8.6

Emma

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Emma vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Emma:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Emma recebeu feedback misto dos clientes. Por um lado, a rapidez na entrega e eficiência foram elogiadas por mais de 60% dos clientes, com alguns recebendo o colchão em apenas 3 dias. No entanto, houve relatos de atrasos na entrega, embalagens sujas e rasgadas, e problemas com transportadoras. Alguns clientes tiveram que alterar suas rotinas para receber a entrega e tiveram dificuldade em obter informações precisas. Apesar disso, a qualidade dos produtos e o conforto foram destacados por mais de 70% dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍38👎24

Key Insights

"Conforto fácil e rápido"

"Demora na entrega"

"Obrigação de estar em casa durante 12h"

"Rapidez na entrega"

"Termorregulação inadequada"

"Envio super rápido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Teresa 30 de maio de 2024

Conforto fácil e rápido

8.0
Ricardo Jorge Jorge 27 de maio de 2024

Demora na entrega

Obrigação de estar em casa durante 12h

10.0
Ana Reis 27 de maio de 2024

Conforto do colchão Emma

Rapidez na entrega

Serviço de apoio ao cliente eficaz

2.0
Joana 27 de maio de 2024

Termorregulação inadequada

10.0
Mariana 27 de maio de 2024

Envio super rápido

2.0
Maria 25 de maio de 2024

Atraso na entrega de produtos em falta sem aviso ao cliente

Produtos comprados não estarem em stock

Falta de resposta efetiva às chamadas telefónicas

Falta de transparência na disponibilidade de produtos

Falta de cuidado com o cliente

8.0
Júlia 25 de maio de 2024

Facilidade de compra

10.0
ANDRE RODRIGUES 23 de maio de 2024

Confortável

Rápida entrega

10.0
luis costa 23 de maio de 2024

Entrega super rápida

Produto bem embalado e protegido

Ótima experiência com o colchão

Adaptação rápida e fácil do colchão

10.0
José 23 de maio de 2024

Boa qualidade dos produtos

Entrega rápida

Ótimo atendimento ao cliente

Preços acessíveis

10.0
23 de maio de 2024

Rápida entrega

Melhoria do sono

Melhoria das dores nas costas

Conforto

10.0
Susana 23 de maio de 2024

Rapidez na entrega

10.0
Cláudia Gonçalo 23 de maio de 2024

Valor alto

Nenhum problema com a entrega

Excelente qualidade do produto

Ótimo atendimento ao cliente

8.0
Ana Velho 23 de maio de 2024

Menos dores

Nunca mais acordei transpirado

10.0

Ótimo colchão

Bem embalado, entregue dentro do prazo

Atendimento espetacular, equipe muito profissional

10.0
ANTONIO PAIXAO 21 de maio de 2024

Confortável

Entrega rápida

2.0
Mariane Sato 21 de maio de 2024

Produto chegou avariado e incompleto

Empresa não agenda recolha e não reembolsa

Atendimento ao cliente ineficaz e desrespeitoso

Produto de má qualidade enviado como novo

8.0
- Eduardo Ferreira 19 de maio de 2024

Transportadora horrível

Enganaram-se na morada e não realizaram a entrega

Mensagem diária enganosa sobre a distribuição da encomenda

Necessidade de alterar a rotina profissional para receber a entrega

Necessidade de ligar diretamente para a transportadora para obter informações

Serviço lamentável ao recusarem entregar à porta do apartamento

10.0
JOAO 17 de maio de 2024

Resolvi a dor de pescoço

Pessoal altamente classificado

Rapidez e eficiência na entrega

Simpatia e profissionalismo do Sr. Emanuel

10.0
Rui Pinto 17 de maio de 2024

Serviço super rápido

8.0
Beatriz 17 de maio de 2024

Qualidade dos produtos

Serviço de entrega

Serviço de comunicação

Processo de encomenda stressante

Necessidade de reformulação do processo de encomendas

Falta de clareza nas informações sobre as encomendas

2.0
João F 17 de maio de 2024

Demora na entrega

Poucas alternativas de apoio ao cliente

Dificuldade em rastrear o pedido

Incompetência no atendimento

10.0
Sr. FARINHA 17 de maio de 2024

Rápido processo de entrega

Conforto do colchão e almofada

4.0
Guilherme 15 de maio de 2024

Falta de clareza sobre as entregas

Informação incorreta sobre entrega

8.0
Bruna Silva 14 de maio de 2024

Embalagem suja e rasgada

8.0
Hugo 11 de maio de 2024

O serviço de entrega tem reduzido a qualidade

Não levam o colchão antigo

Já não colocam no sítio

8.0
NUNO MELHORADO 11 de maio de 2024

Entrega problemática

10.0
Marco Silva 10 de maio de 2024

Facilidade na compra

Rapidez da entrega

Excelente qualidade do produto

Recomendo

10.0
Idalina 9 de maio de 2024

Rapidez na entrega do colchão (3 dias)

