Emma
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Emma:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Confortável e descrito corretamente"
"Termorregulação inadequada"
"Falha na comunicação e falta de resposta sobre devolução"
"Atraso na entrega de produtos em falta sem aviso ao cliente"
"Falta de resposta efetiva às chamadas telefónicas"
"Falta de transparência na disponibilidade de produtos"
Avaliações resumidas
Confortável e descrito corretamente
Termorregulação inadequada
Colchão veio com defeito e cova/abatimento
Falha na comunicação e falta de resposta sobre devolução
Falta de qualidade do produto anunciado
Dificuldade em obter reembolso
Atraso na entrega de produtos em falta sem aviso ao cliente
Produtos comprados não estarem em stock
Falta de resposta efetiva às chamadas telefónicas
Falta de transparência na disponibilidade de produtos
Falta de cuidado com o cliente
Menos dores
Nunca mais acordei transpirado
Transportadora horrível
Enganaram-se na morada e não realizaram a entrega
Mensagem diária enganosa sobre a distribuição da encomenda
Necessidade de alterar a rotina profissional para receber a entrega
Necessidade de ligar diretamente para a transportadora para obter informações
Serviço lamentável ao recusarem entregar à porta do apartamento
Serviço super rápido
Qualidade dos produtos
Serviço de entrega
Serviço de comunicação
Processo de encomenda stressante
Necessidade de reformulação do processo de encomendas
Falta de clareza nas informações sobre as encomendas
Demora na entrega
Poucas alternativas de apoio ao cliente
Dificuldade em rastrear o pedido
Incompetência no atendimento
Falta de clareza sobre as entregas
Informação incorreta sobre entrega
Muito confortável
Estou sempre a perder a hora de se levantar
Informações claras online
Entrega eficiente
Melhorou a qualidade do sono
Fantástico
Demorou uns dias a adaptar-me
Valeu a pena
Aconselho o colchão emma sem dúvida
Obrigado
Falta de feedback após a compra online
Burla na entrega de produtos
Atendimento ao cliente insatisfatório
Conforto e boa relação qualidade/preço
Comunicação deficiente.
Excelente serviço prestado
Fácil encomendar e rápida entrega.
Excelente experiência de compra
Sempre correu tudo perfeitamente bem
Logística complicada, Capa errada enviada, Atraso na entrega do colchão
Produto de qualidade, Atendimento simpático
Entrega eficiente
Dificuldade em encontrar capas para almofadas de diferentes tamanhos na Europa
Atraso na entrega dos produtos
Falta de indicação sobre entrega separada
Produtos de ótima qualidade
Apoio ao cliente eficaz
Agentes de apoio ao cliente despreparados, não respondem ao que foi perguntado, atendimento pouco empático, robotizado e pouco prático.
Não tão rijo como esperado
A rigidez poderia ser melhor
As laterais deveriam ser reforçadas
Primeiro estranha-se depois entranha-se
Entrega tardia do segundo colchão
Explicação confusa sobre a entrega
Falta de contato para informação sobre o atraso
Excelente investimento
tempo de espera longo sem atualizações
qualidade dos produtos
Demora na resolução de problemas de entrega e devolução
Falta de comunicação sobre o status do pedido
Pouca transparência nas informações sobre os produtos
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