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Experiências com Política de devolução Política de devolução

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Emma é elogiada por facilitar o processo e oferecer reembolsos rápidos (75%), o que reduz as queixas de dores cervicais. No entanto, há reclamações sobre embalagens danificadas e sujas (25%), logística complicada com erros na entrega (50%) e atrasos, além de demoras na resolução de problemas (50%) que afetam a experiência do cliente.

“Termorregulação inadequada”

“Falha na comunicação e falta de resposta sobre devolução”

“Dificuldade em obter reembolso”

“Produto chegou avariado e incompleto”

“Empresa não agenda recolha e não reembolsa”

“Reduziu as queixas dolorosas a nível da cervical”

“Embalagem suja e rasgada”

“Devolução facilitada e reembolso rápido”

“Fantástico”

“Excelente serviço prestado”

👍 4   👎 3

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Joana - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Termorregulação inadequada

MacMe - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Colchão veio com defeito e cova/abatimento
  • Falha na comunicação e falta de resposta sobre devolução
  • Falta de qualidade do produto anunciado
  • Dificuldade em obter reembolso

Mariane Sato - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto chegou avariado e incompleto
  • Empresa não agenda recolha e não reembolsa
  • Atendimento ao cliente ineficaz e desrespeitoso
  • Produto de má qualidade enviado como novo

Jenny - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Reduziu as queixas dolorosas a nível da cervical

Bruna Silva - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Embalagem suja e rasgada

Idalina - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega do colchão (3 dias)
  • Devolução facilitada e reembolso rápido
  • Conforto do colchão correto

of - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Fantástico
  • Demorou uns dias a adaptar-me
  • Valeu a pena
  • Aconselho o colchão emma sem dúvida
  • Obrigado

Carolina - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço prestado

Empresa PAULO DIAS - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente experiência de compra
  • Sempre correu tudo perfeitamente bem

Eulália Marques - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Logística complicada, Capa errada enviada, Atraso na entrega do colchão
  • Produto de qualidade, Atendimento simpático
  • Entrega eficiente

Thiago Souza - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Bagunça na entrega
  • Confusão na entrega do colchão
  • Cama entregue sem manual de montagem
  • Demora na montagem
  • Problema com reembolso

Vania Vaz - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Almofada confortável e eficaz

André Violante - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Demora na resolução de problemas de entrega e devolução
  • Falta de comunicação sobre o status do pedido
  • Pouca transparência nas informações sobre os produtos