9.6

Koala Mattress

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.6 para Koala Mattress vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Koala Mattress:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Koala Mattress recebe elogios por ser excelente, profissional, atencioso e prestativo. A equipe fornece informações detalhadas, assistência rápida e mantém os clientes informados. A orientação e a ajuda fornecidas por Ayesha são destacadas como maravilhosas e paciente, tornando o processo transparente e direto. No entanto, alguns clientes relataram dificuldade em entrar em contato com o serviço ao cliente e problemas de tecnologia. A facilidade de configurar uma conta e a expertise da equipe são pontos positivos, apesar de haver críticas sobre a política de cancelamento e o excesso no serviço VIP. Em geral, a Koala Mattress é recomendada por seus excelentes serviços de atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.6
Grade
👍82👎8

Key Insights

✓

"Alta taxa de sucesso de aluguel com esforço mínimo dos proprietários."

✓

"Excelente serviço de chat online antes de realizar a reserva"

✓

"Excelente serviço ao cliente"

✓

"Serviço excelente e profissional do dono"

✓

"Informações detalhadas e assistência fornecidas por Ayesha"

✓

"Configurar minha conta foi muito fácil."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Gary29 de maio de 2024
✓

Alta taxa de sucesso de aluguel com esforço mínimo dos proprietários.

10.0
Candela25 de maio de 2024
✓

Excelente serviço de chat online antes de realizar a reserva

✓

Claridade na informação proporcionada pelo chat online

✓

Expectativa positiva antes de receber o serviço reservado

10.0
Linda22 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Facilidade de uso do site

✓

Eficiência na entrega

10.0
Michael21 de maio de 2024
✓

Serviço excelente e profissional do dono

✓

Informações detalhadas e assistência fornecidas por Ayesha

10.0
Barry19 de maio de 2024
✓

Configurar minha conta foi muito fácil.

✓

Instruções do site são fáceis de seguir.

✓

Eles me mantiveram informado do que estava acontecendo e das minhas opções.

✓

Ansioso para meu primeiro pagamento.

10.0
Rhonda19 de maio de 2024
✓

Equipe de atendimento ao cliente respondeu todas as minhas perguntas

10.0
Sandra Leone17 de maio de 2024
✓

Ayesha foi excelente em me orientar

10.0
CinmonThornton16 de maio de 2024
✓

Fácil listagem

✓

Rápido pagamento

✓

Verificação rápida

✓

Listagem gratuita

✓

Equipe atenciosa

10.0
Stephanie11 de maio de 2024
✓

Ótimas ofertas e grande variedade de resorts

✓

Preços incríveis

✓

Equipe da Go-Koala são muito prestativos e receptivos

10.0
Alen Rostman11 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento

✓

Detalhes da explicação

10.0
Aya11 de maio de 2024
✓

Atendimento excelente e prestativo

✓

Benefícios do programa de fidelidade

✓

Ajuda na redução das taxas de manutenção

10.0
Carol9 de maio de 2024
✓

Processo transparente e direto

✓

Ofereceu oportunidade de responder a solicitação do Hub

✓

Auxílio na criação de listagens com dicas e recursos

✓

Ajuda a alcançar metas financeiras

10.0
ROSEMARIE7 de maio de 2024
✓

Melhor preço

✓

Excelente propriedade de férias com classificação de 5 estrelas

✓

Economia de 40%

✓

Realização do sonho de férias

10.0
Wing Tsui1 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional da Ayesha

✓

Ajuda paciente e informativa

✓

Suporte valorizado ao cliente

✓

Assistência fornecida para iniciar a postagem do aluguel

6.0
michael30 de abril de 2024
✗

Política de cancelamento injusta para os proprietários

10.0
Brian Carey23 de abril de 2024
✓

Alívio ao encontrar uma solução para alugar pontos

✓

Facilidade na orientação fornecida por Aysha

✓

Recomendação altamente positiva para Koala

10.0
William Brandenburg20 de abril de 2024
✓

Empresa legítima

✓

Excelente orientação durante o processo de inscrição

10.0
Mike13 de abril de 2024
✓

Facilitaram o processo

8.0
WALTERKsnable13 de abril de 2024
✗

Primeira experiência 50/50

10.0
kathy campbell11 de abril de 2024
✓

Orientação excelente

✓

Atenciosa e experiente

✓

Demonstração detalhada

✓

Confiança na relação

10.0
Denis10 de abril de 2024
✓

Excelente experiência

10.0
Liza7 de abril de 2024
✓

Ótimos preços e ofertas incríveis

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Check-in preferencial e vista para o oceano

✓

Melhor site de viagens

10.0
Isaiah7 de abril de 2024
✓

Estadia incrível sem problemas

2.0
Justa Consumer7 de abril de 2024
✗

Cancelamento sem motivo

10.0
ward omichinski4 de abril de 2024
✓

Não ser experiente em tecnologia

10.0
Raland4 de abril de 2024
✓

Representante muito bem informado

10.0
Gilbert29 de março de 2024
✓

Ótimo serviço para alugar pontos de timeshare não utilizados

10.0
Pamela25 de março de 2024
✓

Fácil de trabalhar

10.0
Robert Giglio24 de março de 2024
✓

Paciência de Ayesha

10.0
Larry Robinson23 de março de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Explicação clara do processo

8.0
James23 de março de 2024
✗

Reserva cancelada sem explicação

✗

Falta de resposta e resolução do problema

✗

Falta de comunicação adequada

✗

Necessidade de contato com Air BNB para reembolso

✓

Melhoria na comunicação após reclamação

✓

Garantia de resolução do problema pela empresa

10.0
Angela21 de março de 2024
✓

Orientação excelente

10.0
Barb19 de março de 2024
✓

Ayesha foi muito minuciosa e profissional.

