8.0

Nannybag

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Nannybag vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Nannybag:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Nannybag recebeu críticas mistas, com elogios para a rapidez e gentileza, porém também foi mencionado que não permite cancelamentos e causou prejuízo para alguns consumidores. Além disso, houve relatos de falta de resposta rápida no chat e números de telefone desligados, o que prejudicou a experiência de alguns usuários. No entanto, muitos elogiaram a praticidade, disponibilidade de lugares para deixar a bagagem e a eficiência do atendimento em alguns casos. É importante ressaltar que, apesar de alguns pontos negativos, a maioria dos clientes destacou a simpatia e eficiência de parte do pessoal, recomendando o serviço.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍72👎29

Key Insights

"Excelente atendimento"

"Ótima experiência"

"Praticidade e confiança"

"Uma merd&"

"Não permitiram cancelamento"

"Consumidor teve prejuízo de 24 euros"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Wilson Almeida 22 de maio de 2024

Excelente atendimento

10.0
Louise Placha 20 de maio de 2024

Ótima experiência

Praticidade e confiança

2.0
Marieli Zanatta 20 de maio de 2024

Uma merd&

Estava a mais de 50 min andando do museu do Louvre

Falha em informar a distância correta

Não permitiram cancelamento

Consumidor teve prejuízo de 24 euros

10.0
Lucier Costa 19 de maio de 2024

Maravilhoso

10.0
Andressa Ferreira 17 de maio de 2024

Ótimo

Gostei bastante

2.0
Junior 16 de maio de 2024

Local fechado

Pagamento antecipado

Sem opção de cancelamento

Falta de reembolso

10.0
Daolinda 15 de maio de 2024

Excelente acolhimento e pessoas muito simpáticas

10.0
Alexander Czajkowski 11 de maio de 2024

Localização inadequada no mapa

Dificuldade em visualizar segurança da mala

Atendimento gentil e rápido

Estacionamento único na quadra

Proximidade da Duomo

6.0
Gustavo Oliveira 9 de maio de 2024

Mau atendimento

Horário incorreto no app

Falta de resposta rápida no chat

Dificuldade de comunicação com os anfitriões

10.0
Priscila Caio 1 de maio de 2024

Eficiente

8.0
Marcelo 22 de abril de 2024

Bom preço e facilidades para mudar o itinerário

Fácil pagamento e preço ótimo

Muitos lugares para deixar a bagagem

Facilidade para mudar o horário

Horário de fecho do Centro Comercial Vasco da Gama incorreto

Endereço pouco indicado na loja

10.0
Roberto A. Rodrigues 8 de abril de 2024

Bem cuidadas

4.0
Eduardo Vargas 6 de abril de 2024

Péssimo atendimento e comunicação

Loja fechada apesar de promessa de abertura

10.0
Carlos Sousa 1 de abril de 2024

Bom serviço

Atenciosa e simpática

10.0
- Fernando 24 de março de 2024

Tudo ótimo

10.0
Diana Moreira Da Silva 21 de março de 2024

Funcionou na perfeição

10.0
Bruna Gouveia 20 de fevereiro de 2024

Profissionais e simpáticos

10.0
Flavio 19 de fevereiro de 2024

Tudo muito tranquilo

2.0
Rebecca Santos 19 de fevereiro de 2024

Falta de comprometimento da empresa

10.0
Pedro Coelho 9 de fevereiro de 2024

Atendimento simpático e atencioso

