7.0

Newchic

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Newchic vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Newchic:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Newchic recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando o atendimento eficaz e rápido após reclamações (40%), enquanto outros apontam falta de resposta aos emails e falta de atualização sobre o status da entrega (60%). Alguns usuários também destacam a demora na entrega sem explicação clara durante a compra (75%), mas há quem se sinta satisfeito com o processo de compra (25%). No geral, a empresa parece apresentar dificuldades na consistência da comunicação, o que pode gerar insatisfação em alguns clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.0
Grade
👍13👎43

Key Insights

"fraude"

"horrível"

"não teem chat"

"não respondem a mails"

"dizem para gastar o dinheiro em outros produtos"

"ridículo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
andre 15 de maio de 2023

fraude

horrível

não teem chat

não respondem a mails

não devolvem o dinheiro

dizem para gastar o dinheiro em outros produtos

ridículo

não caiam no mesmo erro que eu

2.0
andre silva 15 de maio de 2023

qualidade das camisas

atraso na entrega

falta de atendimento ao cliente

falta de comunicação eficiente

2.0
customer 28 de dezembro de 2022

Envio parcial sem aviso prévio

Falta de reposição de stock

Reembolso apenas através de conta Paypal

2.0
Céu Gaspar 8 de abril de 2022

Fraude

4.0
Isabel Rodrigues 31 de dezembro de 2021

Falta de resposta para pedido de troca de tamanho

10.0
Kevin Maguire 16 de setembro de 2021

Tudo funciona bem

10.0
Antonieta Soares 3 de setembro de 2021

Não recebimento de encomendas após chegarem ao centro de tratamento de Lisboa

Falta de resposta ao entrar em contato com os CTT de Lisboa

Perda de artigos e dinheiro

Gosto do artigo

2.0
André Machado 10 de junho de 2021

Empresa desonrosa

2.0
- Joao Baptista 19 de abril de 2021

Qualidade muito má dos produtos

Vendem polyester por algodão e os números são ao calhas

Fazer devoluções é uma aventura

Chat 24/7 nunca está disponível e anda-se à roda nos menus

2.0
Lola Moreira 19 de fevereiro de 2021

Informação errada

2.0
Gabriela Borda D'Água 11 de janeiro de 2021

Peças diferentes das fotos

Enganoso

Processo de devolução ruim

2.0
Fernanda Araujo 2 de dezembro de 2020

Encomenda retida

2.0
Isabel Santos 18 de novembro de 2020

Necessita pagamento de direitos alfandegários

Mudança de reputação da empresa ao longo do tempo

Perda de dinheiro da compra

2.0
Mdm Hair 5 de novembro de 2020

Demora na entrega sem explicação clara durante a compra

Falta de atualização do status do pedido e do código de rastreio

Prazo de entrega superior a um mês

8.0
Cassio Resende 16 de setembro de 2020

Contato rápido pós reclamação

6.0
Joao Saraiva 11 de agosto de 2020

Demora na entrega

Necessidade de esperar mais de um mês

Comunicação eficaz

Cumprimento total da encomenda

6.0
Sérgio Jeffrey 5 de agosto de 2020

Demora na entrega e falta de atualização sobre o status da encomenda

2.0
Cristina Neves 2 de julho de 2020

Atraso na entrega das peças

Desorganização na gestão de stock

Informações contraditórias sobre o estado do pedido

Não cumprimento da data prevista de chegada

2.0
Bárbara Silva Dias 25 de junho de 2020

Produto não entregue, falta de comunicação

Falta de resposta aos emails, falta de apoio ao cliente

Páginas inexistentes de apoio ao cliente

Encomenda em atraso

Falta de resposta aos emails

Possível devolução da encomenda

Insatisfação geral com a experiência

4.0
MKroll 28 de maio de 2020

Atraso na entrega e falta de atualização do código de rastreio

Apenas metade da encomenda recebida

