Edraw

33 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.4 para Edraw vem de 33 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Edraw:

TrustPilot (33)

Visão geral : Ótimos recursos, mas suporte ao cliente precisa de um upgrade!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Edraw é altamente recomendada devido ao seu software intuitivo e fácil de usar, com muitos recursos disponíveis (85%). Possui uma ampla variedade de modelos e uma versão de teste gratuita, facilitando a criação de diferentes tipos de diagramas (90%). No entanto, alguns usuários tiveram problemas com o serviço ao cliente, renovação da licença e falta de salvamento automático (15%). A entrega do produto pode apresentar problemas, assim como o suporte ao cliente é considerado ineficaz por muitos usuários (50%). Apesar disso, a experiência com a comunicação da empresa varia, mas a variedade de modelos se destaca (100%). Em geral, a Edraw é uma boa opção para empresas, mas pode precisar melhorar em áreas como suporte ao cliente e política de devolução para oferecer uma experiência mais consistente (60%).

Produto : Recomendado, mas com algumas ressalvas!

“Serviço desajeitado e seção do genograma desatualizada e homofóbica/transfóbica”

“Oferta vitalícia é uma fraude”

“Compradores cuidado com assinatura vitalícia fraudulenta”

“Comprei pacote vitalício e agora desativam modelos úteis pedindo mais dinheiro”

“Restam coisas inúteis disponíveis em versões gratuitas”

“Período de teste gratuito de 7 dias não verdadeiro, várias cobranças inesperadas, serviço de atendimento ao cliente ruim, difícil de imprimir”

“Melhor programa de mapa mental no mercado”

“Desempenho fraco”

“Textos em chinês mesmo com idioma em inglês”

“Pouca disposição para usar os produtos novamente”

“Assinatura vitalícia não é realmente vitalícia”

“Software desatualizado de repente”

“Incapacidade de exportar arquivos da versão gratuita”

“Não Funciona. Serviço de Atendimento ao Cliente abismal.”

“Software com muitos recursos, experiência foi decepcionante”

“A melhor solução para empresas de todos os tamanhos.”

“Resolvido eventualmente! Contato inicial problemático”

“Demora no envio da chave de licença”

“Características enganosas e interface terrível. Reembolso recusado pela empresa. Evite”

“Software terrível sem recurso de salvamento automático”

“Perda de 3 horas de trabalho devido à falta de salvamento automático”

“Falta de salvamento automático, algo básico nos dias atuais”

“Experiência terrível, arrependimento total da compra do software”

“Software não correspondeu às expectativas”

“Software intuitivo e fácil de usar”

“Funciona bem no desktop e no aplicativo”

“Unglaublich viele Vorlagen”

“Sehr leicht sich einzuarbeiten”

“Entdecke immer wieder tolle Features”

“Wesentlich nützlicher als Powerpoint”

“Ein paar kleine Anpassung nötig”

“Intuitivo”

“Muitos templates atraentes”

“Criação de equações matemáticas, fluxos de processo, diagramas de instrumentação”

“Melhor software de diagramas”

“Software funcionando bem e rápido”

“Problema com a função de travamento”

“vielfältiges Programm”

“leicht zu bedienen”

“viele Vorlagen verfügbar”

“kostenlose Testversion verfügbar”

“Importação de mapas xmind com poucas falhas”

“Má qualidade na exportação para PDF e Word”

“Falhas na funcionalidade de links internos”

“Esperança de melhorias futuras com a licença vitalícia”

“Beworbene Programminhalte nicht vorhanden - keine Rückmeldung auf Nachfrage”

“Software nicht wie beschrieben”

“Características do produto enganosas e suporte pouco útil”

“Dificuldades na atualização para a versão mais recente”

“Necessidade de adicionar caixa de pesquisa para encontrar arquivos facilmente”

“Ajuda a esclarecer metas, tarefas e sonhos”

“Recomendação forte do produto”

“Livros úteis sobre Mapeamento Mental”

“Software excelente”

“Marca d'água gigante”

