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Experiências com Comunicação Comunicação

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Newchic recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando o atendimento eficaz e rápido após reclamações (40%), enquanto outros apontam falta de resposta aos emails e falta de atualização sobre o status da entrega (60%). Alguns usuários também destacam a demora na entrega sem explicação clara durante a compra (75%), mas há quem se sinta satisfeito com o processo de compra (25%). No geral, a empresa parece apresentar dificuldades na consistência da comunicação, o que pode gerar insatisfação em alguns clientes.

“fraude”

“horrível”

“não teem chat”

“não respondem a mails”

“dizem para gastar o dinheiro em outros produtos”

“ridículo”

“não caiam no mesmo erro que eu”

“falta de comunicação eficiente”

“Envio parcial sem aviso prévio”

“Falta de reposição de stock”

👍 13   👎 43

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

andre - 15 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • fraude
  • horrível
  • não teem chat
  • não respondem a mails
  • não devolvem o dinheiro
  • dizem para gastar o dinheiro em outros produtos
  • ridículo
  • não caiam no mesmo erro que eu

andre silva - 15 de maio de 2023

  • qualidade das camisas
  • atraso na entrega
  • falta de atendimento ao cliente
  • falta de comunicação eficiente

customer - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Envio parcial sem aviso prévio
  • Falta de reposição de stock
  • Reembolso apenas através de conta Paypal

Céu Gaspar - 8 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Fraude

Isabel Rodrigues - 31 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta para pedido de troca de tamanho

Kevin Maguire - 16 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Tudo funciona bem

Antonieta Soares - 3 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não recebimento de encomendas após chegarem ao centro de tratamento de Lisboa
  • Falta de resposta ao entrar em contato com os CTT de Lisboa
  • Perda de artigos e dinheiro
  • Gosto do artigo

André Machado - 10 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Empresa desonrosa

- Joao Baptista - 19 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • Qualidade muito má dos produtos
  • Vendem polyester por algodão e os números são ao calhas
  • Fazer devoluções é uma aventura
  • Chat 24/7 nunca está disponível e anda-se à roda nos menus

Lola Moreira - 19 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Informação errada

Gabriela Borda D'Água - 11 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Peças diferentes das fotos
  • Enganoso
  • Processo de devolução ruim

Fernanda Araujo - 2 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Encomenda retida

Isabel Santos - 18 de novembro de 2020

  • Necessita pagamento de direitos alfandegários
  • Mudança de reputação da empresa ao longo do tempo
  • Perda de dinheiro da compra

Mdm Hair - 5 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega sem explicação clara durante a compra
  • Falta de atualização do status do pedido e do código de rastreio
  • Prazo de entrega superior a um mês

Cassio Resende - 16 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Contato rápido pós reclamação

Joao Saraiva - 11 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Necessidade de esperar mais de um mês
  • Comunicação eficaz
  • Cumprimento total da encomenda

Sérgio Jeffrey - 5 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega e falta de atualização sobre o status da encomenda

Cristina Neves - 2 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega das peças
  • Desorganização na gestão de stock
  • Informações contraditórias sobre o estado do pedido
  • Não cumprimento da data prevista de chegada

Bárbara Silva Dias - 25 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto não entregue, falta de comunicação
  • Falta de resposta aos emails, falta de apoio ao cliente
  • Páginas inexistentes de apoio ao cliente

Maria Dolores magalhaes coelho - 8 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Encomenda em atraso
  • Falta de resposta aos emails
  • Possível devolução da encomenda
  • Insatisfação geral com a experiência

MKroll - 28 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega e falta de atualização do código de rastreio
  • Apenas metade da encomenda recebida
  • Qualidade das peças de roupa de acordo com a descrição

Carla - 30 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • A encomenda foi recusada devido à área de entrega limitada pelo COVID-19

João Camilo - 14 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Problemas de troca de peças
  • Tempo de entrega
  • Origem das peças não informada
  • Falta de contato telefônico

Conceição - 31 de março de 2020Trustpilot 🔗

  • Botas molham internamente
  • Dificuldade em reclamar devido à compra online

Márcia Flor Pombo - 7 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Entrega demorada dos produtos adicionais
  • Ótimo produto recebido

Maria Clementina Cunha - 27 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Entregas demoradas
  • Melhorias no tempo de entrega
  • Mais apoio ao cliente
  • Mais informação sobre as encomendas
  • Gosto e recomendo

Webster Wagner - 24 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Perfeita. Superou as expectativas! Muito obrigado!

Luciana Ferri de Sá - 23 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Sem problemas em mais de dois anos de uso

Sonia - 20 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Espera longa para entrega de encomenda grande

Josimar Ferreira - 15 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Demora no despacho das mercadorias

Nilce Souza - 12 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Produtos conforme anunciado
  • Confiável

Giara Cardozo - 27 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Não recebi produtos comprados
  • Em tentativa de contato não recebi retorno
  • Péssima empresa, conduta desonesta
  • Loja ruim

Paulo Duarte - 18 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Anúncio de pacotes incorretos e falta de contato para reembolso
  • Atendimento duvidoso e falta de resposta eficaz

Francisco BRANDÃO - 10 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Não recebi o produto após o pagamento completo das parcelas
  • Falta de comunicação sobre o status da entrega
  • Serviço ao cliente ineficaz na resolução do problema
  • Preços altos em relação à qualidade do serviço

Marilda Guimaraes - 3 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento

Cristina Costa - 22 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em trocar de produto
  • Dificuldade em encontrar informações

Andrea Xavier - 26 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Satisfação com o produto
  • Satisfação com todo o processo de compra
  • Atenção ao cliente

angela luis - 15 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Boa compra

Alberto Gazzo - 5 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Produto de alta qualidade
  • Responde perfeitamente ao que foi oferecido

Laertes de Paula - 2 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Insatisfação devido a problemas no pedido e falta de ressarcimento
  • Informações insuficientes sobre o status do pedido e falta de entrega

Ana Teresa Zenkl Graça - 10 de maio de 2019Trustpilot 🔗

  • Medidas não bem explicadas
  • Informações incorretas na descrição do produto
  • Prazos de entrega cumpridos

Júnia Valeiro - 6 de maio de 2019Trustpilot 🔗

  • Site seguro e confiável
  • Produtos entregues no prazo esperado mesmo quando não estão em estoque
  • Consultaram sobre a preferência de esperar ou cancelar um item fora de estoque

Ederson Nunes - 3 de maio de 2019Trustpilot 🔗

  • Comunicação eficiente sobre a disponibilidade de produtos
  • Entrega pontual
  • Produtos de qualidade
  • Política de retorno flexível

graca rodrigues - 12 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Longa espera pela encomenda
  • Falta de atualização sobre o status da entrega

Lu Barea - 27 de junho de 2018Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Nenhuma resposta inicial do vendedor
  • Possibilidade de ressarcimento ou reenvio da mercadoria
  • Produto de qualidade
  • Atendimento eficiente e honesto

Jane Savaris - 13 de maio de 2018Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega

Vania Maldini Penna - 4 de janeiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Não entregam nem restituem o valor pago.
  • Pedido subdividido em 2 partes.
  • Informações incompletas sobre o status da entrega.
  • Proposta de devolução de menos da metade do valor pago.
  • Falta de comunicação eficaz via e-mail.

juliana alves ribeiro - 18 de setembro de 2017Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega da mercadoria
  • Dificuldade para reclamar devido ao idioma