8.4

Hargreaves Lansdown

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Hargreaves Lansdown vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Hargreaves Lansdown:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

Com base nas avaliações, a comunicação da Hargreaves Lansdown parece ter pontos positivos e negativos. Alguns clientes elogiam o serviço rápido por e-mail, o acesso fácil ao site e a disponibilidade da equipe. No entanto, há críticas sobre a baixa qualidade do serviço ao cliente, problemas com informações incompletas e falta de resposta em alguns casos. A integração de negociação de ações e gestão de investimentos parece ser um ponto forte, mas a falta de consistência na comunicação e responsabilidade é uma preocupação. No geral, a empresa parece oferecer um serviço eficiente, mas com áreas de melhoria na comunicação e atendimento ao cliente. (50%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍63👎17

Key Insights

✗

"Não cumpre corretamente os pedidos de transferência e não responde"

✗

"Serviço ao cliente de baixa qualidade"

✗

"Problemas com conta online devido a número de telefone incorreto"

✗

"Declaração anual de juros incompleta"

✗

"Oportunidade para fraudadores devido a falha na troca de número de telefone"

✓

"Excelente serviço em geral"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ben29 de maio de 2024
✗

Não cumpre corretamente os pedidos de transferência e não responde

2.0
Customer29 de maio de 2024
✗

Serviço ao cliente de baixa qualidade

✗

Problemas com conta online devido a número de telefone incorreto

✗

Queixa ignorada pela empresa

✗

Declaração anual de juros incompleta

✗

Oportunidade para fraudadores devido a falha na troca de número de telefone

10.0
SOH29 de maio de 2024
✓

Excelente serviço em geral

✓

Respostas rápidas por e-mail

✓

Plataforma fácil de usar

8.0
Tornado29 de maio de 2024
✓

Profissionalismo da equipe ao lidar com problemas

10.0
Mr Roach29 de maio de 2024
✓

Experiências muito boas até o momento

✓

Acesso fácil ao site da HL e informações bem dispostas

✓

Manejo de investimentos online com boa confiança

8.0
Mark Girdwood29 de maio de 2024
✓

Mudança refrescante do normal

8.0
Customer29 de maio de 2024
✓

Atendimento telefônico útil e informativo

10.0
Ronald Lee29 de maio de 2024
✓

Facilidade e eficiência na realização de investimentos

10.0
Mr Meiklejohn29 de maio de 2024
✓

Fácil de lidar

✓

Atendimento humano

✓

Disponibilidade da equipe

10.0
Customer Martin Wright29 de maio de 2024
✓

Bom atendimento e resolução profissional de consultas

10.0
Noel Moss-Holland28 de maio de 2024
✓

Bom serviço

10.0
Jane28 de maio de 2024
✓

Fácil de usar e útil

4.0
O. O.28 de maio de 2024
✗

Não está em sintonia com o mundo atual

✗

Não é possível comprar ações fracionárias

✗

Site lento e pouco responsivo nos primeiros 15 minutos

✗

Cobranças e comissões não condizem com o mundo atual

10.0
Mr Booth28 de maio de 2024
✓

Fazem o que prometem

10.0
m. Walton28 de maio de 2024
✓

Navegação fácil no site

✓

Facilidade de comunicação por telefone

✓

Taxas competitivas

✓

Ampla seleção

10.0
Hugues28 de maio de 2024
✓

Muita orientação e informação

10.0
RJ GOODE28 de maio de 2024
✓

Serviço de primeira classe

✓

App funcionou muito bem

✓

Fácil de entrar em contato com alguém

2.0
Ricky bennici28 de maio de 2024
✗

Não ajudará a votar na reunião de acionistas da Tesla.

