7.0

MyProtein

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para MyProtein vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para MyProtein:

OpiniõesJá (3)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da MyProtein é um ponto fraco desta empresa, com falta de resposta no suporte ao cliente e problemas recorrentes com métodos de pagamento, resultando em atrasos frequentes nas entregas e informações inconsistentes sobre as encomendas. No entanto, o site é fácil, rápido e intuitivo, com informações organizadas sobre os produtos, facilitando a navegação e a compra. Os clientes também elogiam a qualidade dos produtos e a experiência de compra positiva, sendo uma marca de eleição para atletas (68%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍15👎26

Key Insights

"Morada de entrega errada"

"Acessibilidade fácil, rápida e intuitiva"

"Violação de Conformidade e Publicidade Enganosa na Encomenda"

"Resposta insuficiente e falta de comunicação eficaz"

"Falha em manter a confiança dos consumidores"

"Demora na entrega e atendimento ao cliente, devolução do dinheiro lenta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
- André Oliveira18 de maio de 2024

Morada de entrega errada

Serviço horrível

10.0
Jose1 de abril de 2024

Acessibilidade fácil, rápida e intuitiva

2.0
Pereira11 de fevereiro de 2024

Violação de Conformidade e Publicidade Enganosa na Encomenda

Resposta insuficiente e falta de comunicação eficaz

Possível necessidade de medidas legais

Falha em manter a confiança dos consumidores

2.0
Renato 23 de dezembro de 2023

Demora na entrega e atendimento ao cliente, devolução do dinheiro lenta

2.0
Miguel Casmarrinha13 de dezembro de 2023

Suporte ao Cliente inadequado

Problemas constantes nas entregas

Atrasos frequentes nas entregas sem comunicação

Falta de responsabilidade na resolução de problemas

Comunicação ineficaz sobre o estado das encomendas

Prazo de entrega muito superior ao da concorrência

Incapacidade de contato com pessoas responsáveis

2.0
Maria6 de outubro de 2023

Encomenda não enviada ou processada após 4 semanas

2.0
Rodrigo Gomes27 de setembro de 2023

Má comunicação e falta de resposta no suporte ao cliente

Demora no reembolso ou envio após problemas de pagamento

Problemas recorrentes com método de pagamento e falta de resolução eficaz pela empresa

2.0
David Pignatelli18 de setembro de 2023

Pior atendimento ao cliente.

Sabor da Creatina de framboesa azul muito doce e impossível de consumir.

Suporte inacessível para resolver problemas com encomendas.

2.0
Francisco Pereira31 de agosto de 2023

Atraso na entrega

Suporte ao cliente incompetente

Informações inconsistentes sobre a entrega

2.0
José Gonçalves6 de agosto de 2023

Problemas com encomendas e devoluções

Apoio ao cliente insatisfatório

Comunicação ineficaz

Preços altos e promoções não vantajosas

2.0
João G.3 de agosto de 2023

Cancelamento de contas sem devolver dinheiro

Dificuldade em apresentar queixa e obter suporte ao cliente

Falta de resposta e soluções por parte da empresa

Recusa em fornecer contato de email ou telefone

2.0
Eduardo26 de junho de 2023

Atendimento ao cliente ineficaz

Atraso no reembolso

Respostas vazias da empresa

Adiamento na resolução de problemas

2.0
r mota22 de junho de 2023

Valores nutricionais incorretos

Má resolução do problema

Sensação de engano

10.0
João1 de maio de 2023

Produtos magníficos

Atingi todas as metas que me comprometi com a ajuda da Myprotein

2.0
Mónica Tadeu16 de abril de 2023

Não recebi a encomenda

2.0
Alexandra Correia9 de abril de 2023

Pagamento problemático

Assistentes incapazes de resolver questões

Falta de reembolso após cancelamento da encomenda

Informações falsas sobre reembolso

8.0
Yohanna30 de março de 2023

Experiência de compra boa

Pagamento por MBWAY não disponível

2.0
loudboyz2 de fevereiro de 2023

Pedido enviado que nunca chegou

10.0
camilo rondon10 de janeiro de 2023

Confiável e seguro

2.0
Joel Tavares3 de janeiro de 2023

Problemas com entrega e reembolso

Má comunicação da empresa

Valor incorreto para reembolso

Demora na resolução do problema

2.0
Sidney Batista23 de dezembro de 2022

Serviço de entrega não confiável

Problemas de comunicação com os clientes

Política de devolução complicada e demorada

Preços elevados em comparação com a qualidade do serviço

2.0
Miguel Oliveira12 de dezembro de 2022

Encomenda não enviada após 3 semanas

Falta de resposta às mensagens de solicitação de informação

6.0
Sónia Saraiva1 de maio de 2022

Encomenda desapareceu ao fazer pedido sem conta e pagamento Mbway

Site precisa de ser melhorado, falta opção de pagamento Mbway

10.0
njlmatos31 de março de 2022

Concentrações corretas nos suplementos

Transparência na informação

2.0
C. FILIPE25 de fevereiro de 2022

3 meses para resolver um erro com uma encomenda

Mensagens para cá e para lá, um terror

Não recomendo a ninguém

Encomendas com esta empresa - nunca mais

10.0
Pâmela24 de fevereiro de 2022

Experiência de compra positiva

10.0
- Eduardo Miguel Maio Postiga24 de fevereiro de 2022

Bons produtos

10.0
Carlos22 de fevereiro de 2022

Facilidade de navegação e explicação dos produtos

10.0
Laurinda20 de fevereiro de 2022

Estou contente com tudo que mando vir de vocês

2.0
Frederico17 de fevereiro de 2022

Cobrança indevida e cancelamento de encomenda sem aviso

10.0
Maria9 de fevereiro de 2022

Site bem organizado com informação necessária sobre os produtos

10.0
Pedro9 de fevereiro de 2022

Navegação e informação de fácil leitura.

10.0
Rui6 de fevereiro de 2022

marca de eleição para atletas

Incrível

10.0
Paula Pereira3 de fevereiro de 2022

Facilidade de encomenda pelo telemóvel e clareza nas informações

Desconto oferecido

8.0
Jose28 de janeiro de 2022

Produtos sem opção de escolha na encomenda e falta de indicação de estoque

8.0
Mario Ride25 de janeiro de 2022

Falta de opção para pagar com mbway

6.0
Customer23 de janeiro de 2022

Aumento de preços

Códigos de desconto inúteis

3.5
T.Gonçalves 12 de junho de 2019

Pagamento não processado

Falta de comunicação

Má conduta financeira

Má experiência de compra

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