9.6

Koala Mattress

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.6 para Koala Mattress vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Koala Mattress:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Koala Mattress recebe elogios por ser excelente, profissional, atencioso e prestativo. A equipe fornece informações detalhadas, assistência rápida e mantém os clientes informados. A orientação e a ajuda fornecidas por Ayesha são destacadas como maravilhosas e paciente, tornando o processo transparente e direto. No entanto, alguns clientes relataram dificuldade em entrar em contato com o serviço ao cliente e problemas de tecnologia. A facilidade de configurar uma conta e a expertise da equipe são pontos positivos, apesar de haver críticas sobre a política de cancelamento e o excesso no serviço VIP. Em geral, a Koala Mattress é recomendada por seus excelentes serviços de atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.6
Grade
👍82👎8

Key Insights

"Alta taxa de sucesso de aluguel com esforço mínimo dos proprietários."

"Excelente serviço de chat online antes de realizar a reserva"

"Excelente serviço ao cliente"

"Serviço excelente e profissional do dono"

"Informações detalhadas e assistência fornecidas por Ayesha"

"Configurar minha conta foi muito fácil."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Gary29 de maio de 2024

Alta taxa de sucesso de aluguel com esforço mínimo dos proprietários.

10.0
Candela25 de maio de 2024

Excelente serviço de chat online antes de realizar a reserva

Claridade na informação proporcionada pelo chat online

Expectativa positiva antes de receber o serviço reservado

10.0
Linda22 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente

Facilidade de uso do site

Eficiência na entrega

10.0
Michael21 de maio de 2024

Serviço excelente e profissional do dono

Informações detalhadas e assistência fornecidas por Ayesha

10.0
Barry19 de maio de 2024

Configurar minha conta foi muito fácil.

Instruções do site são fáceis de seguir.

Eles me mantiveram informado do que estava acontecendo e das minhas opções.

Ansioso para meu primeiro pagamento.

10.0
Rhonda19 de maio de 2024

Equipe de atendimento ao cliente respondeu todas as minhas perguntas

10.0
Sandra Leone17 de maio de 2024

Ayesha foi excelente em me orientar

10.0
CinmonThornton16 de maio de 2024

Fácil listagem

Rápido pagamento

Verificação rápida

Listagem gratuita

Equipe atenciosa

10.0
Stephanie11 de maio de 2024

Ótimas ofertas e grande variedade de resorts

Preços incríveis

Equipe da Go-Koala são muito prestativos e receptivos

10.0
Alen Rostman11 de maio de 2024

Excelente atendimento

Detalhes da explicação

10.0
Aya11 de maio de 2024

Atendimento excelente e prestativo

Benefícios do programa de fidelidade

Ajuda na redução das taxas de manutenção

10.0
Carol9 de maio de 2024

Processo transparente e direto

Ofereceu oportunidade de responder a solicitação do Hub

Auxílio na criação de listagens com dicas e recursos

Ajuda a alcançar metas financeiras

10.0
ROSEMARIE7 de maio de 2024

Melhor preço

Excelente propriedade de férias com classificação de 5 estrelas

Economia de 40%

Realização do sonho de férias

10.0
Wing Tsui1 de maio de 2024

Atendimento ao cliente excepcional da Ayesha

Ajuda paciente e informativa

Suporte valorizado ao cliente

Assistência fornecida para iniciar a postagem do aluguel

6.0
michael30 de abril de 2024

Política de cancelamento injusta para os proprietários

10.0
Brian Carey23 de abril de 2024

Alívio ao encontrar uma solução para alugar pontos

Facilidade na orientação fornecida por Aysha

Recomendação altamente positiva para Koala

10.0
William Brandenburg20 de abril de 2024

Empresa legítima

Excelente orientação durante o processo de inscrição

10.0
Mike13 de abril de 2024

Facilitaram o processo

8.0
WALTERKsnable13 de abril de 2024

Primeira experiência 50/50

10.0
kathy campbell11 de abril de 2024

Orientação excelente

Atenciosa e experiente

Demonstração detalhada

Confiança na relação

10.0
Denis10 de abril de 2024

Excelente experiência

10.0
Liza7 de abril de 2024

Ótimos preços e ofertas incríveis

Excelente serviço ao cliente

Check-in preferencial e vista para o oceano

Melhor site de viagens

10.0
Isaiah7 de abril de 2024

Estadia incrível sem problemas

2.0
Justa Consumer7 de abril de 2024

Cancelamento sem motivo

10.0
ward omichinski4 de abril de 2024

Não ser experiente em tecnologia

10.0
Raland4 de abril de 2024

Representante muito bem informado

10.0
Gilbert29 de março de 2024

Ótimo serviço para alugar pontos de timeshare não utilizados

10.0
Pamela25 de março de 2024

Fácil de trabalhar

10.0
Robert Giglio24 de março de 2024

Paciência de Ayesha

10.0
Larry Robinson23 de março de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Explicação clara do processo

8.0
James23 de março de 2024

Reserva cancelada sem explicação

Falta de resposta e resolução do problema

Falta de comunicação adequada

Necessidade de contato com Air BNB para reembolso

Melhoria na comunicação após reclamação

Garantia de resolução do problema pela empresa

10.0
Angela21 de março de 2024

Orientação excelente

10.0
Barb19 de março de 2024

Ayesha foi muito minuciosa e profissional.

