8.0

Nannybag

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Nannybag vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Nannybag:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Nannybag recebeu críticas mistas, com elogios para a rapidez e gentileza, porém também foi mencionado que não permite cancelamentos e causou prejuízo para alguns consumidores. Além disso, houve relatos de falta de resposta rápida no chat e números de telefone desligados, o que prejudicou a experiência de alguns usuários. No entanto, muitos elogiaram a praticidade, disponibilidade de lugares para deixar a bagagem e a eficiência do atendimento em alguns casos. É importante ressaltar que, apesar de alguns pontos negativos, a maioria dos clientes destacou a simpatia e eficiência de parte do pessoal, recomendando o serviço.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍72👎29

Key Insights

✓

"Excelente atendimento"

✓

"Ótima experiência"

✓

"Praticidade e confiança"

✗

"Uma merd&"

✗

"Não permitiram cancelamento"

✗

"Consumidor teve prejuízo de 24 euros"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Wilson Almeida22 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento

10.0
Louise Placha20 de maio de 2024
✓

Ótima experiência

✓

Praticidade e confiança

2.0
Marieli Zanatta20 de maio de 2024
✗

Uma merd&

✗

Estava a mais de 50 min andando do museu do Louvre

✗

Falha em informar a distância correta

✗

Não permitiram cancelamento

✗

Consumidor teve prejuízo de 24 euros

10.0
Lucier Costa19 de maio de 2024
✓

Maravilhoso

10.0
Andressa Ferreira17 de maio de 2024
✓

Ótimo

✓

Gostei bastante

2.0
Junior16 de maio de 2024
✗

Local fechado

✗

Pagamento antecipado

✗

Sem opção de cancelamento

✗

Falta de reembolso

10.0
Daolinda15 de maio de 2024
✓

Excelente acolhimento e pessoas muito simpáticas

10.0
Alexander Czajkowski11 de maio de 2024
✗

Localização inadequada no mapa

✗

Dificuldade em visualizar segurança da mala

✓

Atendimento gentil e rápido

✓

Estacionamento único na quadra

✓

Proximidade da Duomo

6.0
Gustavo Oliveira9 de maio de 2024
✗

Mau atendimento

✗

Horário incorreto no app

✗

Falta de resposta rápida no chat

✗

Dificuldade de comunicação com os anfitriões

10.0
Priscila Caio1 de maio de 2024
✓

Eficiente

8.0
Marcelo22 de abril de 2024
✓

Bom preço e facilidades para mudar o itinerário

✓

Fácil pagamento e preço ótimo

✓

Muitos lugares para deixar a bagagem

✓

Facilidade para mudar o horário

✗

Horário de fecho do Centro Comercial Vasco da Gama incorreto

✗

Endereço pouco indicado na loja

10.0
Roberto A. Rodrigues8 de abril de 2024
✓

Bem cuidadas

4.0
Eduardo Vargas6 de abril de 2024
✗

Péssimo atendimento e comunicação

✗

Loja fechada apesar de promessa de abertura

10.0
Carlos Sousa1 de abril de 2024
✓

Bom serviço

✓

Atenciosa e simpática

10.0
- Fernando 24 de março de 2024
✓

Tudo ótimo

10.0
Diana Moreira Da Silva21 de março de 2024
✓

Funcionou na perfeição

10.0
Bruna Gouveia20 de fevereiro de 2024
✓

Profissionais e simpáticos

10.0
Flavio19 de fevereiro de 2024
✓

Tudo muito tranquilo

2.0
Rebecca Santos19 de fevereiro de 2024
✗

Falta de comprometimento da empresa

10.0
Pedro Coelho9 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento simpático e atencioso

✓