4.0
Dennis Afflick28 de maio de 2024
✗

Dificuldade em acionar o plano de pensão

✗

Problemas com a liberação do SIP

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Serviço de atendimento ao cliente frustrante

10.0
julie wareing28 de maio de 2024
✓

Útil e fácil de entender

8.0
NA28 de maio de 2024
✓

Bom website

✓

Integração de negociação de ações, ISA e gestão de SIPP

✗

Taxas são caras

✗

Preocupação de ser alvo de aquisição

10.0
Tony & Sue26 de maio de 2024
✓

Serviço fácil de usar e profissional

10.0
Jeffery A J Bray24 de maio de 2024
✓

Ajuda disponível por telefone

4.0
Bill24 de maio de 2024
✗

Serviço ao cliente decepcionante

✗

Falta de consistência e responsabilidade

✗

Difícil de lidar

8.0
Tom Ward24 de maio de 2024
✓

A clareza na resposta

✗

Dificuldade em votar em AGM da Tesla devido às ações serem mantidas pela HL

✗

Demora na transferência de ações para outra empresa

10.0
Mr Battershall23 de maio de 2024
✓

Eficiente e prestativo

10.0
Steve23 de maio de 2024
✓

Checklist fornecido durante o processo de saque

✓

Facilidade de gerenciamento do processo de aposentadoria

✓

Resultado excelente para os clientes

10.0
David J Herbert22 de maio de 2024
✓

Cliente fiel há mais de 10 anos

10.0
Annette Grigg22 de maio de 2024
✓

Confiança

✓

Experiência online fácil

✓

Comunicações informativas

10.0
Eric Bates22 de maio de 2024
✓

Profissional e amigável ao cliente

✓

Processo de transferência simples

10.0
James Cowan22 de maio de 2024
✓

Navegação fácil.

✓

Informações disponíveis para decisões informadas.

✓

Transações fáceis de realizar.

10.0
John Bannister22 de maio de 2024
✓

Fácil investimento e saque, guias úteis para novatos

10.0
Darren R Langdon22 de maio de 2024
✓

Fantástico serviço

8.0
billybons21 de maio de 2024
✓

Facilidade de compra e venda

✓

Bom sistema de mensagens seguro

✓

Informações claras disponíveis sobre estoques, valor e custo original

✓

Equipe muito prestativa e compreensiva

8.0
PHILIP ALLSOP21 de maio de 2024
✗

Falta de funcionalidade completa do aplicativo

10.0
Graham Findlay21 de maio de 2024
✓

Conselheiro conhecedor e prestativo.

2.0
From Shropshire21 de maio de 2024
✗

A empresa não cumpre promessas de retorno de chamada ou compensação

✗

Prometeram compensação, mas não cumpriram

10.0
Victorcharles21 de maio de 2024
✓

Empresa muito profissional

2.0
Mr Otter21 de maio de 2024
✗

Não permite votação para ações fora do Reino Unido

10.0
Gerald Goldsack21 de maio de 2024
✓

Confiável e seguro

10.0
Geoffrey21 de maio de 2024
✓

Fácil de usar

10.0
Colin Rawlinson21 de maio de 2024
✓

Compra e venda de uma grande variedade de ações é fácil

✓

Suporte excelente e desnecessário na maioria das vezes

✓

Site online fácil de usar e bem explicado para usuários iniciantes

10.0
Steve21 de maio de 2024
✓

Ótima empresa, aplicativo fácil de usar e direto

4.0
Alan Forman20 de maio de 2024
✗

Falta de informações sobre ações

✗

Flutuações inexplicáveis nos preços

✗

Problemas com a exibição de data

2.0
Janet Reichman18 de maio de 2024
✗

Processo frustrante e em andamento

✗

Holding de grande quantia em dinheiro sem rendimento

✓

Liberdade fiscal não disponível para investimento futuro

10.0
Alan_G17 de maio de 2024
✓

Retorno de ligação para finalizar o trabalho

8.0
David Kinder16 de maio de 2024
✓

App permite controle total e website contém informações detalhadas.

10.0
Jill Barker16 de maio de 2024
✓

Sistema rápido para investir

10.0
Mr Dance15 de maio de 2024
✓

Excelente serviço em todos os campos

6.0
Mr Paul Hart15 de maio de 2024
✗

Tempo limite da conta poupança ativa

6.0
Nick15 de maio de 2024
✓

Trava do sistema de redefinição de senha

✗

Ausência de autorecuperação de senha

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido de pin

✗

Atraso na entrega do pin

8.0
Eddie English14 de maio de 2024
✓

Fácil de usar e navegar

✗

Taxas de negociação competitivas, necessidade de mais flexibilidade

10.0
Mr Langton14 de maio de 2024
✓

Fácil de entender

✓

Segurança financeira

10.0
Will Massey14 de maio de 2024
✓

Gestores excelentes.

