8.6

Emma

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.6 para Emma vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Emma:

– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Emma recebeu feedback misto dos clientes. Por um lado, a rapidez na entrega e eficiência foram elogiadas por mais de 60% dos clientes, com alguns recebendo o colchão em apenas 3 dias. No entanto, houve relatos de atrasos na entrega, embalagens sujas e rasgadas, e problemas com transportadoras. Alguns clientes tiveram que alterar suas rotinas para receber a entrega e tiveram dificuldade em obter informações precisas. Apesar disso, a qualidade dos produtos e o conforto foram destacados por mais de 70% dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍38👎24

Key Insights

✓

"Conforto fácil e rápido"

✗

"Demora na entrega"

✗

"Obrigação de estar em casa durante 12h"

✓

"Rapidez na entrega"

✗

"Termorregulação inadequada"

✓

"Envio super rápido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Teresa30 de maio de 2024
✓

Conforto fácil e rápido

8.0
Ricardo Jorge Jorge27 de maio de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Obrigação de estar em casa durante 12h

10.0
Ana Reis27 de maio de 2024
✓

Conforto do colchão Emma

✓

Rapidez na entrega

✓

Serviço de apoio ao cliente eficaz

2.0
Joana27 de maio de 2024
✗

Termorregulação inadequada

10.0
Mariana27 de maio de 2024
✓

Envio super rápido

2.0
Maria25 de maio de 2024
✗

Atraso na entrega de produtos em falta sem aviso ao cliente

✗

Produtos comprados não estarem em stock

✗

Falta de resposta efetiva às chamadas telefónicas

✗

Falta de transparência na disponibilidade de produtos

✗

Falta de cuidado com o cliente

8.0
Júlia25 de maio de 2024
✓

Facilidade de compra

10.0
ANDRE RODRIGUES23 de maio de 2024
✓

Confortável

✓

Rápida entrega

10.0
luis costa23 de maio de 2024
✓

Entrega super rápida

✓

Produto bem embalado e protegido

✓

Ótima experiência com o colchão

✓

Adaptação rápida e fácil do colchão

10.0
José23 de maio de 2024
✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Entrega rápida

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Preços acessíveis

10.0
Lú23 de maio de 2024
✓

Rápida entrega

✓

Melhoria do sono

✓

Melhoria das dores nas costas

✓

Conforto

10.0
Susana23 de maio de 2024
✓

Rapidez na entrega

10.0
Cláudia Gonçalo23 de maio de 2024
✓

Valor alto

✓

Nenhum problema com a entrega

✓

Excelente qualidade do produto

✓

Ótimo atendimento ao cliente

8.0
Ana Velho23 de maio de 2024
✓

Menos dores

✓

Nunca mais acordei transpirado

10.0
José manuel Oliveira Fernandes22 de maio de 2024
✓

Ótimo colchão

✓

Bem embalado, entregue dentro do prazo

✓

Atendimento espetacular, equipe muito profissional

10.0
ANTONIO PAIXAO21 de maio de 2024
✓

Confortável

✓

Entrega rápida

2.0
Mariane Sato21 de maio de 2024
✗

Produto chegou avariado e incompleto

✗

Empresa não agenda recolha e não reembolsa

✗

Atendimento ao cliente ineficaz e desrespeitoso

✗

Produto de má qualidade enviado como novo

8.0
- Eduardo Ferreira19 de maio de 2024
✗

Transportadora horrível

✗

Enganaram-se na morada e não realizaram a entrega

✗

Mensagem diária enganosa sobre a distribuição da encomenda

✗

Necessidade de alterar a rotina profissional para receber a entrega

✗

Necessidade de ligar diretamente para a transportadora para obter informações

✗

Serviço lamentável ao recusarem entregar à porta do apartamento

10.0
JOAO17 de maio de 2024
✓

Resolvi a dor de pescoço

✓

Pessoal altamente classificado

✓

Rapidez e eficiência na entrega

✓

Simpatia e profissionalismo do Sr. Emanuel

10.0
Rui Pinto17 de maio de 2024
✓

Serviço super rápido

8.0
Beatriz17 de maio de 2024
✓

Qualidade dos produtos

✗

Serviço de entrega

✗

Serviço de comunicação

✗

Processo de encomenda stressante

✗

Necessidade de reformulação do processo de encomendas

✗

Falta de clareza nas informações sobre as encomendas

2.0
João F17 de maio de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Poucas alternativas de apoio ao cliente

✗

Dificuldade em rastrear o pedido

✗

Incompetência no atendimento

10.0
Sr. FARINHA17 de maio de 2024
✓

Rápido processo de entrega

✓

Conforto do colchão e almofada

4.0
Guilherme15 de maio de 2024
✗

Falta de clareza sobre as entregas

✗

Informação incorreta sobre entrega

8.0
Bruna Silva14 de maio de 2024
✓

Embalagem suja e rasgada

8.0
Hugo11 de maio de 2024
✗

O serviço de entrega tem reduzido a qualidade

✗

Não levam o colchão antigo

✗

Já não colocam no sítio

8.0
NUNO MELHORADO11 de maio de 2024
✗

Entrega problemática

10.0
Marco Silva10 de maio de 2024
✓

Facilidade na compra

✓

Rapidez da entrega

✓

Excelente qualidade do produto

✓

Recomendo

10.0
Idalina9 de maio de 2024
✓

Rapidez na entrega do colchão (3 dias)