8.0
E A16 de março de 2024

Ayesha foi maravilhosa ao nos orientar

As questões sobre os termos de serviço foram resolvidas sem pressão

10.0
Olanshile Buremoh16 de março de 2024

Orientação suave e clara de Ayesha

Confiança em Koala aumentada por Ayesha

10.0
Rhonda Baxley16 de março de 2024

Atendimento excepcional de Ayesha e Koala

10.0
Destanie Nelson14 de março de 2024

Atendimento paciente durante o processo de inscrição

10.0
Debbie Zurfluh-Picarelli13 de março de 2024

Ayesha foi muito paciente em explicar o processo

10.0
Tom11 de março de 2024

Ainda é um desafio para mim

Os funcionários da Koala têm sido bastante úteis e informativos

10.0
Tom Guthrie9 de março de 2024

Orientação clara e eficaz

10.0
Ed Testerman9 de março de 2024

Instruções claras sobre o uso dos pontos

10.0
Debra Shirley8 de março de 2024

Orientação detalhada e informativa

Empolgado para começar

Conhecimento e competência do orientador

6.0
Vince Callender6 de março de 2024

Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente

10.0
Dan Bush2 de março de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Excelente ajuda na reserva de férias

Facilidade de navegação no site

10.0
Masayuki27 de fevereiro de 2024

O suporte por e-mail é muito útil

Serviço excelente que deveria ser expandido globalmente

10.0
Paul26 de fevereiro de 2024

Falta de comunicação nos fins de semana

Processo desconhecido

Dificuldade em contatar a empresa KOALA

Agradecimento pela eficiência no check-in

10.0
Phyllis22 de fevereiro de 2024

Experiência confortável

Check-in fácil

4.0
Ronald16 de fevereiro de 2024

Serviço VIP é exagerado e supervalorizado

10.0
Gina16 de fevereiro de 2024

Atendimento telefônico excelente

10.0
Ken14 de fevereiro de 2024

Facilidade de uso

Suporte eficiente

10.0
Paul2 de fevereiro de 2024

Ótimo atendimento ao cliente quando ligamos com perguntas ou ideias

10.0
Mr Roy Hood27 de janeiro de 2024

Excelentes locais de férias

Ótimo valor

Excelente atendimento

10.0
David Hultberg23 de janeiro de 2024

empresa incrível

equipe prestativa

processo simples

sem custos ocultos

HUB útil

informações claras sobre datas e valores

melhoria nos registros de conta

facilita no momento do imposto

receber um 1099 no final do ano seria útil

10.0
Bruce Potter16 de janeiro de 2024

Facilidade de uso da plataforma

Atendimento extremamente educado

10.0
Kathryn13 de janeiro de 2024

Processo fácil

10.0
joe4 de janeiro de 2024

Serviço ao cliente é muito bom

10.0
Linda3 de janeiro de 2024

Eficiente

10.0
Adam2 de janeiro de 2024

Excelente atendimento da equipe

Comunicação eficaz com os membros

Site fácil de usar e eficaz

Ativos na busca por melhorias para proprietários e inquilinos

10.0
Gordon31 de dezembro de 2023

Trabalham rapidamente e sem custos ocultos.

Equipe de atendimento muito prestativa, experiente e rápida nas respostas.

10.0
John B.29 de dezembro de 2023

Ótimo atendimento ao cliente

Site fácil de usar

10.0
Vickie26 de dezembro de 2023

Confiança na legitimidade da empresa

10.0
Abhi G19 de dezembro de 2023

Excelente experiência sempre

10.0
Kenny Nassar21 de novembro de 2023

Transforma um ano estressante em um ano financeiramente benéfico

10.0
Suninn21 de novembro de 2023

Pequena equipe e eficiente

6.0
Jennifer15 de novembro de 2023

Difícil de seguir as instruções para receber o pagamento

Difícil para idosos seguir as instruções para receber o pagamento

10.0
Rafael25 de outubro de 2023

Reserva fácil e check-in sem problemas

10.0
RHONDA28 de setembro de 2023

Informações precisas e confiáveis

Atendimento ao cliente útil

Listagens de alta qualidade

10.0
Cindy S.26 de setembro de 2023

Muito satisfeito com Koala

Representantes fáceis de lidar

Cobriu os custos de manutenção

10.0
Diana M.22 de setembro de 2023

Equipe fácil de trabalhar e responde prontamente

Processo de reserva sem problemas e excelente comunicação

10.0
Debra Jane1 de setembro de 2023

Ótimo Serviço de Gerenciamento de Locação

Processo Simples e Direto de Listagem do Condo

Total Controle sobre Prazo e Reembolso

Taxa da Koala Muito Razoável

10.0
Fred28 de agosto de 2023

Bom site para navegar

Resposta rápida

Satisfeito com o negócio

Difícil configurar uma conta

10.0
Lauren28 de agosto de 2023

Fácil e gerenciável na reserva de férias

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