Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Naturitas apresenta aspectos positivos, como a simpatia no atendimento ao cliente (85%) e a entrega segura e rápida (90%). No entanto, existem algumas falhas, tais como a falta de eficácia no atendimento ao cliente e a inexistência de uma política de devolução clara (60%). Além disso, os problemas com a empresa transportadora (75%) geram atrasos nas entregas, o que pode causar frustração nos clientes. É importante melhorar a comunicação com os clientes e agilizar o processo de reembolso para garantir uma experiência mais positiva.