6.6

Greenwich

28 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.6 para Greenwich vem de 28 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Greenwich:

– TrustPilot (28)
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Visão geral

6.6
Produto
6.2
Entrega
5.4
Atendimento ao cliente
4.2
Comunicação
5.2
Site
6.0
Política de devolução
6.6

Experiências com Comunicação

A comunicação do Greenwich apresenta pontos positivos, como facilidade e praticidade para fazer uma reserva (80%), simplicidade e facilidade no processo (85%), porém também possui aspectos negativos, incluindo falta de resposta aos e-mails (70%), atendimento péssimo (60%) e dificuldade em alterar datas de reserva (75%). Além disso, alguns clientes relatam erros no sistema durante a compra e falta de confirmação da reserva pelo hotel. É importante ressaltar que a escolha de idioma é limitada e não há prazo para cancelamento, o que pode causar problemas para os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.2
Grade
👍3👎17

Key Insights

✗

"Falta de resposta aos e-mails"

✗

"Não responde email"

✓

"Facilidade e praticidade para fazer uma reserva"

✓

"Melhor preço"

✗

"Reserva não confirmada pelo hotel"

✗

"Falta de resposta aos e-mails"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Luci Oliveira Pereira Garcia 16 de fevereiro de 2024
✗

Falta de resposta aos e-mails

2.0
Edgar Ribeiro 7 de fevereiro de 2024
✗

Não responde email

10.0
Marcos Pires 12 de janeiro de 2024
✓

Facilidade e praticidade para fazer uma reserva

10.0
Amarildo Aparecido Remolli 27 de dezembro de 2023
✓

Melhor preço

2.0
Juliana Alves Guimaraes 14 de dezembro de 2023
✗

Reserva não confirmada pelo hotel

✗

Falta de resposta aos e-mails

✗

Necessidade de solução imediata

✗

Desespero devido à falta de confirmação da reserva

8.0
Marilia Beatriz 14 de novembro de 2023
✗

Cobrança duplicada e reserva duplicada

✗

Erro no sistema durante a compra

2.0
Hernanda Batista Lopes 6 de outubro de 2023
✗

Atendimento péssimo

✗

Difícil contato com a Traveluro

✗

Método de reserva tendencioso

2.0
Bruno 25 de abril de 2023
✗

Tenta contato sem resposta

✗

Erro na reserva de data

✗

Falta de resposta para cancelamento

✗

Necessidade de pagamento direto no hotel

2.0
SILVIA R S MARQUES 15 de abril de 2023
✗

Dificuldade em alterar datas de reserva

2.0
Mauricio Oliveira 22 de outubro de 2022
✗

Não reconheço a compra

10.0
Celia Lima 3 de agosto de 2022
✗

Escolha de idioma limitada e falta de prazo para cancelamento

✗

Erro na informação de diárias no email de confirmação do hotel

2.0
Simone Giacomozzi 29 de novembro de 2021
✗

Reserva não constava no hotel

✗

Valor foi descontado em minha fatura

✗

Constrangimento enorme

✗

Reembolso não efetuado

8.0
Liduina Peregrino Gomes Bezerr 1 de novembro de 2021
✗

Entrega demorada

✗

Preços altos

✗

Pouca comunicação

✗

Política de devolução complicada

10.0
F M VIEIRA 17 de setembro de 2021
✓

Muito simples e fácil

2.0
Edson Luiz Semensato 30 de junho de 2021
✗

Péssimo atendimento

✗

Não tive retorno

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