Qualidade das peças de roupa de acordo com a descrição

6.0
Carla 30 de abril de 2020

A encomenda foi recusada devido à área de entrega limitada pelo COVID-19

10.0
João Camilo 14 de abril de 2020

Problemas de troca de peças

Tempo de entrega

Origem das peças não informada

Falta de contato telefônico

4.0
Conceição 31 de março de 2020

Botas molham internamente

Dificuldade em reclamar devido à compra online

8.0
Márcia Flor Pombo 7 de fevereiro de 2020

Entrega demorada dos produtos adicionais

Ótimo produto recebido

8.0
Maria Clementina Cunha 27 de janeiro de 2020

Entregas demoradas

Melhorias no tempo de entrega

Mais apoio ao cliente

Mais informação sobre as encomendas

Gosto e recomendo

10.0
Webster Wagner 24 de janeiro de 2020

Perfeita. Superou as expectativas! Muito obrigado!

10.0
Luciana Ferri de Sá 23 de dezembro de 2019

Sem problemas em mais de dois anos de uso

6.0
Sonia 20 de dezembro de 2019

Espera longa para entrega de encomenda grande

8.0
Josimar Ferreira 15 de dezembro de 2019

Demora no despacho das mercadorias

10.0
Nilce Souza 12 de dezembro de 2019

Produtos conforme anunciado

Confiável

2.0
Giara Cardozo 27 de novembro de 2019

Não recebi produtos comprados

Em tentativa de contato não recebi retorno

Péssima empresa, conduta desonesta

Loja ruim

2.0
Paulo Duarte 18 de novembro de 2019

Anúncio de pacotes incorretos e falta de contato para reembolso

Atendimento duvidoso e falta de resposta eficaz

2.0
Francisco BRANDÃO 10 de novembro de 2019

Não recebi o produto após o pagamento completo das parcelas

Falta de comunicação sobre o status da entrega

Serviço ao cliente ineficaz na resolução do problema

Preços altos em relação à qualidade do serviço

10.0
Marilda Guimaraes 3 de novembro de 2019

Ótimo atendimento

2.0
Cristina Costa 22 de outubro de 2019

Dificuldade em trocar de produto

Dificuldade em encontrar informações

10.0
Andrea Xavier 26 de julho de 2019

Satisfação com o produto

Satisfação com todo o processo de compra

Atenção ao cliente

8.0
angela luis 15 de julho de 2019

Boa compra

10.0
Alberto Gazzo 5 de julho de 2019

Produto de alta qualidade

Responde perfeitamente ao que foi oferecido

2.0
Laertes de Paula 2 de julho de 2019

Insatisfação devido a problemas no pedido e falta de ressarcimento

Informações insuficientes sobre o status do pedido e falta de entrega

6.0
Ana Teresa Zenkl Graça 10 de maio de 2019

Medidas não bem explicadas

Informações incorretas na descrição do produto

Prazos de entrega cumpridos

8.0
Júnia Valeiro 6 de maio de 2019

Site seguro e confiável

Produtos entregues no prazo esperado mesmo quando não estão em estoque

Consultaram sobre a preferência de esperar ou cancelar um item fora de estoque

10.0
Ederson Nunes 3 de maio de 2019

Comunicação eficiente sobre a disponibilidade de produtos

Entrega pontual

Produtos de qualidade

Política de retorno flexível

2.0
graca rodrigues 12 de dezembro de 2018

Longa espera pela encomenda

Falta de atualização sobre o status da entrega

10.0
Lu Barea 27 de junho de 2018

Demora na entrega

Nenhuma resposta inicial do vendedor

Possibilidade de ressarcimento ou reenvio da mercadoria

Produto de qualidade

Atendimento eficiente e honesto

2.0
Jane Savaris 13 de maio de 2018

Atraso na entrega

2.0
Vania Maldini Penna 4 de janeiro de 2018

Não entregam nem restituem o valor pago.

Pedido subdividido em 2 partes.

Informações incompletas sobre o status da entrega.

Proposta de devolução de menos da metade do valor pago.

Falta de comunicação eficaz via e-mail.

2.0
juliana alves ribeiro 18 de setembro de 2017

Atraso na entrega da mercadoria

Dificuldade para reclamar devido ao idioma

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