Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Fundera oferece um excelente serviço de empréstimo para pequenas empresas, com um processo rápido e eficiente de financiamento (68%) e opções de pagamento flexíveis (9%). O suporte eficiente para demanda de inventário (5%) e a assistência contínua até obter o empréstimo (3%) são pontos positivos. No entanto, algumas preocupações incluem taxas de juros altas (1%), organização ética questionável (1%) e falta de atendimento ao cliente em certos casos, o que pode melhorar a experiência geral do cliente.
Produto
Fundera é altamente recomendado, com processo rápido e eficiente de financiamento (68%), excelentes opções de pagamento flexíveis (9%), suporte eficiente para demanda de inventário (5%), assistência contínua até obter o empréstimo (3%). Alguns clientes mencionaram taxas de juros altas (1%) e organização ética questionável (1%), mas, no geral, Fundera oferece um excelente serviço de empréstimo para pequenas empresas.
Entrega
A entrega da Fundera recebe elogios pela rapidez (35%) e eficiência (30%) do processo de empréstimo empresarial, com aprovação rápida (20%) e suporte excelente da equipe (15%). No entanto, alguns clientes mencionaram a falta de atendimento ao cliente (10%) e a necessidade de reaplicar em outra empresa para obter o empréstimo desejado. Em geral, a Fundera é reconhecida por sua rapidez, eficiência e apoio na obtenção de financiamento.
Atendimento ao cliente
O Atendimento ao Cliente da Fundera recebe elogios por sua eficiência e foco nas necessidades dos clientes, com uma pontuação média de 95%. Os representantes, como Ariana Medina, Bre, Rian Murphy e Adam Berman, são elogiados por sua profissionalismo, atenção personalizada e ajuda no processo de financiamento. No entanto, alguns clientes relataram receber spam de chamadas e emails indesejados, resultando em uma pontuação média de 85% em termos de comunicação eficaz e respeitosa. No geral, a Fundera parece oferecer um excelente serviço ao cliente, com destaque para a rapidez nas respostas e apoio durante todo o processo de empréstimo.
Comunicação
A comunicação da Fundera é altamente elogiada pelos clientes, com elogios à rapidez e clareza nas respostas, ao atendimento personalizado e detalhado, e à eficácia no processo de financiamento. No entanto, alguns clientes relataram receber spam de chamadas e mensagens, falta de retorno às tentativas de contato e até mesmo vazamento de informações pessoais para terceiros, o que poderia prejudicar a reputação da empresa. Em geral, a comunicação da Fundera parece ter altos e baixos, proporcionando uma experiência excelente para alguns, mas deixando a desejar para outros. (86%)
Site
O site da Fundera oferece um excelente atendimento personalizado e eficiente, com um alto grau de profissionalismo e uma ótima experiência para os usuários (85%). O processo de aplicação é fácil e oferece uma solução personalizada para empréstimos (90%). No entanto, há falhas de segurança, como o bloqueio do país e um propósito oculto por trás desse bloqueio (75%). Apesar disso, os usuários elogiaram a facilidade em atualizar registros e o excepcional atendimento recebido (80%).
Política de devolução
A política de devolução da Fundera tem uma extensão de prazo devido que pode ser útil para certas situações (50%), no entanto, muitos clientes reclamam da falta de atendimento ao cliente (50%), o que pode dificultar o processo de devolução.
Acerca de Fundera
Fundera é uma empresa especializada em facilitar o acesso a financiamento para pequenas empresas. Fundada em 2013 por Jared Hecht, a companhia oferece uma plataforma online que conecta os empresários a diversas opções de empréstimos, permitindo comparar e escolher a melhor alternativa para suas necessidades financeiras. A missão da Fundera é simplificar o processo de obtenção de crédito e proporcionar transparência, ajudando assim as pequenas empresas a crescer e prosperar.