7.0

MyProtein

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para MyProtein vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para MyProtein:

– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

Com base nas avaliações apresentadas, o Atendimento ao Cliente da MyProtein parece ter pontos positivos e negativos. Alguns clientes elogiaram o serviço, chamando-o de 5 estrelas, confiável, e recomendável, enquanto outros criticaram a empresa por atrasos no reembolso, respostas vazias, atrasos na resolução de problemas e suporte incompetente. Apesar de haver relatos de boa qualidade dos produtos e apoio ao cliente excelente, a empresa parece precisar melhorar em termos de logística, eficiência na resolução de problemas e comunicação com os clientes. É importante ressaltar que a confiança dos consumidores parece estar comprometida por recorrências de falta de resposta, atraso em reembolsos e falhas diversas. (Nota: 54%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍26👎43

Key Insights

✗

"Serviço horrível"

✓

"Acessibilidade fácil, rápida e intuitiva"

✓

"Produtos de qualidade"

✓

"Excelente apoio ao cliente"

✓

"Recomendável"

✓

"Violação de Conformidade e Publicidade Enganosa na Encomenda"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
- André Oliveira18 de maio de 2024
✗

Morada de entrega errada

✗

Serviço horrível

10.0
Jose1 de abril de 2024
✓

Acessibilidade fácil, rápida e intuitiva

10.0
Sara Duarte9 de março de 2024
✓

Produtos de qualidade

✓

Excelente apoio ao cliente

✓

Serviço de qualidade

✓

Recomendável

2.0
Pereira11 de fevereiro de 2024
✓

Violação de Conformidade e Publicidade Enganosa na Encomenda

✗

Resposta insuficiente e falta de comunicação eficaz

✓

Possível necessidade de medidas legais

✓

Falha em manter a confiança dos consumidores

2.0
Renato 23 de dezembro de 2023
✗

Demora na entrega e atendimento ao cliente, devolução do dinheiro lenta

2.0
Miguel Casmarrinha13 de dezembro de 2023
✗

Suporte ao Cliente inadequado

✗

Problemas constantes nas entregas

✗

Atrasos frequentes nas entregas sem comunicação

✗

Falta de responsabilidade na resolução de problemas

✗

Comunicação ineficaz sobre o estado das encomendas

✗

Prazo de entrega muito superior ao da concorrência

✗

Incapacidade de contato com pessoas responsáveis

2.0
Miguel3 de novembro de 2023
✗

Reembolso demorado

✗

Crédito expira em 6 meses

✗

Serviço de qualidade insatisfatório

✗

Programa de afiliados pouco compensador

2.0
Maria6 de outubro de 2023
✗

Encomenda não enviada ou processada após 4 semanas

10.0
Telma28 de setembro de 2023
✓

Produto de alta qualidade

✓

Variedade de sabores

✓

Snacks vegan de boa qualidade

✓

Serviço ao cliente excelente

✓

Nunca teve problemas com a empresa

2.0
Rodrigo Gomes27 de setembro de 2023
✗

Má comunicação e falta de resposta no suporte ao cliente

✗

Demora no reembolso ou envio após problemas de pagamento

✗

Problemas recorrentes com método de pagamento e falta de resolução eficaz pela empresa

2.0
Consumer22 de setembro de 2023
✗

Suporte ao cliente é péssimo.

✗

Site com problemas variados.

✗

Não confiável.

2.0
David Pignatelli18 de setembro de 2023
✗

Pior atendimento ao cliente.

✗

Sabor da Creatina de framboesa azul muito doce e impossível de consumir.

✗

Suporte inacessível para resolver problemas com encomendas.

2.0
Francisco Pereira31 de agosto de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Suporte ao cliente incompetente

✗

Informações inconsistentes sobre a entrega

2.0
José Gonçalves6 de agosto de 2023
✗

Problemas com encomendas e devoluções

✗

Apoio ao cliente insatisfatório

✗

Comunicação ineficaz

✗

Preços altos e promoções não vantajosas

2.0
Eduardo26 de junho de 2023
✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Atraso no reembolso

✗

Respostas vazias da empresa

✗

Adiamento na resolução de problemas

2.0
Eduardo26 de junho de 2023
✗

Recebi um artigo danificado e não reembolsam

2.0
r mota22 de junho de 2023
✗

Valores nutricionais incorretos

✗

Má resolução do problema

✗

Sensação de engano

10.0
Fátima31 de maio de 2023
✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Qualidade dos produtos

2.0
André1 de maio de 2023
✗

Espera-se muito pelas entregas. Preços altos. Mau serviço de apoio ao cliente.

