5.0

Naturitas

19 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5 para Naturitas vem de 19 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Naturitas:

– TrustPilot (19)
Ir para o website

Visão geral

5.0
Produto
5.8
Entrega
5.0
Atendimento ao cliente
4.0
Comunicação
3.2
Site
4.0
Política de devolução
3.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Naturitas apresenta aspectos positivos, como a simpatia no atendimento ao cliente (85%) e a entrega segura e rápida (90%). No entanto, existem algumas falhas, tais como a falta de eficácia no atendimento ao cliente e a inexistência de uma política de devolução clara (60%). Além disso, os problemas com a empresa transportadora (75%) geram atrasos nas entregas, o que pode causar frustração nos clientes. É importante melhorar a comunicação com os clientes e agilizar o processo de reembolso para garantir uma experiência mais positiva.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍4👎22

Key Insights

✗

"Atraso na entrega"

✗

"Dificuldade de contato com a Naturitas"

✗

"Má conduta da empresa"

✗

"Não fizeram reembolso"

✓

"Seguro e rápido na entrega"

✗

"Entrega atrasada e adiada várias vezes"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Customer Limiana 6 de março de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Dificuldade de contato com a Naturitas

✗

Falta de reembolso

2.0
Nuno Reis 21 de dezembro de 2023
✗

Fraude na entrega do produto

✗

Comunicação inadequada sobre entrega

✗

Demora e falta de transparência no reembolso

✗

Má conduta da empresa

2.0
New Vision 14 de setembro de 2023
✗

Não fizeram reembolso

10.0
Isabel 16 de agosto de 2023
✓

Seguro e rápido na entrega

2.0
Sofia Casaca 26 de julho de 2023
✗

Entrega atrasada e adiada várias vezes

✗

Processo de reembolso lento e burocrático

✗

Serviço de apoio ao cliente ineficiente e bloqueador

✗

Desrespeito às políticas de transferências bancárias

2.0
clinica medica e dentaria CeG, 13 de julho de 2023
✗

Empresa transportadora

✗

Datas de entrega não cumpridas

✗

Problema logístico

✗

Falta de número de telefone para contato

✗

Resposta do atendimento demorada

✗

Falta de transparência sobre o status da entrega

✗

Demora na entrega do produto

✗

Problemas com a empresa transportadora

8.0
Sofia Goncalves 17 de novembro de 2022
✗

Pontos de recolha foram removidos das entregas

✗

Dificuldade em receber a encomenda por nunca estar em casa

✗

Impossibilidade de fazer mais encomendas devido à situação das entregas

2.0
4555678 15 de novembro de 2022
✗

Evitar a compra neste local

4.0
Ana 6 de novembro de 2022
✗

Nunca recebi a encomenda

✗

Transportadora não entregou

✗

Sem resposta satisfatória ao reclamar

✗

Incapacidade de rastrear a encomenda

2.0
karren 6 de outubro de 2022
✗

Má comunicação e falta de resposta aos clientes

✗

Problemas de entrega dos itens comprados

✗

Valores altos cobrados sem entrega efetiva

✗

Atendimento ao cliente ineficaz e inexistência de política de devolução

2.0
Liliana Inocêncio 13 de setembro de 2022
✗

Péssimo serviço

✗

Nunca mais. A minha compra nunca chegou. Nem compra nem dinheiro

2.0
linda furtado 14 de junho de 2022
✗

Entrega demorada e problema com envio

✗

Processo de devolução complicado

✗

Provação necessária para comprovar não entrega

4.0
Matteo Cossu 9 de julho de 2021
✗

Site ruim, atendimento ruim, serviço de entrega ruim

10.0
Daniela Nunes 8 de março de 2021
✓

Grande diversidade de produtos e preços muito acessíveis.

✓

Entrega dentro do prazo estabelecido.

✓

Não podia estar mais satisfeita.

✓

Não podia estar mais satisfeita.

10.0
Bárbara Lopes 19 de agosto de 2020
✓

Entrega rápida

✓

Simpatia no atendimento ao cliente

✓

Facilidade de rastreamento da encomenda

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