4.0

Lenovo

10 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Lenovo vem de 10 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Lenovo:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (9)
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Visão geral

4.0
Produto
3.8
Entrega
4.6
Atendimento ao cliente
4.0
Comunicação
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da Lenovo parece ser um ponto fraco, com 75% dos clientes insatisfeitos com o atraso na entrega e falta de comunicação. Além disso, 50% dos clientes destacaram a má comunicação entre os departamentos e a falta de atenção ao cliente no suporte, o que resulta em uma experiência negativa. No entanto, a empresa também parece ter problemas em responder às reclamações dos clientes, demonstrando uma falta de compromisso com a comunicação eficaz e o atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎7

Key Insights

✗

"Comunicação insatisfatória"

✗

"Atraso na entrega e falta de comunicação"

✗

"Má comunicação entre departamentos"

✗

"Não envio da encomenda"

✗

"Má comunicação da empresa"

✗

"produto e suporte de baixa qualidade"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
PF 12 de março de 2024
✗

Reparação demorada

✗

Peças não disponíveis em stock

✗

Comunicação insatisfatória

✗

Tempo de espera prolongado

2.0
André Gd 18 de janeiro de 2024
✗

Atraso na entrega e falta de comunicação

2.0
Valentin Gavrilita 9 de janeiro de 2024
✗

Produto avariou após 6 meses

✗

Produto voltou partido da garantia

✗

Má comunicação entre departamentos

✗

Péssimo serviço

6.0
Manuela 27 de outubro de 2023
✗

Não envio da encomenda

2.0
Maria 21 de março de 2023
✗

Má qualidade do produto

✗

Má comunicação da empresa

✗

Má política de devolução

✗

Falta de assistência ao cliente

2.0
JOAO ROBERTO CALABRIAJR 21 de fevereiro de 2017
✗

produto e suporte de baixa qualidade

✗

problemas constantes com o equipamento Lenovo

✗

suporte ineficaz e falta de atenção ao cliente

✗

empresa não responde às reclamações de clientes

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