10.0
João1 de maio de 2023
✓

Produtos magníficos

✓

Atingi todas as metas que me comprometi com a ajuda da Myprotein

2.0
Mónica Tadeu16 de abril de 2023
✗

Não recebi a encomenda

2.0
Alexandra Correia9 de abril de 2023
✗

Pagamento problemático

✗

Assistentes incapazes de resolver questões

✗

Falta de reembolso após cancelamento da encomenda

✗

Informações falsas sobre reembolso

8.0
Yohanna30 de março de 2023
✓

Experiência de compra boa

✗

Pagamento por MBWAY não disponível

2.0
Ana Maria Dias Paulos28 de março de 2023
✗

Não foi reembolsado pela devolução

2.0
loudboyz2 de fevereiro de 2023
✗

Pedido enviado que nunca chegou

10.0
camilo rondon10 de janeiro de 2023
✓

Confiável e seguro

2.0
Joel Tavares3 de janeiro de 2023
✗

Problemas com entrega e reembolso

✗

Má comunicação da empresa

✗

Valor incorreto para reembolso

✗

Demora na resolução do problema

2.0
Miguel Oliveira12 de dezembro de 2022
✗

Encomenda não enviada após 3 semanas

✗

Falta de resposta às mensagens de solicitação de informação

10.0
Daniel11 de outubro de 2022
✓

Vasta variedade de produtos e boas promoções

✓

Entregas céleres

✓

Recomenda frequentemente

10.0
Cirilo Bairrada1 de outubro de 2022
✓

Preços altos

✓

Boas promoções

✓

Entregas rápidas

✓

Atendimento ao cliente 5 estrelas

10.0
Monica1 de agosto de 2022
✓

Produtos de qualidade

✓

Atendimento excelente

2.0
Manuel Santos5 de abril de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Entrega tardia

✗

Falta de agilidade na entrega

✗

Atendimento ao cliente inadequado

10.0
Marta1 de março de 2022
✓

Atendimento de excelência

✓

Melhor marca encontrada até hoje

✓

Roupa para ginásio super confortável

2.0
C. FILIPE25 de fevereiro de 2022
✗

3 meses para resolver um erro com uma encomenda

✗

Mensagens para cá e para lá, um terror

✗

Não recomendo a ninguém

✗

Encomendas com esta empresa - nunca mais

10.0
Vania Ramos24 de fevereiro de 2022
✓

Produtos de qualidade com boas promoções

✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Cliente muito satisfeito

10.0
Pâmela24 de fevereiro de 2022
✓

Experiência de compra positiva

10.0
Jessica24 de fevereiro de 2022
✓

Ofertas e produtos ótimos

✓

Serviço confiável e envio rápido

✓

Promoções vantajosas

✓

Marca focada na integralidade e não no luxo

10.0
Jorge Bless23 de fevereiro de 2022
✓

Melhor site de suplementação

✓

Ótimo preço

✓

Alta qualidade dos produtos

✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
Leonardo Coelho22 de fevereiro de 2022
✓

Preços acessíveis e qualidade dos produtos

✓

Entrega rápida

✓

Empresa de confiança

10.0
Laurinda20 de fevereiro de 2022
✓

Estou contente com tudo que mando vir de vocês

4.0
Jo�o Ant�nio Garcia Miranda13 de fevereiro de 2022
✗

Atraso na expedição e entrega

✗

Inflação gigantesca

✗

Serviços de despacho e entregas a melhorar

✗

Logística precisa ser mais eficiente

4.0
Carlos10 de fevereiro de 2022
✗

Preços muito caros

10.0
Rui6 de fevereiro de 2022
✓

marca de eleição para atletas

✓

Incrível

10.0
Eduardo5 de fevereiro de 2022
✓

Produtos com boa relação qualidade/preço

✓

Eficientes

10.0
Maiko Bza5 de fevereiro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Produtos de qualidade e preço justo

✓

Satisfação do cliente

10.0
- João Carlos Goes de Almeida29 de janeiro de 2022
✓

Grandes descontos

✓

Envio rápido

✓

Atendimento ao cliente

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