Emma

Confortável e descrito corretamente

Termorregulação inadequada

Colchão veio com defeito e cova/abatimento

Falha na comunicação e falta de resposta sobre devolução

Falta de qualidade do produto anunciado

Dificuldade em obter reembolso

Atraso na entrega de produtos em falta sem aviso ao cliente

Produtos comprados não estarem em stock

Falta de resposta efetiva às chamadas telefónicas

Falta de transparência na disponibilidade de produtos

Falta de cuidado com o cliente

Menos dores

Nunca mais acordei transpirado

Transportadora horrível

Enganaram-se na morada e não realizaram a entrega

Mensagem diária enganosa sobre a distribuição da encomenda

Necessidade de alterar a rotina profissional para receber a entrega

Necessidade de ligar diretamente para a transportadora para obter informações

Serviço lamentável ao recusarem entregar à porta do apartamento

Serviço super rápido

Qualidade dos produtos

Serviço de entrega

Serviço de comunicação

Processo de encomenda stressante

Necessidade de reformulação do processo de encomendas

Falta de clareza nas informações sobre as encomendas

Demora na entrega

Poucas alternativas de apoio ao cliente

Dificuldade em rastrear o pedido

Incompetência no atendimento

Falta de clareza sobre as entregas

Informação incorreta sobre entrega

Muito confortável

Estou sempre a perder a hora de se levantar

Informações claras online

Entrega eficiente

Melhorou a qualidade do sono

Fantástico

Demorou uns dias a adaptar-me

Valeu a pena

Aconselho o colchão emma sem dúvida

Obrigado

Falta de feedback após a compra online

Burla na entrega de produtos

Atendimento ao cliente insatisfatório

Conforto e boa relação qualidade/preço

Comunicação deficiente.

Excelente serviço prestado

Fácil encomendar e rápida entrega.

Excelente experiência de compra

Sempre correu tudo perfeitamente bem

Logística complicada, Capa errada enviada, Atraso na entrega do colchão

Produto de qualidade, Atendimento simpático

Entrega eficiente

Dificuldade em encontrar capas para almofadas de diferentes tamanhos na Europa

Atraso na entrega dos produtos

Falta de indicação sobre entrega separada

Produtos de ótima qualidade

Apoio ao cliente eficaz

Agentes de apoio ao cliente despreparados, não respondem ao que foi perguntado, atendimento pouco empático, robotizado e pouco prático.

Não tão rijo como esperado

A rigidez poderia ser melhor

As laterais deveriam ser reforçadas

Primeiro estranha-se depois entranha-se

Entrega tardia do segundo colchão

Explicação confusa sobre a entrega

Falta de contato para informação sobre o atraso

Excelente investimento

tempo de espera longo sem atualizações

qualidade dos produtos

Demora na resolução de problemas de entrega e devolução

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Pouca transparência nas informações sobre os produtos