Devolução facilitada e reembolso rápido

Conforto do colchão correto

10.0
Rodrigo Melo Gouveia 8 de maio de 2024

Qualidade do colchão e das almofadas

Facilidade de encomendar e comprar

Rapidez de entrega

10.0
- Sara Oliveira 3 de maio de 2024

Rápido serviço de entrega

Bom produto com ótimas promoções

10.0
Angela 2 de maio de 2024

Qualidade dos colchões

10.0
Marta 28 de abril de 2024

Muito confortável

Estou sempre a perder a hora de se levantar

8.0
Carla Augusto 27 de abril de 2024

Entrega rápida

Colchão confortável

Falta de ferramenta para cortar o plástico

Colchão não tão duro como esperado

Bordas afundam muito

Recomendação do produto

10.0
NELSON COSTA 26 de abril de 2024

Informações claras online

Entrega eficiente

10.0
of 24 de abril de 2024

Fantástico

Demorou uns dias a adaptar-me

Valeu a pena

Aconselho o colchão emma sem dúvida

Obrigado

6.0
Filipe 24 de abril de 2024

Falta de feedback após a compra online

2.0
Guida 24 de abril de 2024

Burla na entrega de produtos

Atendimento ao cliente insatisfatório

10.0
Alexandra 23 de abril de 2024

Precisão e rapidez na entrega da encomenda. Almofada muito confortável

10.0
Carolina 20 de abril de 2024

Excelente serviço prestado

8.0
Telma 19 de abril de 2024

Entrega super rápida

Colchão não tão duro como esperávamos

Desaparecimento das dores nas costas após primeira noite

Recomendo

10.0
Joana Dias 18 de abril de 2024

Fácil encomendar e rápida entrega.

10.0
PAULO GON 15 de abril de 2024

Entrega rápida

Qualidade do produto

10.0
Empresa PAULO DIAS 15 de abril de 2024

Excelente experiência de compra

Sempre correu tudo perfeitamente bem

8.0
Eulália Marques 13 de abril de 2024

Logística complicada, Capa errada enviada, Atraso na entrega do colchão

Produto de qualidade, Atendimento simpático

Entrega eficiente

10.0
Inês S. 12 de abril de 2024

Atraso na entrega dos produtos

Falta de indicação sobre entrega separada

Produtos de ótima qualidade

Apoio ao cliente eficaz

2.0
kratos 11 de abril de 2024

Encomenda aberta e faltam peças da cama

Serviço de transporte de entrega insatisfatório

Má qualidade do serviço de entrega

Desapontado com a falta de peças na encomenda

8.0
- Pedro Santos 11 de abril de 2024

Dificuldade em falar com um assistente

Troca de artigos demorada

Processo de encomenda rápido

Preço acessível

8.0
Silvia Anjos 10 de abril de 2024

Entrega não correu muito bem

10.0
Edna 10 de abril de 2024

Produtos de boa qualidade que superaram as expectativas

4.0
Thiago Souza 9 de abril de 2024

Bagunça na entrega

Confusão na entrega do colchão

Cama entregue sem manual de montagem

Demora na montagem

Problema com reembolso

10.0
Leonardo 7 de abril de 2024

Entrega eficaz e rápida

Colchão extremamente confortável

Ajusta-se perfeitamente às formas do corpo

Contribui para uma notável melhoria na qualidade do repouso

8.0
N/A 6 de abril de 2024

Qualidade do produto

Problema na gestão de encomenda

Preços não acessíveis

10.0
Lorena Martins 6 de abril de 2024

Entrega antecipada

Alívio das dores no pescoço

8.0
Abel 1 de abril de 2024

Entrega tardia do segundo colchão

Explicação confusa sobre a entrega

Falta de contato para informação sobre o atraso

10.0
Pedro 29 de março de 2024

Excelente investimento

6.0
cliente 27 de março de 2024

tempo de espera longo sem atualizações

qualidade dos produtos

10.0
Sofia Mascarenhas 26 de março de 2024

Rápido e eficiente

Qualidade de sono melhorada

Nunca dormi tão bem

2.0
André Violante 25 de março de 2024

Demora na resolução de problemas de entrega e devolução

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Pouca transparência nas informações sobre os produtos

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