8.6

Emma

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Emma vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Emma:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.6
Produto
9.2
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
8.4
Comunicação
7.4
Site
9.4
Política de devolução
7.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Emma é elogiada por facilitar o processo e oferecer reembolsos rápidos (75%), o que reduz as queixas de dores cervicais. No entanto, há reclamações sobre embalagens danificadas e sujas (25%), logística complicada com erros na entrega (50%) e atrasos, além de demoras na resolução de problemas (50%) que afetam a experiência do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍4👎3

Key Insights

✗

"Termorregulação inadequada"

✗

"Falha na comunicação e falta de resposta sobre devolução"

✗

"Dificuldade em obter reembolso"

✗

"Produto chegou avariado e incompleto"

✗

"Empresa não agenda recolha e não reembolsa"

✓

"Reduziu as queixas dolorosas a nível da cervical"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Joana27 de maio de 2024
✗

Termorregulação inadequada

2.0
MacMe26 de maio de 2024
✗

Colchão veio com defeito e cova/abatimento

✗

Falha na comunicação e falta de resposta sobre devolução

✗

Falta de qualidade do produto anunciado

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Mariane Sato21 de maio de 2024
✗

Produto chegou avariado e incompleto

✗

Empresa não agenda recolha e não reembolsa

✗

Atendimento ao cliente ineficaz e desrespeitoso

✗

Produto de má qualidade enviado como novo

10.0
Jenny17 de maio de 2024
✓

Reduziu as queixas dolorosas a nível da cervical

8.0
Bruna Silva14 de maio de 2024
✓

Embalagem suja e rasgada

10.0
Idalina9 de maio de 2024
✓

Rapidez na entrega do colchão (3 dias)

✓

Devolução facilitada e reembolso rápido

✓

Conforto do colchão correto

10.0
of24 de abril de 2024
✓

Fantástico

✓

Demorou uns dias a adaptar-me

✓

Valeu a pena

✓

Aconselho o colchão emma sem dúvida

✓

Obrigado

10.0
Carolina20 de abril de 2024
✓

Excelente serviço prestado

10.0
Empresa PAULO DIAS15 de abril de 2024
✓

Excelente experiência de compra

✓

Sempre correu tudo perfeitamente bem

8.0
Eulália Marques13 de abril de 2024
✗

Logística complicada, Capa errada enviada, Atraso na entrega do colchão

✓

Produto de qualidade, Atendimento simpático

✓

Entrega eficiente

4.0
Thiago Souza9 de abril de 2024
✗

Bagunça na entrega

✗

Confusão na entrega do colchão

✗

Cama entregue sem manual de montagem

✗

Demora na montagem

✗

Problema com reembolso

10.0
Vania Vaz28 de março de 2024
✓

Almofada confortável e eficaz

2.0
André Violante25 de março de 2024
✗

Demora na resolução de problemas de entrega e devolução

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✓

Pouca transparência nas informações sobre os produtos

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