Correu tudo bem

Recomendo

10.0
Claudia Manchini 5 de fevereiro de 2024

Muito prestativo e simpático

10.0
Guilherme Sampaio 21 de janeiro de 2024

Cobrança desproporcional

Ótimo atendimento e pessoal muito atencioso

Cobrança proporcional ao tamanho da bagagem

2.0
Jakicimara Viana 14 de janeiro de 2024

Falta de controle de acesso

10.0
Luciana 11 de janeiro de 2024

Acesso fácil

Atendimento rápido

Entrega correta das malas

Satisfação com o serviço

10.0
Roberta Cardoso 24 de dezembro de 2023

Ótimo serviço oferecido

10.0
BPF 10 de dezembro de 2023

Atendimento amigável e prestativo

Guardaram as nossas bagagens por umas horas

Simples e prático

Correu tudo bem

10.0
Ana Margarida 5 de dezembro de 2023

Boa localização perto da estação

Pessoas simpáticas e acessíveis

Casa de banho disponível

10.0
Viviane Rocha 2 de dezembro de 2023

Dono muito educado

Solicitou

Localização perfeita

10.0
Ana Raquel 1 de dezembro de 2023

Atendimento cortês

Amabilidade e atenção da empresa

10.0
Marcio Manhaes 25 de novembro de 2023

Hotel organizado e limpo

Recepção confortável e banheiros limpos

Malas identificadas e numeradas

Experiência negativa em outro hotel

Verificar aspecto do local antes da reserva

6.0
Filipa Ferreira 13 de novembro de 2023

Não encontrei o local para deixar as malas

Número de telefone desligado

Devolução do valor da reserva sem grande transtorno

2.0
Anonimo 8 de novembro de 2023

Local malcuidado

10.0
Barbara Araujo 22 de outubro de 2023

Sistema com falha

Excelente serviço

10.0
Wagner Mello 16 de outubro de 2023

Fácil de usar e intuitivo

Localização e segurança

10.0
Jan Bitoun 15 de outubro de 2023

Praticidade e bom atendimento

Excelente atendimento na recepção e retirada

10.0
Gabriella Martins 11 de outubro de 2023

Local com armários e cadeado, resolveu nosso problema. Super recomentod

10.0
Américo & Alexandrina Aguiar 11 de outubro de 2023

Mala guardada com segurança

Eficiência e coordenação entre a nannybag e o café das artes

Atendimento muito bom à chegada e à partida

Mala guardada numa sala fechada à chave

Garantia de segurança e confiança

10.0
Beatriz Oliveira 5 de outubro de 2023

receio no início de deixar as malas em um supermercado

não temos nada a apontar

10.0
Glayde Cordeiro 2 de outubro de 2023

Entrega rápida e eficiente

Atendimento ao cliente excelente

Preços acessíveis e competitivos

Comunicação clara e constante durante a compra

10.0

Colaboradora excelente em simpatia, prestatividade e profissionalismo

10.0
Rafael Rosa 23 de setembro de 2023

Ótimo serviço de depósito e levantamento de bagagem

10.0
Moisés 22 de setembro de 2023

Atendente simpático e educado

Alteramos o horário de reserva várias vezes sem problemas

2.0
Ricardo Penna 20 de setembro de 2023

Sem serviço de guarda de bagagem disponível

10.0
Maria Carolina Ferreira 14 de setembro de 2023

Ótimo serviço, rápido, prático, seguro, atendentes gentis.

2.0
Marcia 13 de setembro de 2023

confiabilidade

mala deixada em local de acesso a clientes, falta de registro da reserva, falta de sinalização da mala, falta de segurança