✓

Estabelecido, respeitável, fácil de lidar, excelente atendimento ao cliente.

✓

Nova tecnologia/app, muito útil para acompanhar o desempenho. Útil para um 'instantâneo' anual das coisas.

10.0
Les Allen14 de maio de 2024
✓

Excelente seleção de produtos competitivos

✓

Atenção de primeira classe desde o início

✓

Analistas de alta qualidade

✓

Atualizações regulares e confiáveis sobre o mercado

10.0
Rupen14 de maio de 2024
✓

Informações precisas, produtos em boas mãos, disponível para responder perguntas

10.0
Frank Castellano14 de maio de 2024
✓

Consultores da HL necessários para orientação inicial.

8.0
Philip H14 de maio de 2024
✓

Dados e Gráficos consistentemente úteis

✗

Descontinuação do Gráfico de 'Previsão do Corretor'

8.0
Mr Hossain14 de maio de 2024
✓

Experiência positiva

✓

Taxa de negociação competitiva

✗

Opções sharia compliant limitadas

✓

Feliz com a empresa

8.0
Tim14 de maio de 2024
✓

Serviço de apoio útil

✗

Custo anual ligeiramente mais alto

✓

Ampla escolha de investimentos

✓

Bom site, fácil de navegar

✓

Custos razoáveis para ações individuais

✗

Limite de taxas para ações não é tão bom

10.0
Patrick Vaughan 14 de maio de 2024
✓

Gosto do site

10.0
Peter14 de maio de 2024
✓

Equipe paciente e prestativa ao lidar com perguntas

✓

Recomendaria para iniciantes

10.0
Mr Ede14 de maio de 2024
✓

Website informativo e fácil de usar.

✓

Ótima escolha de investimento e ferramentas para tomada de decisão.

10.0
Mike14 de maio de 2024
✓

Equipe bem apresentada e profissional

✓

Serviço fantástico em geral

8.0
Mrs Willis13 de maio de 2024
✓

Qualidade e desempenho no geral

✗

Problemas ao investir em uma conta de ISAs

✗

Dificuldade em fornecer informações solicitadas

✓

Desistência de investir devido a complicações

10.0
Fred Frost12 de maio de 2024
✓

Bom site e aplicativo. Funcionários prestativos facilmente contatáveis.

10.0
Sue9 de maio de 2024
✓

Serviço e produtos de primeira classe.

✓

Muito úteis e pacientes ao precisar de informações.

10.0
customer9 de maio de 2024
✓

Serviço com funcionários prestativos

✓

Cobranças razoáveis e boa ajuda no site

10.0
customer8 de maio de 2024
✓

Suporte local fenomenal e detalhado

✓

Aplicativo fácil de usar

✓

Equipe da central de ajuda bastante experiente e útil

2.0
Ian8 de maio de 2024
✗

Site lento e propenso a falhas

✗

Verificador de identidade Hooyu é um desastre

10.0
Theresa Wainman8 de maio de 2024
✓

Tomar decisões de investimento em casa

10.0
Rod Lee8 de maio de 2024
✓

Eficiente e profissional

10.0
David Power7 de maio de 2024
✓

Muito útil

10.0
Anthony Matthews7 de maio de 2024
✓

Pessoal útil e eficiente

✓

Processo de levantamento simples

✓

Pagamentos pontuais

✓

Sem problemas com a HMRC

10.0
Alan Julian Barker7 de maio de 2024
✓

Equipe sempre prestativa e informativa

10.0
KAH7 de maio de 2024
✓

Fácil de navegar no site e muitos artigos informativos

✓

Avaliações e informações úteis para decidir onde investir

✓

Suporte rápido e útil via mensagem

10.0
Eleanor Lean7 de maio de 2024
✓

Serviço ao cliente cortês e prestativo

✓

Rápido e eficiente

10.0
Jonners7 de maio de 2024
✓

Fácil de lidar

10.0
Gillian Lund7 de maio de 2024
✓

Investir é simples

✓

Fácil de entender

10.0
Marion Merrett7 de maio de 2024
✓

Sempre responde prontamente a quaisquer perguntas ou dúvidas

10.0
Allan Dobie7 de maio de 2024
✓

Bom valor

8.0
P D Diskin7 de maio de 2024
✓

Fornecimento de informações de investimento e suporte excepcionais

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