Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A FeverUP é uma plataforma de compra de ingressos que oferece excelentes músicos e interação com o público, sendo uma boa opção para quem procura eventos diversos e de qualidade (40%). Apesar de algumas críticas em relação ao conforto das cadeiras e acústica no local, a experiência é emocionante, com artistas talentosos e ambiente agradável (30%). A entrega é eficiente, com fácil compra de ingressos e acesso instantâneo (100%), mas pode haver falta de estacionamento em alguns locais (40%). O atendimento ao cliente recebe elogios pela eficiência na resolução de problemas (90%), embora haja críticas em relação à disposição das cadeiras e falta de estacionamento nos eventos (75%). A comunicação é eficiente, mas há reclamações sobre informações enganosas e problemas técnicos (70%). O website é fácil de usar, permitindo a compra de ingressos de forma prática (90%), mas a distância dos locais dos eventos pode ser um empecilho para alguns usuários (75%). A política de devolução oferece uma resolução eficiente para problemas de troca de ingressos (67%), mas a perda da oportunidade de participar do evento pode ser frustrante para os clientes (33%). Em geral, a FeverUP proporciona experiências incríveis, com alguns pontos a melhorar em aspectos como conforto, comunicação e política de devolução.
Produto
FeverUP é uma plataforma de compra de ingressos sem taxa, com excelentes músicos e interação com o público (40%). No entanto, as cadeiras são desconfortáveis e a acústica no local é sofrível (20%). Além disso, falta charme na decoração e a plataforma não oferece guia em português (10%). Apesar disso, a experiência é emocionante, com artistas talentosos e ambiente agradável (30%). No geral, é uma boa opção para quem procura eventos diversos e de qualidade, com alguns pontos a melhorar. (100%)
Entrega
A entrega da FeverUP tem a vantagem de ser uma plataforma de fácil compra de ingressos sem taxa (100%), embora possa haver falta de estacionamento (40%) e dificuldade em comprar ingressos para outras apresentações aos finais de semana (50%). Por outro lado, oferece mais opções de apresentações aos finais de semana (80%), uma localização conveniente no shopping (100%), acesso instantâneo, rápido e eficiente (100%) e uma experência maravilhosa (100%). Sua pontualidade e organização excelentes (100%) e a resolução rápida de problemas (100%) fazem com que o serviço seja ótimo (100%). Com a FeverUP, os clientes têm a oportunidade de participar de eventos que superam suas expectativas (100%).
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da FeverUP recebe elogios pela eficiência na resolução de problemas e pela rapidez das respostas (90%). Os colaboradores são descritos como prestativos e simpáticos, com uma equipe 5 estrelas (85%). No entanto, há críticas em relação à falta de estacionamento nos locais dos eventos e à disposição das cadeiras, que não seguem uma sequência numérica e possuem pouco espaço entre elas (75%). Em geral, a empresa parece se destacar pelo profissionalismo, rapidez e atenção ao cliente, proporcionando experiências incríveis, ainda que haja alguns aspectos a serem melhorados.
Comunicação
A comunicação da FeverUP recebeu críticas mistas dos clientes. Por um lado, a plataforma é elogiada pela facilidade de compra de ingressos sem taxa, rapidez nas respostas e profissionalismo no atendimento ao cliente (80%). Além disso, a atmosfera agradável e a organização dos eventos também foram apreciadas (85%). No entanto, houve reclamações sobre informações enganosas, falta de atualização de dados importantes e problemas técnicos, como ingressos emitidos errados ou falhas no aplicativo de validação (70%). Além disso, algumas interações confusas e contraditórias no apoio ao cliente foram apontadas pelos clientes (75%). No geral, a comunicação da FeverUP parece ser eficiente e rápida, mas há margem para melhorias na precisão e consistência das informações fornecidas aos clientes.
Site
O website do FeverUP é fácil de usar, com uma plataforma acessível, descomplicada e objetiva (90%). Permite a compra de ingressos pelo aplicativo de forma segura e prática (85%), além de ter informações atualizadas sobre os eventos (80%). No entanto, há relatos de dificuldade em participar de eventos durante a semana se não for de Campinas, e a distância dos locais dos espetáculos pode ser um empecilho para alguns usuários (75%).
Política de devolução
A política de devolução da FeverUP oferece uma resolução eficiente para problemas de troca de ingressos sem complicações (67%). No entanto, a perda da oportunidade de participar do evento pode ser frustrante para os clientes (33%). Algumas pessoas relataram problemas recorrentes com a compra de ingressos, mas pretendem retornar para outros espetáculos (50%). A tolerância de 30 minutos para atrasos é um ponto positivo, porém a fila de espera para entrar no teatro pode ser um inconveniente para os clientes (50%). Em geral, a política de devolução da FeverUP parece ter seus prós e contras.
Acerca de FeverUP
A FeverUP é uma empresa especializada na promoção de experiências e eventos de entretenimento. Fundada em 2014 em Madri, Espanha, a plataforma digital da FeverUP oferece uma variedade de atividades culturais, incluindo shows, concertos, experiências imersivas, e eventos gastronômicos. A empresa utiliza tecnologia e dados para personalizar recomendações e otimizar a venda de ingressos, expandindo sua presença em diversas cidades ao redor do mundo e facilitando o acesso dos usuários a eventos exclusivos e inovadores.
