Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Lenovo parece ser um ponto fraco, com 75% dos clientes insatisfeitos com o atraso na entrega e falta de comunicação. Além disso, 50% dos clientes destacaram a má comunicação entre os departamentos e a falta de atenção ao cliente no suporte, o que resulta em uma experiência negativa. No entanto, a empresa também parece ter problemas em responder às reclamações dos clientes, demonstrando uma falta de compromisso com a comunicação eficaz e o atendimento ao cliente.