8.0
E A16 de março de 2024
✓

Ayesha foi maravilhosa ao nos orientar

✓

As questões sobre os termos de serviço foram resolvidas sem pressão

10.0
Olanshile Buremoh16 de março de 2024
✓

Orientação suave e clara de Ayesha

✓

Confiança em Koala aumentada por Ayesha

10.0
Rhonda Baxley16 de março de 2024
✓

Atendimento excepcional de Ayesha e Koala

10.0
Destanie Nelson14 de março de 2024
✓

Atendimento paciente durante o processo de inscrição

10.0
Debbie Zurfluh-Picarelli13 de março de 2024
✓

Ayesha foi muito paciente em explicar o processo

10.0
Tom11 de março de 2024
✓

Ainda é um desafio para mim

✓

Os funcionários da Koala têm sido bastante úteis e informativos

10.0
Tom Guthrie9 de março de 2024
✓

Orientação clara e eficaz

10.0
Ed Testerman9 de março de 2024
✓

Instruções claras sobre o uso dos pontos

10.0
Debra Shirley8 de março de 2024
✓

Orientação detalhada e informativa

✓

Empolgado para começar

✓

Conhecimento e competência do orientador

6.0
Vince Callender6 de março de 2024
✗

Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente

10.0
Dan Bush2 de março de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Excelente ajuda na reserva de férias

✓

Facilidade de navegação no site

10.0
Masayuki27 de fevereiro de 2024
✓

O suporte por e-mail é muito útil

✓

Serviço excelente que deveria ser expandido globalmente

10.0
Paul26 de fevereiro de 2024
✗

Falta de comunicação nos fins de semana

✗

Processo desconhecido

✗

Dificuldade em contatar a empresa KOALA

✓

Agradecimento pela eficiência no check-in

10.0
Phyllis22 de fevereiro de 2024
✓

Experiência confortável

✓

Check-in fácil

4.0
Ronald16 de fevereiro de 2024
✗

Serviço VIP é exagerado e supervalorizado

10.0
Gina16 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento telefônico excelente

10.0
Ken14 de fevereiro de 2024
✓

Facilidade de uso

✓

Suporte eficiente

10.0
Paul2 de fevereiro de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente quando ligamos com perguntas ou ideias

10.0
Mr Roy Hood27 de janeiro de 2024
✓

Excelentes locais de férias

✓

Ótimo valor

✓

Excelente atendimento

10.0
David Hultberg23 de janeiro de 2024
✓

empresa incrível

✓

equipe prestativa

✓

processo simples

✓

sem custos ocultos

✓

HUB útil

✓

informações claras sobre datas e valores

✓

melhoria nos registros de conta

✓

facilita no momento do imposto

✓

receber um 1099 no final do ano seria útil

10.0
Bruce Potter16 de janeiro de 2024
✓

Facilidade de uso da plataforma

✓

Atendimento extremamente educado

10.0
Kathryn13 de janeiro de 2024
✓

Processo fácil

10.0
joe4 de janeiro de 2024
✓

Serviço ao cliente é muito bom

10.0
Linda3 de janeiro de 2024
✓

Eficiente

10.0
Adam2 de janeiro de 2024
✓

Excelente atendimento da equipe

✓

Comunicação eficaz com os membros

✓

Site fácil de usar e eficaz

✓

Ativos na busca por melhorias para proprietários e inquilinos

10.0
Gordon31 de dezembro de 2023
✓

Trabalham rapidamente e sem custos ocultos.

✓

Equipe de atendimento muito prestativa, experiente e rápida nas respostas.

10.0
John B.29 de dezembro de 2023
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Site fácil de usar

10.0
Vickie26 de dezembro de 2023
✓

Confiança na legitimidade da empresa

10.0
Abhi G19 de dezembro de 2023
✓

Excelente experiência sempre

10.0
Kenny Nassar21 de novembro de 2023
✓

Transforma um ano estressante em um ano financeiramente benéfico

10.0
Suninn21 de novembro de 2023
✓

Pequena equipe e eficiente

6.0
Jennifer15 de novembro de 2023
✗

Difícil de seguir as instruções para receber o pagamento

✗

Difícil para idosos seguir as instruções para receber o pagamento

10.0
Rafael25 de outubro de 2023
✓

Reserva fácil e check-in sem problemas

10.0
RHONDA28 de setembro de 2023
✓

Informações precisas e confiáveis

✓

Atendimento ao cliente útil

✓

Listagens de alta qualidade

10.0
Cindy S.26 de setembro de 2023
✓

Muito satisfeito com Koala

✓

Representantes fáceis de lidar

✓

Cobriu os custos de manutenção

10.0
Diana M.22 de setembro de 2023
✓

Equipe fácil de trabalhar e responde prontamente

✓

Processo de reserva sem problemas e excelente comunicação

10.0
Debra Jane1 de setembro de 2023
✓

Ótimo Serviço de Gerenciamento de Locação

✓

Processo Simples e Direto de Listagem do Condo

✓

Total Controle sobre Prazo e Reembolso

✓

Taxa da Koala Muito Razoável

10.0
Fred28 de agosto de 2023
✓

Bom site para navegar

✓

Resposta rápida

✓

Satisfeito com o negócio

✗

Difícil configurar uma conta

10.0
Lauren28 de agosto de 2023
✓

Fácil e gerenciável na reserva de férias

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