5.0

Kyte

64 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5 para Kyte vem de 64 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kyte:

– TrustPilot (64)
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Visão geral

5.0
Produto
4.4
Entrega
5.0
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
4.2
Site
5.4
Política de devolução
2.0

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Kyte recebe críticas mistas dos clientes. Alguns reclamam do cancelamento abrupto de reservas sem explicação (22%), sistema de cancelamento difícil de entender (18%), falta de compensação por problemas (15%) e cobrança injusta de taxa de limpeza (12%). Por outro lado, o crédito Kyte para futuras reservas é considerado inútil por alguns clientes (10%), enquanto outros elogiam a facilidade de informações no aplicativo (8%). No entanto, também houve queixas de cobranças indevidas por atrasos na devolução de produtos (15%). Em resumo, a política de devolução da Kyte tem aspectos positivos, como o crédito para futuras reservas e a facilidade de acesso às informações, mas precisa melhorar na transparência dos cancelamentos e nas cobranças adicionais.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎12

Key Insights

✓

"Tarifas competitivas, Boa comunicação, Política de devolução clara, Site fácil de usar"

✗

"Experiência terrível. Dinheiro retido sem razão por 6 meses."

✓

"Carros quase novos e limpos"

✗

"empresa inadequada"

✗

"Reserva cancelada sem explicação"

✗

"Falta de compensação por manutenção básica"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
KS 6 de maio de 2024
✓

Tarifas competitivas, Boa comunicação, Política de devolução clara, Site fácil de usar

2.0
Maryam Naghavi 12 de abril de 2024
✗

Experiência terrível. Dinheiro retido sem razão por 6 meses.

10.0
Nolo 15 de fevereiro de 2024
✓

Carros quase novos e limpos

✓

Entrega do carro diretamente no meu apartamento

2.0
kai olsen 21 de dezembro de 2023
✗

empresa inadequada

✗

reserva feita há 17 dias e não entregaram o carro a tempo

✗

atendimento ao cliente é o pior

✗

evitar a todo custo

2.0
EdU 20 de dezembro de 2023
✗

Falha na verificação de identidade

✗

Reserva cancelada sem explicação

✗

Cancelamento da reserva

✓

Agradecimento pelo cancelamento após ler avaliações ruins

2.0
Peter 12 de novembro de 2023
✗

Entrega de veículo em local sujo e perigoso

✓

Veículo entregue na porta do cliente

✗

Carro com problema de luz de aviso

✗

Falta de compensação por manutenção básica

✗

Direcionamento inadequado dos locais de entrega

✗

Desinformação sobre área de atendimento

4.0
Acat 17 de setembro de 2023
✓

Muita facilidade de uso

2.0
Michelle E 24 de agosto de 2023
✗

Cobrança de taxa de limpeza injusta

✗

Empresa desonesta

✗

Taxas de combustível elevadas

2.0
Marie Murray 6 de julho de 2023
✗

Dificuldade em provar identidade

✗

Sistema de reserva ineficaz

✗

Atendimento ao cliente ineficiente

✗

Sistema de cancelamento

2.0
Venise Morgan 4 de julho de 2023
✗

Terrível

2.0
Cesar Diaz Ufano 30 de junho de 2023
✗

Comunicação ruim

✗

Apenas chat e email disponível, com atendimento ruim para telemarketers e surfistas

✗

Cobrança de depósito de $25 mesmo com número de voo informado

✗

Retorno com cobrança indevida

2.0
Laura Agapay-Read 30 de maio de 2023
✗

Muitos erros e esforço fraco para corrigi-los

2.0
Phil 30 de maio de 2023
✗

Experiência brutal. Evitar até resolverem a situação.

✗

Validação complicada e ineficaz para levantamento de carro alugado.

✗

Cancelamento súbito da reserva sem explicação ou oportunidade de corrigir problemas.

✗

Suporte ao cliente incapaz de resolver problemas com empresas de terceiros.

2.0
D Parker 13 de maio de 2023
✗

Difícil contato com o serviço ao cliente

✗

Ameaças por e-mail sobre devolução de carro

✗

Falta de respeito e ética da empresa

✗

Cobrança indevida por atraso na devolução

2.0
Pete Guttenberg 17 de abril de 2023
✗

Problemas com taxas e depósitos

✗

Reembolsos difíceis e demorados

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Pneus dos carros de má qualidade

2.0
Judy Sims 30 de março de 2023
✗

Crédito Kyte inútil

✗

Limitado a algumas cidades

✗

Serviço de aluguel insatisfatório

2.0
David Harris 19 de março de 2023
✗

Fácil de usar

✗

Serviço de entrega próximo

✗

Processo de reserva simples

✗

Informações no aplicativo

✗

Conveniente

✗

✓

✗

2.0
MK 5 de fevereiro de 2023
✗

Primeira experiência não foi suave

✗

Carro errado durante pickup

✗

Espera longa pela chegada do SUV

✗

Espera longa para drop off

✗

Dificuldade em contatar o serviço de atendimento ao cliente

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