Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Kate Spade New York tem seus prós e contras. Por um lado, o processo de devolução é fácil e rápido (80%), mantendo os clientes informados sobre o pedido e entrega (90%). Além disso, as entregas são feitas dentro do prazo e de forma segura, sem danos (100%). No entanto, há dificuldades em obter formulário de devolução online (50%), trocas são complicadas e limitadas (60%) e há problemas com reembolsos e serviço ao cliente (40%). Além disso, o material dos produtos pode ser muito rígido e duro (30%) e alguns itens chegam com defeito (20%). A opção de devolução na loja também não é ideal (50%).