Correu tudo bem

✓

Recomendo

10.0
Claudia Manchini5 de fevereiro de 2024
✓

Muito prestativo e simpático

10.0
Guilherme Sampaio21 de janeiro de 2024
✗

Cobrança desproporcional

✓

Ótimo atendimento e pessoal muito atencioso

✗

Cobrança proporcional ao tamanho da bagagem

2.0
Jakicimara Viana14 de janeiro de 2024
✗

Falta de controle de acesso

10.0
Luciana11 de janeiro de 2024
✓

Acesso fácil

✓

Atendimento rápido

✓

Entrega correta das malas

✓

Satisfação com o serviço

10.0
Roberta Cardoso24 de dezembro de 2023
✓

Ótimo serviço oferecido

10.0
BPF10 de dezembro de 2023
✓

Atendimento amigável e prestativo

✓

Guardaram as nossas bagagens por umas horas

✓

Simples e prático

✓

Correu tudo bem

10.0
Ana Margarida5 de dezembro de 2023
✓

Boa localização perto da estação

✓

Pessoas simpáticas e acessíveis

✓

Casa de banho disponível

10.0
Viviane Rocha2 de dezembro de 2023
✓

Dono muito educado

✓

Solicitou

✓

Localização perfeita

10.0
Ana Raquel 1 de dezembro de 2023
✓

Atendimento cortês

✓

Amabilidade e atenção da empresa

10.0
Marcio Manhaes25 de novembro de 2023
✓

Hotel organizado e limpo

✓

Recepção confortável e banheiros limpos

✓

Malas identificadas e numeradas

✗

Experiência negativa em outro hotel

✗

Verificar aspecto do local antes da reserva

6.0
Filipa Ferreira13 de novembro de 2023
✗

Não encontrei o local para deixar as malas

✗

Número de telefone desligado

✓

Devolução do valor da reserva sem grande transtorno

2.0
Anonimo8 de novembro de 2023
✗

Local malcuidado

10.0
Barbara Araujo22 de outubro de 2023
✗

Sistema com falha

✓

Excelente serviço

10.0
Wagner Mello16 de outubro de 2023
✓

Fácil de usar e intuitivo

✓

Localização e segurança

10.0
Jan Bitoun15 de outubro de 2023
✓

Praticidade e bom atendimento

✓

Excelente atendimento na recepção e retirada

10.0
Gabriella Martins11 de outubro de 2023
✓

Local com armários e cadeado, resolveu nosso problema. Super recomentod

10.0
Américo & Alexandrina Aguiar11 de outubro de 2023
✓

Mala guardada com segurança

✓

Eficiência e coordenação entre a nannybag e o café das artes

✓

Atendimento muito bom à chegada e à partida

✓

Mala guardada numa sala fechada à chave

✓

Garantia de segurança e confiança

10.0
Beatriz Oliveira5 de outubro de 2023
✓

receio no início de deixar as malas em um supermercado

✓

não temos nada a apontar

10.0
Glayde Cordeiro2 de outubro de 2023
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Preços acessíveis e competitivos

✓

Comunicação clara e constante durante a compra

10.0
Ana Cristina Correia Pereira Silva29 de setembro de 2023
✓

Colaboradora excelente em simpatia, prestatividade e profissionalismo

10.0
Rafael Rosa23 de setembro de 2023
✓

Ótimo serviço de depósito e levantamento de bagagem

10.0
Moisés22 de setembro de 2023
✓

Atendente simpático e educado

✓

Alteramos o horário de reserva várias vezes sem problemas

2.0
Ricardo Penna20 de setembro de 2023
✗

Sem serviço de guarda de bagagem disponível

10.0
Maria Carolina Ferreira14 de setembro de 2023
✓

Ótimo serviço, rápido, prático, seguro, atendentes gentis.

2.0
Marcia13 de setembro de 2023
✗

confiabilidade

✗

mala deixada em local de acesso a clientes, falta de registro da reserva, falta de sinalização da mala, falta de segurança

