastreio
Apenas metade da encomenda recebida
Qualidade das peças de roupa de acordo com a descrição
A encomenda foi recusada devido à área de entrega limitada pelo COVID-19
Problemas de troca de peças
Tempo de entrega
Origem das peças não informada
Falta de contato telefônico
Botas molham internamente
Dificuldade em reclamar devido à compra online
Entrega demorada dos produtos adicionais
Ótimo produto recebido
Entregas demoradas
Melhorias no tempo de entrega
Mais apoio ao cliente
Mais informação sobre as encomendas
Gosto e recomendo
Não recebi produtos comprados
Em tentativa de contato não recebi retorno
Péssima empresa, conduta desonesta
Loja ruim
Anúncio de pacotes incorretos e falta de contato para reembolso
Atendimento duvidoso e falta de resposta eficaz
Não recebi o produto após o pagamento completo das parcelas
Falta de comunicação sobre o status da entrega
Serviço ao cliente ineficaz na resolução do problema
Preços altos em relação à qualidade do serviço
Dificuldade em trocar de produto
Dificuldade em encontrar informações
Satisfação com o produto
Satisfação com todo o processo de compra
Atenção ao cliente
Produto de alta qualidade
Responde perfeitamente ao que foi oferecido
Insatisfação devido a problemas no pedido e falta de ressarcimento
Informações insuficientes sobre o status do pedido e falta de entrega
Medidas não bem explicadas
Informações incorretas na descrição do produto
Prazos de entrega cumpridos
Site seguro e confiável
Produtos entregues no prazo esperado mesmo quando não estão em estoque
Consultaram sobre a preferência de esperar ou cancelar um item fora de estoque
Comunicação eficiente sobre a disponibilidade de produtos
Entrega pontual
Produtos de qualidade
Política de retorno flexível
Longa espera pela encomenda
Falta de atualização sobre o status da entrega
Demora na entrega
Nenhuma resposta inicial do vendedor
Possibilidade de ressarcimento ou reenvio da mercadoria
Produto de qualidade
Atendimento eficiente e honesto
Não entregam nem restituem o valor pago.
Pedido subdividido em 2 partes.
Informações incompletas sobre o status da entrega.
Proposta de devolução de menos da metade do valor pago.
Falta de comunicação eficaz via e-mail.
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