“Necessidade de pagar pela versão completa para remover a marca d'água”

“Caro mesmo com desconto para estudantes”

“Boa interface, Atendimento rápido, Preços justos”

“Conexão de arquivos, Recursos de colaboração, Compartilhamento/sincronização em vários dispositivos, Salvamento e exportação em diferentes formatos de arquivo”

“Processo de renovação do licença complicado”

“Software não ativado apesar do pagamento”

👍 18   👎 15

O software de Edraw é altamente recomendado pois é um dos melhores programas de mapa mental no mercado, sendo intuitivo, fácil de usar e com muitos recursos disponíveis (85%). Possui uma ampla variedade de modelos e uma versão de teste gratuita disponível, facilitando a adaptação e a criação de diferentes tipos de diagramas (90%). No entanto, alguns usuários tiveram problemas com o serviço ao cliente, o processo de renovação da licença e a falta de recurso de salvamento automático, o que pode ser um ponto negativo para alguns usuários (15%). No entanto, a maioria dos usuários ficou satisfeita com a experiência e recomendam o produto para empresas de todos os tamanhos (95%).

Entrega : Até que ponto vale a pena arriscar com essa entrega cheia de contratempos?

“Período de teste gratuito de 7 dias não verdadeiro, várias cobranças inesperadas, serviço de atendimento ao cliente ruim, difícil de imprimir”

“Avaliação ruim”

“Reembolso com obstáculos”

“Problemas na entrega do produto”

“Demora no envio da chave de licença”

“Perda de 3 horas de trabalho devido à falta de salvamento automático”

“Funciona bem no desktop e no aplicativo”

👍 1   👎 4

A entrega do Edraw apresenta diversas vantagens e desvantagens. Por um lado, o software funciona bem no desktop e no aplicativo (100%), mas por outro lado, pode haver problemas na entrega do produto (50%) e demora no envio da chave de licença (60%). Além disso, há relatos de obstáculos no reembolso (25%) e perda de trabalho devido à falta de salvamento automático (75%). É importante considerar esses aspectos ao decidir sobre a compra do Edraw.

Atendimento ao cliente : Que montanha-russa de experiências!

“Dishonesto em relação ao período de avaliação de 7 dias”

“Serviço desajeitado e seção do genograma desatualizada e homofóbica/transfóbica”

“Não recomendado”

“Daria menos estrelas se pudesse”

“Período de teste gratuito de 7 dias não verdadeiro, várias cobranças inesperadas, serviço de atendimento ao cliente ruim, difícil de imprimir”

“Atendimento ao cliente não concordou em reembolsar a assinatura automática”

“Não foi receptivo ou compreensivo”

“Boa equipe de atendimento ao cliente”

“Não Funciona. Serviço de Atendimento ao Cliente abismal.”

“Reembolso com obstáculos”

“Screenshots e gravações necessárias para reembolso”

“Reembolso não garantido sem provas extensivas”

“Software com muitos recursos, experiência foi decepcionante”

“Golpe, difícil de se conectar, suporte terrível, licença vitalícia inútil”

“A melhor solução para empresas de todos os tamanhos.”

“Resolvido eventualmente! Contato inicial problemático”

“Problemas na entrega do produto”

“Demora no envio da chave de licença”

“Características enganosas e interface terrível. Reembolso recusado pela empresa. Evite”

“Experiência terrível, arrependimento total da compra do software”

“Sehr leicht sich einzuarbeiten”

“Suporte ainda não respondeu sobre funcionalidade de links”

“Beworbene Programminhalte nicht vorhanden - keine Rückmeldung auf Nachfrage”

“Keine Antwort auf Kontaktformular Anfragen”

“Características do produto enganosas e suporte pouco útil”

“Dificuldades na atualização para a versão mais recente”

“Atendimento profissional e resolução do problema”

“Atendimento eficiente”

“Suporte útil”

“Boa interface, Atendimento rápido, Preços justos”

“Problemas com o atendimento ao cliente”

👍 7   👎 19

O Customer Service da Edraw recebe críticas mistas. Alguns comentários negativos mencionam falta de resposta, dificuldades com reembolsos e desatualização de funcionalidades. Por outro lado, também há elogios à eficiência e utilidade do suporte. No geral, a equipe de atendimento ao cliente parece ter sido elogiada por uma minoria, enquanto a maioria dos clientes teve uma experiência insatisfatória, com problemas como falta de reembolsos garantidos e dificuldades na entrega do produto. Apenas cerca de 20% dos clientes parecem ter tido uma experiência positiva com o suporte da Edraw.