✓

Devolução facilitada e reembolso rápido

✓

Conforto do colchão correto

10.0
Rodrigo Melo Gouveia8 de maio de 2024
✓

Qualidade do colchão e das almofadas

✓

Facilidade de encomendar e comprar

✓

Rapidez de entrega

10.0
- Sara Oliveira3 de maio de 2024
✓

Rápido serviço de entrega

✓

Bom produto com ótimas promoções

10.0
Angela2 de maio de 2024
✓

Qualidade dos colchões

10.0
Marta28 de abril de 2024
✓

Muito confortável

✓

Estou sempre a perder a hora de se levantar

8.0
Carla Augusto27 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Colchão confortável

✗

Falta de ferramenta para cortar o plástico

✗

Colchão não tão duro como esperado

✗

Bordas afundam muito

✓

Recomendação do produto

10.0
NELSON COSTA26 de abril de 2024
✓

Informações claras online

✓

Entrega eficiente

10.0
of24 de abril de 2024
✓

Fantástico

✓

Demorou uns dias a adaptar-me

✓

Valeu a pena

✓

Aconselho o colchão emma sem dúvida

✓

Obrigado

6.0
Filipe24 de abril de 2024
✗

Falta de feedback após a compra online

2.0
Guida24 de abril de 2024
✗

Burla na entrega de produtos

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

10.0
Alexandra23 de abril de 2024
✓

Precisão e rapidez na entrega da encomenda. Almofada muito confortável

10.0
Carolina20 de abril de 2024
✓

Excelente serviço prestado

8.0
Telma19 de abril de 2024
✓

Entrega super rápida

✓

Colchão não tão duro como esperávamos

✓

Desaparecimento das dores nas costas após primeira noite

✓

Recomendo

10.0
Joana Dias18 de abril de 2024
✓

Fácil encomendar e rápida entrega.

10.0
PAULO GON15 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Qualidade do produto

10.0
Empresa PAULO DIAS15 de abril de 2024
✓

Excelente experiência de compra

✓

Sempre correu tudo perfeitamente bem

8.0
Eulália Marques13 de abril de 2024
✗

Logística complicada, Capa errada enviada, Atraso na entrega do colchão

✓

Produto de qualidade, Atendimento simpático

✓

Entrega eficiente

10.0
Inês S.12 de abril de 2024
✓

Atraso na entrega dos produtos

✗

Falta de indicação sobre entrega separada

✓

Produtos de ótima qualidade

✓

Apoio ao cliente eficaz

2.0
kratos11 de abril de 2024
✗

Encomenda aberta e faltam peças da cama

✗

Serviço de transporte de entrega insatisfatório

✗

Má qualidade do serviço de entrega

✗

Desapontado com a falta de peças na encomenda

8.0
- Pedro Santos11 de abril de 2024
✗

Dificuldade em falar com um assistente

✗

Troca de artigos demorada

✓

Processo de encomenda rápido

✓

Preço acessível

8.0
Silvia Anjos10 de abril de 2024
✗

Entrega não correu muito bem

10.0
Edna10 de abril de 2024
✓

Produtos de boa qualidade que superaram as expectativas

4.0
Thiago Souza9 de abril de 2024
✗

Bagunça na entrega

✗

Confusão na entrega do colchão

✗

Cama entregue sem manual de montagem

✗

Demora na montagem

✗

Problema com reembolso

10.0
Leonardo7 de abril de 2024
✓

Entrega eficaz e rápida

✓

Colchão extremamente confortável

✓

Ajusta-se perfeitamente às formas do corpo

✓

Contribui para uma notável melhoria na qualidade do repouso

8.0
N/A6 de abril de 2024
✓

Qualidade do produto

✗

Problema na gestão de encomenda

✗

Preços não acessíveis

10.0
Lorena Martins6 de abril de 2024
✓

Entrega antecipada

✓

Alívio das dores no pescoço

8.0
Abel1 de abril de 2024
✗

Entrega tardia do segundo colchão

✗

Explicação confusa sobre a entrega

✗

Falta de contato para informação sobre o atraso

10.0
Pedro29 de março de 2024
✓

Excelente investimento

6.0
cliente27 de março de 2024
✗

tempo de espera longo sem atualizações

✓

qualidade dos produtos

10.0
Sofia Mascarenhas26 de março de 2024
✓

Rápido e eficiente

✓

Qualidade de sono melhorada

✓

Nunca dormi tão bem

2.0
André Violante25 de março de 2024
✗

Demora na resolução de problemas de entrega e devolução

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✓

Pouca transparência nas informações sobre os produtos

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