✗

falta de retorno sobre a devolução do valor pago

✗

reembolso ainda não concretizado

10.0
Claudinha13 de setembro de 2023
✓

Funcionários simpáticos e bem profissionais

✓

Ótima experiência

10.0
Ricardo Bocho12 de setembro de 2023
✓

Atendimento simpático e eficiente

10.0
Pedro Gonçalves9 de setembro de 2023
✓

Simples e eficaz

10.0
Paula Rodrigues6 de setembro de 2023
✓

Horário de funcionamento estendido

✓

Atendimento bom

✓

Retirada das malas sem problemas

✗

Local pequeno

✗

Informações erradas sobre reserva

10.0
Ana Ciobanu5 de setembro de 2023
✓

Atendimento amigável e confiável

✓

Recomendação forte

10.0
Cleverson Souza1 de setembro de 2023
✓

Muito conveniente

2.0
Ricardo Santos22 de agosto de 2023
✗

Péssimo serviço e resposta ao cliente

✗

Cobrança indevida

✗

Falta de flexibilidade na política de devolução

2.0
Priscila Haddad2 de agosto de 2023
✗

Indisponibilidade de armazenamento sem notificação e prejuízo

10.0
Nicholas Fernandez2 de julho de 2023
✓

Funciona bem

✓

Facilita a vida

✗

Cobrança de taxa extra por saco ou mochila pequena

10.0
Regina Zapater2 de julho de 2023
✓

Serviço maravilhoso

✓

Malas bem cuidadas

✓

Local seguro

✓

Anfitriões gentis

4.0
Willian Rosa26 de junho de 2023
✗

Não falam inglês

✗

Comunicação péssima

✗

Falta de empatia com o cliente

✗

Local de armazenamento desorganizado

10.0
Nathalia Neves23 de junho de 2023
✓

Atendimento eficiente e amigável

✓

Facilidade no processo de entrega e recolha de malas

✓

Organização e segurança no armazenamento de bagagem

✓

Excelente experiência geral com o NannyBag

10.0
Monalisa/ Isa22 de junho de 2023
✓

Atendimento excepcional da responsável Isabele

✓

Reserva flexível até às 19 HS

✓

Ambiente acolhedor e simpático

✓

Recomendação forte do local

2.0
Jessica Barbieri Gentile22 de junho de 2023
✗

Atendimento ruim e mal educado em Roma

2.0
Sergio Melardi21 de junho de 2023
✗

Ninguém no local sabia da nossa reserva

✗

Atendimento ruim

✗

Cobrança indevida

✗

Falta de comunicação

10.0
Thiago Silva15 de junho de 2023
✓

Facilidade e muitas opções de locais para a guarda das bagagens

10.0
Bruno S15 de junho de 2023
✓

Serviço eficiente e conveniente

10.0
Nuno Cristovao14 de junho de 2023
✓

Experiência positiva de entrega e recolha de malas

✓

Simpatia e cordialidade no atendimento

2.0
Fernanda Pinto10 de junho de 2023
✗

Endereços fraudulentos

2.0
Adriana Pissarra10 de junho de 2023
✗

O local não existe

✗

Não usufrui do serviço

✗

Fraude

✓

Devolução do montante pago

10.0
Ana9 de junho de 2023
✓

Fácil e seguro

10.0
Daniela7 de junho de 2023
✓

Ótimo serviço, Simples, Bom atendimento, Funcionários atenciosos

10.0
Robson Dimer5 de junho de 2023
✓

Cuidado com as malas

✓

Atendimento reservado

✓

Local discreto

✓

Recomendo

10.0
Ana1 de junho de 2023
✓

Atendentes muito simpáticos

8.0
Mariana31 de maio de 2023
✗

Atendentes mal-educados

✗

Temos que descer/subir escadas para deixar/pegar as malas

✗

Equipe nem se preocupou em nos acompanhar ou oferecer alguma gentileza

2.0
WEBCLIENT24 de maio de 2023
✗

Comerciante recusou minha bagagem e tive que pagar sem receber serviço

10.0
José Santos24 de maio de 2023
✓

Simpatia no atendimento

✓

Localização conveniente perto da estação de Liverpool Street

✓

Rapidez e comodidade no serviço

4.0
Angelita Fagundes Nakao23 de maio de 2023
✗

Bagagens não ficam guardadas em depósito com lacre

✗

Comprovante sem valor

✗

Não recomendo

10.0
Beatriz Dias16 de maio de 2023
✓

Atendimento agradável e simpático

✓

Entrega em ótimas condições

8.0
Vinicius11 de maio de 2023
✗

Muitas escadas para acessar com a mala

✗

Local bem simples

✓

Time educado e prestativo

10.0
Israel Cavalcanti10 de maio de 2023
✓

Local bem organizado

✓

Atendimento rápido e prestativo

8.0
Filipa Robalo28 de abril de 2023
✗

Informações desatualizadas

6.0
Carolina28 de abril de 2023
✗

Falta de segurança na identificação da bagagem

✗

Processo de depósito e recolha da bagagem da cave pelo próprio cliente

10.0
L Pinho26 de abril de 2023
✓

Facilidade de reserva pelo site

✓

Rapidez de entrega e levantamento da bagagem

✗

Falta de recibo físico ou canhoto do selo

6.0
Ricardo Szmukler23 de abril de 2023
✓

Atendimento inconsistente.

✗

Funcionária antipática na retirada das malas.

Menu