Hargreaves Lansdown

Não cumpre corretamente os pedidos de transferência e não responde

Serviço ao cliente de baixa qualidade

Problemas com conta online devido a número de telefone incorreto

Queixa ignorada pela empresa

Declaração anual de juros incompleta

Oportunidade para fraudadores devido a falha na troca de número de telefone

Excelente serviço em geral

Respostas rápidas por e-mail

Plataforma fácil de usar

Profissionalismo da equipe ao lidar com problemas

Rápido e eficiente

Experiências muito boas até o momento

Acesso fácil ao site da HL e informações bem dispostas

Manejo de investimentos online com boa confiança

Atendimento telefônico útil e informativo

Facilidade e eficiência na realização de investimentos

Fácil de lidar

Atendimento humano

Disponibilidade da equipe

Bom atendimento e resolução profissional de consultas

Sempre prestativo e eficiente

Bom serviço

Taxas ocultas

Não reinveste imediatamente os rendimentos

Dificuldade de retirar dinheiro

Falta de transparência

Interesse em lucro máximo

Plataforma amigável para o cliente

Redução da qualidade do serviço ao cliente

Taxas e juros altos

Estrutura de taxas complexa e não favorável ao cliente

Taxas de negociação caras

Spread alto em relação às taxas de mercado

Atendimento ao cliente útil

Muita orientação e informação

Serviço de primeira classe

App funcionou muito bem

Fácil de entrar em contato com alguém

Dificuldade em acionar o plano de pensão

Problemas com a liberação do SIP

Falta de comunicação eficaz

Serviço de atendimento ao cliente frustrante

Útil e fácil de entender

Serviço fácil de usar e profissional

Ótimo atendimento ao cliente

Ajuda com saque parcial de fundos

Ajuda disponível por telefone

Serviço ao cliente decepcionante

Falta de consistência e responsabilidade

Difícil de lidar

A clareza na resposta

Dificuldade em votar em AGM da Tesla devido às ações serem mantidas pela HL

Demora na transferência de ações para outra empresa

Péssimo atendimento ao cliente

Consultores não entendem completamente as consultas dos clientes

Falta de empatia com os clientes

Taxas de gestão elevadas

Eficiente e prestativo

Checklist fornecido durante o processo de saque

Facilidade de gerenciamento do processo de aposentadoria

Resultado excelente para os clientes

Difícil mudar o endereço sem carteira de motorista

Difícil mudar o endereço sem carteira de motorista

Cliente fiel há mais de 10 anos

Confiança

Experiência online fácil

Comunicações informativas

Profissional e amigável ao cliente

Processo de transferência simples

Fácil navegação no aplicativo

Suporte online rápido

Fantástico serviço

Facilidade de compra e venda

Bom sistema de mensagens seguro

Informações claras disponíveis sobre estoques, valor e custo original

Equipe muito prestativa e compreensiva

Conselheiro conhecedor e prestativo.

A empresa não cumpre promessas de retorno de chamada ou compensação

Prometeram compensação, mas não cumpriram

Empresa muito profissional

Não permite votação para ações fora do Reino Unido

Ótimo atendimento ao cliente e contas fáceis de usar

Serviço bom com funcionários prestativos

Recomendaria a empresa

Compra e venda de uma grande variedade de ações é fácil

Suporte excelente e desnecessário na maioria das vezes

Site online fácil de usar e bem explicado para usuários iniciantes

Tempo de serviço

Incapacidade de manter níveis de atendimento ao cliente anteriores

Processo frustrante e em andamento

Holding de grande quantia em dinheiro sem rendimento

Liberdade fiscal não disponível para investimento futuro

Falta de empatia no atendimento ao cliente

Informações erradas fornecidas pela equipe

Atendimento ao cliente declinou em qualidade nos últimos meses

Atendimento ao cliente com minimização de esforços

Retorno de ligação para finalizar o trabalho

Pesadelo para mover a pensão para o esquema de desconto

Excelente serviço em todos os campos

Excelente serviço ao cliente

Fácil de entender

Segurança financeira

Gestores excelentes.

Estabelecido, respeitável, fácil de lidar, excelente atendimento ao cliente.

Nova tecnologia/app, muito útil para acompanhar o desempenho. Útil para um 'instantâneo' anual das coisas.

Excelente seleção de produtos competitivos

Atenção de primeira classe desde o início

Analistas de alta qualidade

Atualizações regulares e confiáveis sobre o mercado

Informações precisas, produtos em boas mãos, disponível para responder perguntas

Consultores da HL necessários para orientação inicial.

Não solicitar as preferências do cliente antes

Parar de enviar declarações impressas sem consultar o cliente

Serviço pobre e decepcionante

Experiência positiva

Taxa de negociação competitiva

Opções sharia compliant limitadas

Feliz com a empresa

Serviço de apoio útil

Custo anual ligeiramente mais alto

Ampla escolha de investimentos

Bom site, fácil de navegar

Custos razoáveis para ações individuais

Limite de taxas para ações não é tão bom

Gosto do site

Preocupação com o bem-estar dos clientes

Excelente staff

Equipe paciente e prestativa ao lidar com perguntas

Recomendaria para iniciantes

Equipe bem apresentada e profissional

Serviço fantástico em geral

Bom site e aplicativo. Funcionários prestativos facilmente contatáveis.

Serviço e produtos de primeira classe.

Muito úteis e pacientes ao precisar de informações.

Plataforma ótima

Atendimento ao cliente excelente

Demora na compensação do Link Woodford

Suporte local fenomenal e detalhado

Aplicativo fácil de usar

Equipe da central de ajuda bastante experiente e útil

Eficiente e profissional

Muito útil

Pessoal útil e eficiente

Processo de levantamento simples

Pagamentos pontuais

Sem problemas com a HMRC

Equipe sempre prestativa e informativa

Fácil de navegar no site e muitos artigos informativos

Avaliações e informações úteis para decidir onde investir

Suporte rápido e útil via mensagem

Serviço ao cliente cortês e prestativo

Rápido e eficiente

Excelente serviço ao cliente

Facilidade de uso da plataforma

Excelente serviço de entrega

Sempre responde prontamente a quaisquer perguntas ou dúvidas