7.0

MyProtein

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para MyProtein vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para MyProtein:

– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da MyProtein é um ponto fraco desta empresa, com falta de resposta no suporte ao cliente e problemas recorrentes com métodos de pagamento, resultando em atrasos frequentes nas entregas e informações inconsistentes sobre as encomendas. No entanto, o site é fácil, rápido e intuitivo, com informações organizadas sobre os produtos, facilitando a navegação e a compra. Os clientes também elogiam a qualidade dos produtos e a experiência de compra positiva, sendo uma marca de eleição para atletas (68%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍15👎26

Key Insights

✗

"Morada de entrega errada"

✓

"Acessibilidade fácil, rápida e intuitiva"

✓

"Violação de Conformidade e Publicidade Enganosa na Encomenda"

✗

"Resposta insuficiente e falta de comunicação eficaz"

✓

"Falha em manter a confiança dos consumidores"

✗

"Demora na entrega e atendimento ao cliente, devolução do dinheiro lenta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
- André Oliveira18 de maio de 2024
✗

Morada de entrega errada

✗

Serviço horrível

10.0
Jose1 de abril de 2024
✓

Acessibilidade fácil, rápida e intuitiva

2.0
Pereira11 de fevereiro de 2024
✓

Violação de Conformidade e Publicidade Enganosa na Encomenda

✗

Resposta insuficiente e falta de comunicação eficaz

✓

Possível necessidade de medidas legais

✓

Falha em manter a confiança dos consumidores

2.0
Renato 23 de dezembro de 2023
✗

Demora na entrega e atendimento ao cliente, devolução do dinheiro lenta

2.0
Miguel Casmarrinha13 de dezembro de 2023
✗

Suporte ao Cliente inadequado

✗

Problemas constantes nas entregas

✗

Atrasos frequentes nas entregas sem comunicação

✗

Falta de responsabilidade na resolução de problemas

✗

Comunicação ineficaz sobre o estado das encomendas

✗

Prazo de entrega muito superior ao da concorrência

✗

Incapacidade de contato com pessoas responsáveis

2.0
Maria6 de outubro de 2023
✗

Encomenda não enviada ou processada após 4 semanas

2.0
Rodrigo Gomes27 de setembro de 2023
✗

Má comunicação e falta de resposta no suporte ao cliente

✗

Demora no reembolso ou envio após problemas de pagamento

✗

Problemas recorrentes com método de pagamento e falta de resolução eficaz pela empresa

2.0
David Pignatelli18 de setembro de 2023
✗

Pior atendimento ao cliente.

✗

Sabor da Creatina de framboesa azul muito doce e impossível de consumir.

✗

Suporte inacessível para resolver problemas com encomendas.

2.0
Francisco Pereira31 de agosto de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Suporte ao cliente incompetente

✗

Informações inconsistentes sobre a entrega

2.0
José Gonçalves6 de agosto de 2023
✗

Problemas com encomendas e devoluções

✗

Apoio ao cliente insatisfatório

✗

Comunicação ineficaz

✗

Preços altos e promoções não vantajosas

2.0
João G.3 de agosto de 2023
✗

Cancelamento de contas sem devolver dinheiro

✗

Dificuldade em apresentar queixa e obter suporte ao cliente

✗

Falta de resposta e soluções por parte da empresa

✗

Recusa em fornecer contato de email ou telefone

2.0
Eduardo26 de junho de 2023
✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Atraso no reembolso

✗

Respostas vazias da empresa

✗

Adiamento na resolução de problemas

2.0
r mota22 de junho de 2023
✗

Valores nutricionais incorretos

✗

Má resolução do problema

✗

Sensação de engano

10.0
João1 de maio de 2023
✓

Produtos magníficos

✓

Atingi todas as metas que me comprometi com a ajuda da Myprotein

2.0
Mónica Tadeu16 de abril de 2023
✗

Não recebi a encomenda

2.0
Alexandra Correia9 de abril de 2023
✗

Pagamento problemático

✗

Assistentes incapazes de resolver questões

✗

Falta de reembolso após cancelamento da encomenda

✗

Informações falsas sobre reembolso

8.0
Yohanna30 de março de 2023
✓

Experiência de compra boa

✗

Pagamento por MBWAY não disponível

2.0
loudboyz2 de fevereiro de 2023
✗

Pedido enviado que nunca chegou

10.0
camilo rondon10 de janeiro de 2023
✓

Confiável e seguro

2.0
Joel Tavares3 de janeiro de 2023
✗

Problemas com entrega e reembolso

✗

Má comunicação da empresa

✗

Valor incorreto para reembolso

✗

Demora na resolução do problema

2.0
Sidney Batista23 de dezembro de 2022
✗

Serviço de entrega não confiável

✗

Problemas de comunicação com os clientes

✗

Política de devolução complicada e demorada

✗

Preços elevados em comparação com a qualidade do serviço

2.0
Miguel Oliveira12 de dezembro de 2022
✗

Encomenda não enviada após 3 semanas

✗

Falta de resposta às mensagens de solicitação de informação

6.0
Sónia Saraiva1 de maio de 2022
✗

Encomenda desapareceu ao fazer pedido sem conta e pagamento Mbway

✗

Site precisa de ser melhorado, falta opção de pagamento Mbway

10.0
njlmatos31 de março de 2022
✓

Concentrações corretas nos suplementos

✓

Transparência na informação

2.0
C. FILIPE25 de fevereiro de 2022
✗

3 meses para resolver um erro com uma encomenda

✗

Mensagens para cá e para lá, um terror

✗

Não recomendo a ninguém

✗

Encomendas com esta empresa - nunca mais

10.0
Pâmela24 de fevereiro de 2022
✓

Experiência de compra positiva

10.0
- Eduardo Miguel Maio Postiga24 de fevereiro de 2022
✓

Bons produtos

10.0
Carlos22 de fevereiro de 2022
✓

Facilidade de navegação e explicação dos produtos

10.0
Laurinda20 de fevereiro de 2022
✓

Estou contente com tudo que mando vir de vocês

2.0
Frederico17 de fevereiro de 2022
✗

Cobrança indevida e cancelamento de encomenda sem aviso

10.0
Maria9 de fevereiro de 2022
✓

Site bem organizado com informação necessária sobre os produtos

10.0
Pedro9 de fevereiro de 2022
✓

Navegação e informação de fácil leitura.

10.0
Rui6 de fevereiro de 2022
✓

marca de eleição para atletas

✓

Incrível

10.0
Paula Pereira3 de fevereiro de 2022
✓

Facilidade de encomenda pelo telemóvel e clareza nas informações

✓

Desconto oferecido

8.0
Jose28 de janeiro de 2022
✗

Produtos sem opção de escolha na encomenda e falta de indicação de estoque

8.0
Mario Ride25 de janeiro de 2022
✓

Falta de opção para pagar com mbway

6.0
Customer23 de janeiro de 2022
✗

Aumento de preços

✗

Códigos de desconto inúteis

3.5
T.Gonçalves 12 de junho de 2019
✗

Pagamento não processado

✗

Falta de comunicação

✗

Má conduta financeira

✗

Má experiência de compra

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