5.4

Edraw

33 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.4 para Edraw vem de 33 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Edraw:

TrustPilot (33)

Experiências com Atendimento ao cliente

O Customer Service da Edraw recebe críticas mistas. Alguns comentários negativos mencionam falta de resposta, dificuldades com reembolsos e desatualização de funcionalidades. Por outro lado, também há elogios à eficiência e utilidade do suporte. No geral, a equipe de atendimento ao cliente parece ter sido elogiada por uma minoria, enquanto a maioria dos clientes teve uma experiência insatisfatória, com problemas como falta de reembolsos garantidos e dificuldades na entrega do produto. Apenas cerca de 20% dos clientes parecem ter tido uma experiência positiva com o suporte da Edraw.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.0
Grade
👍7👎19

Key Insights

"Dishonesto em relação ao período de avaliação de 7 dias"

"Serviço desajeitado e seção do genograma desatualizada e homofóbica/transfóbica"

"Não recomendado"

"Daria menos estrelas se pudesse"

"Período de teste gratuito de 7 dias não verdadeiro, várias cobranças inesperadas, serviço de atendimento ao cliente ruim, difícil de imprimir"

"Atendimento ao cliente não concordou em reembolsar a assinatura automática"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Colin James25 de abril de 2024

Dishonesto em relação ao período de avaliação de 7 dias

Preço total faturado no primeiro dia

Serviço desajeitado e seção do genograma desatualizada e homofóbica/transfóbica

Não recomendado

Daria menos estrelas se pudesse

2.0
Bill Hoffman20 de março de 2024

Período de teste gratuito de 7 dias não verdadeiro, várias cobranças inesperadas, serviço de atendimento ao cliente ruim, difícil de imprimir

2.0
Jose18 de julho de 2023

Atendimento ao cliente não concordou em reembolsar a assinatura automática

Não lembrou o usuário sobre a assinatura automática

Não foi receptivo ou compreensivo

Pouca disposição para usar os produtos novamente

10.0
李宗翰18 de fevereiro de 2023

Boa equipe de atendimento ao cliente

2.0
Max Cleland10 de janeiro de 2023

Não Funciona. Serviço de Atendimento ao Cliente abismal.

6.0
Kolton Thomas10 de outubro de 2022

Reembolso com obstáculos

Screenshots e gravações necessárias para reembolso

Reembolso não garantido sem provas extensivas

Software com muitos recursos, experiência foi decepcionante

2.0
Daniel Grossmann29 de agosto de 2022

Golpe, difícil de se conectar, suporte terrível, licença vitalícia inútil

10.0
Ivan Pinheiro20 de março de 2022

A melhor solução para empresas de todos os tamanhos.

6.0
Mr Ray Hockley31 de janeiro de 2022

Resolvido eventualmente! Contato inicial problemático

Problemas na entrega do produto

Demora no envio da chave de licença

2.0
Kirk Preston10 de setembro de 2021

Características enganosas e interface terrível. Reembolso recusado pela empresa. Evite

2.0
K K10 de setembro de 2021

Software terrível sem recurso de salvamento automático

Perda de 3 horas de trabalho devido à falta de salvamento automático

Falta de salvamento automático, algo básico nos dias atuais

Experiência terrível, arrependimento total da compra do software

10.0
Patrick 4 de fevereiro de 2021

Unglaublich viele Vorlagen

Sehr leicht sich einzuarbeiten

Entdecke immer wieder tolle Features

Wesentlich nützlicher als Powerpoint

Ein paar kleine Anpassung nötig

6.0
Anant Vemuri2 de dezembro de 2020

Preços competitivos

Importação de mapas xmind com poucas falhas

Má qualidade na exportação para PDF e Word

Falhas na funcionalidade de links internos

Suporte ainda não respondeu sobre funcionalidade de links

Esperança de melhorias futuras com a licença vitalícia

2.0
Ralf Sch8 de novembro de 2020

Beworbene Programminhalte nicht vorhanden - keine Rückmeldung auf Nachfrage

Software nicht wie beschrieben

Keine Antwort auf Kontaktformular Anfragen

Kein Impressum auf der Website

2.0
Noah Y2 de setembro de 2020

Características do produto enganosas e suporte pouco útil

8.0
Lawrence2 de julho de 2020

Dificuldades na atualização para a versão mais recente

Falta de resposta ao primeiro e-mail

Atendimento profissional e resolução do problema

10.0
Aparício Geraldes7 de junho de 2020

Atendimento eficiente

Software excelente

Suporte útil

10.0
Kamal Subedi3 de abril de 2020

Boa interface, Atendimento rápido, Preços justos

Conexão de arquivos, Recursos de colaboração, Compartilhamento/sincronização em vários dispositivos, Salvamento e exportação em diferentes formatos de arquivo

2.0
MikeE18 de fevereiro de 2020

Problemas com o atendimento ao cliente

Processo de renovação do licença complicado

Software não ativado apesar do pagamento

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