Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Os funcionários da Galp Energia são elogiados pela simpatia no atendimento ao cliente (100%), por outro lado, há críticas à incompetência na resolução de problemas e falta de encaminhamento correto dos mesmos (50%). Alguns clientes se mostraram satisfeitos com a comunicação direta e eficaz (80%), mas houve relatos de acordos de conta errados (20%), o que contribui para um serviço ao cliente considerado miserável (40%).