FeverUP
120 avaliações de 1 fonte

Experiências com Comunicação Comunicação

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da FeverUP recebeu críticas mistas dos clientes. Por um lado, a plataforma é elogiada pela facilidade de compra de ingressos sem taxa, rapidez nas respostas e profissionalismo no atendimento ao cliente (80%). Além disso, a atmosfera agradável e a organização dos eventos também foram apreciadas (85%). No entanto, houve reclamações sobre informações enganosas, falta de atualização de dados importantes e problemas técnicos, como ingressos emitidos errados ou falhas no aplicativo de validação (70%). Além disso, algumas interações confusas e contraditórias no apoio ao cliente foram apontadas pelos clientes (75%). No geral, a comunicação da FeverUP parece ser eficiente e rápida, mas há margem para melhorias na precisão e consistência das informações fornecidas aos clientes.

“Excelente apoio ao cliente por email”

“Fácil compra de ingressos sem taxa”

“A plataforma é acessível, descomplicada, objetiva e de respostas breves.”

“Evento incrível”

“Não sei se seria viável foto com os Maestros”

“Ingressos emitidos errado.”

“Fácil de usar”

“Profissional e prestativo”

“Satisfação no atendimento rápido e resolução fácil e direta”

“Expectativas não correspondidas”

👍 62 👎 22