8.2

Kate Spade New York

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Kate Spade New York vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kate Spade New York:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.2
Produto
8.6
Entrega
9.0
Atendimento ao cliente
7.6
Comunicação
6.6
Site
9.6
Política de devolução
5.2

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Kate Spade New York tem seus prós e contras. Por um lado, o processo de devolução é fácil e rápido (80%), mantendo os clientes informados sobre o pedido e entrega (90%). Além disso, as entregas são feitas dentro do prazo e de forma segura, sem danos (100%). No entanto, há dificuldades em obter formulário de devolução online (50%), trocas são complicadas e limitadas (60%) e há problemas com reembolsos e serviço ao cliente (40%). Além disso, o material dos produtos pode ser muito rígido e duro (30%) e alguns itens chegam com defeito (20%). A opção de devolução na loja também não é ideal (50%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.2
Grade
👍3👎8

Key Insights

✗

"Embalagem básica"

✓

"Qualidade do produto e serviço excepcional"

✗

"Não recebi meu colar"

✗

"Problemas com o processo de devolução"

✗

"Dificuldade em obter formulário de devolução online"

✗

"Etiqueta de endereço na caixa"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
E Reid 13 de maio de 2024
✗

Embalagem básica

10.0
SHALIKA SENEVIRATNE 10 de maio de 2024
✓

Qualidade do produto e serviço excepcional

2.0
Penny Simpson 9 de maio de 2024
✗

Não recebi meu colar

6.0
CONCESA LEIFHEIT 5 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente online muito fraco

✗

Problemas com o processo de devolução

✗

Dificuldade em obter formulário de devolução online

8.0
P Lowe 3 de maio de 2024
✗

Etiqueta de endereço na caixa

10.0
ANNETTE HARDERN 26 de abril de 2024
✓

Excellent fast delivery service and careful packaging

10.0
Yuliya Fletcher 25 de abril de 2024
✓

High quality products

✓

Free and fast delivery

✓

Exceptional customer service

✓

Easy and quick return process

2.0
sophie skellett 16 de abril de 2024
✗

Garantia inútil e serviço ao cliente inexistente

✗

Restrição no uso do crédito de garantia

✗

Trocas complicadas e limitadas

4.0
Janice 12 de abril de 2024
✗

Material muito rígido e duro

4.0
Karina 9 de abril de 2024
✓

Sistema de devolução na loja não é ideal.

✗

Equipe da loja não era competente.

✗

Uso excessivo de embalagem plástica em cada item.

10.0
Jane 5 de abril de 2024
✓

Pedido feito durante a Páscoa. Mantido informado sobre o pedido e a entrega. Pacote recebido dentro do prazo previsto. Bem informado sobre a entrega. Pacote chegou em segurança e sem danos. Bolsa excedeu as expectativas.

2.0
Spinny 4 de abril de 2024
✗

Sem reembolso e mau serviço ao cliente

✗

Atraso no reembolso

8.0
Mrs Gloria Woolgar 24 de março de 2024
✗

A embalagem chegou danificada

✗

Caixa aberta

✓

Saco dentro da caixa em boa condição

2.0
Nicola Arnold 22 de março de 2024
✗

Produto chegou com defeito

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