falta de retorno sobre a devolução do valor pago

reembolso ainda não concretizado

10.0
Claudinha 13 de setembro de 2023

Funcionários simpáticos e bem profissionais

Ótima experiência

10.0
Ricardo Bocho 12 de setembro de 2023

Atendimento simpático e eficiente

10.0
Pedro Gonçalves 9 de setembro de 2023

Simples e eficaz

10.0
Paula Rodrigues 6 de setembro de 2023

Horário de funcionamento estendido

Atendimento bom

Retirada das malas sem problemas

Local pequeno

Informações erradas sobre reserva

10.0
Ana Ciobanu 5 de setembro de 2023

Atendimento amigável e confiável

Recomendação forte

10.0
Cleverson Souza 1 de setembro de 2023

Muito conveniente

2.0
Ricardo Santos 22 de agosto de 2023

Péssimo serviço e resposta ao cliente

Cobrança indevida

Falta de flexibilidade na política de devolução

2.0
Priscila Haddad 2 de agosto de 2023

Indisponibilidade de armazenamento sem notificação e prejuízo

10.0
Nicholas Fernandez 2 de julho de 2023

Funciona bem

Facilita a vida

Cobrança de taxa extra por saco ou mochila pequena

10.0
Regina Zapater 2 de julho de 2023

Serviço maravilhoso

Malas bem cuidadas

Local seguro

Anfitriões gentis

4.0
Willian Rosa 26 de junho de 2023

Não falam inglês

Comunicação péssima

Falta de empatia com o cliente

Local de armazenamento desorganizado

10.0
Nathalia Neves 23 de junho de 2023

Atendimento eficiente e amigável

Facilidade no processo de entrega e recolha de malas

Organização e segurança no armazenamento de bagagem

Excelente experiência geral com o NannyBag

10.0
Monalisa/ Isa 22 de junho de 2023

Atendimento excepcional da responsável Isabele

Reserva flexível até às 19 HS

Ambiente acolhedor e simpático

Recomendação forte do local

2.0
Jessica Barbieri Gentile 22 de junho de 2023

Atendimento ruim e mal educado em Roma

2.0
Sergio Melardi 21 de junho de 2023

Ninguém no local sabia da nossa reserva

Atendimento ruim

Cobrança indevida

Falta de comunicação

10.0
Thiago Silva 15 de junho de 2023

Facilidade e muitas opções de locais para a guarda das bagagens

10.0
Bruno S 15 de junho de 2023

Serviço eficiente e conveniente

10.0
Nuno Cristovao 14 de junho de 2023

Experiência positiva de entrega e recolha de malas

Simpatia e cordialidade no atendimento

2.0
Fernanda Pinto 10 de junho de 2023

Endereços fraudulentos

2.0
Adriana Pissarra 10 de junho de 2023

O local não existe

Não usufrui do serviço

Fraude

Devolução do montante pago

10.0
Ana 9 de junho de 2023

Fácil e seguro

10.0
Daniela 7 de junho de 2023

Ótimo serviço, Simples, Bom atendimento, Funcionários atenciosos

10.0
Robson Dimer 5 de junho de 2023

Cuidado com as malas

Atendimento reservado

Local discreto

Recomendo

10.0
Ana 1 de junho de 2023

Atendentes muito simpáticos

8.0
Mariana 31 de maio de 2023

Atendentes mal-educados

Temos que descer/subir escadas para deixar/pegar as malas

Equipe nem se preocupou em nos acompanhar ou oferecer alguma gentileza

2.0
WEBCLIENT 24 de maio de 2023

Comerciante recusou minha bagagem e tive que pagar sem receber serviço

10.0
José Santos 24 de maio de 2023

Simpatia no atendimento

Localização conveniente perto da estação de Liverpool Street

Rapidez e comodidade no serviço

4.0
Angelita Fagundes Nakao 23 de maio de 2023

Bagagens não ficam guardadas em depósito com lacre

Comprovante sem valor

Não recomendo

10.0
Beatriz Dias 16 de maio de 2023

Atendimento agradável e simpático

Entrega em ótimas condições

8.0
Vinicius 11 de maio de 2023

Muitas escadas para acessar com a mala

Local bem simples

Time educado e prestativo

10.0
Israel Cavalcanti 10 de maio de 2023

Local bem organizado

Atendimento rápido e prestativo

8.0
Filipa Robalo 28 de abril de 2023

Informações desatualizadas

6.0
Carolina 28 de abril de 2023

Falta de segurança na identificação da bagagem

Processo de depósito e recolha da bagagem da cave pelo próprio cliente

10.0
L Pinho 26 de abril de 2023

Facilidade de reserva pelo site

Rapidez de entrega e levantamento da bagagem

Falta de recibo físico ou canhoto do selo

6.0
Ricardo Szmukler 23 de abril de 2023

Atendimento inconsistente.

Funcionária antipática na retirada das malas.

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