Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da empresa Emma recebe críticas mistas: alguns clientes elogiam o conforto dos produtos e a relação qualidade/preço (60%), enquanto outros reclamam da falta de transparência na disponibilidade dos produtos e da dificuldade em rastrear pedidos (40%). Além disso, há queixas sobre a falta de resposta às chamadas telefônicas e a necessidade de ligar diretamente para a transportadora para obter informações (30%). Apesar disso, alguns clientes destacaram a entrega rápida e a clareza das informações online (70%). É importante destacar a necessidade de melhorar o processo de encomendas e a comunicação com os clientes (50%).