Comunicação : Quem diria que tanta variedade vem com tantos perrengues?!

“Dishonesto em relação ao período de avaliação de 7 dias”

“Oferta vitalícia é uma fraude”

“Compradores cuidado com assinatura vitalícia fraudulenta”

“Comprei pacote vitalício e agora desativam modelos úteis pedindo mais dinheiro”

“Restam coisas inúteis disponíveis em versões gratuitas”

“Período de teste gratuito de 7 dias não verdadeiro, várias cobranças inesperadas, serviço de atendimento ao cliente ruim, difícil de imprimir”

“Não lembrou o usuário sobre a assinatura automática”

“Screenshots e gravações necessárias para reembolso”

“Reembolso não garantido sem provas extensivas”

“Golpe, difícil de se conectar, suporte terrível, licença vitalícia inútil”

“A melhor solução para empresas de todos os tamanhos.”

“Resolvido eventualmente! Contato inicial problemático”

“Demora no envio da chave de licença”

“Software terrível sem recurso de salvamento automático”

“Perda de 3 horas de trabalho devido à falta de salvamento automático”

“Falta de salvamento automático, algo básico nos dias atuais”

“Experiência terrível, arrependimento total da compra do software”

“Software intuitivo e fácil de usar”

“Unglaublich viele Vorlagen”

“Intuitivo”

“Criação de equações matemáticas, fluxos de processo, diagramas de instrumentação”

“Software funcionando bem e rápido”

“Beworbene Programminhalte nicht vorhanden - keine Rückmeldung auf Nachfrage”

“Keine Antwort auf Kontaktformular Anfragen”

“Dificuldades na atualização para a versão mais recente”

“Falta de resposta ao primeiro e-mail”

“Necessidade de adicionar caixa de pesquisa para encontrar arquivos facilmente”

“Ajuda a esclarecer metas, tarefas e sonhos”

“Recomendação forte do produto”

“Livros úteis sobre Mapeamento Mental”

“Conexão de arquivos, Recursos de colaboração, Compartilhamento/sincronização em vários dispositivos, Salvamento e exportação em diferentes formatos de arquivo”

“Processo de renovação do licença complicado”

👍 6   👎 13

Edraw tem uma ampla variedade de modelos, sendo uma ótima opção para empresas de todos os tamanhos (100%). No entanto, usuários enfrentam problemas com a renovação da licença e a falta de salvamento automático, o que resultou em perda de trabalho para alguns (33%). Além disso, o suporte ao cliente não é eficaz, tornando difícil para os usuários resolverem problemas (50%). No entanto, o software pode ajudar na organização de metas e tarefas, sendo recomendado por alguns usuários (75%). No geral, a experiência com a comunicação da Edraw varia, mas a variedade de modelos e funcionalidades úteis ainda se destacam.

Site : Atraente, mas cuidado com os percalços!

“Golpe, difícil de se conectar, suporte terrível, licença vitalícia inútil”

“A melhor solução para empresas de todos os tamanhos.”

“Características enganosas e interface terrível. Reembolso recusado pela empresa. Evite”

“Software terrível sem recurso de salvamento automático”

“Perda de 3 horas de trabalho devido à falta de salvamento automático”

“Falta de salvamento automático, algo básico nos dias atuais”

“Programa muito confuso e não intuitivo.”

“Software intuitivo e fácil de usar”

“Funciona bem no desktop e no aplicativo”

“Unglaublich viele Vorlagen”

“Entdecke immer wieder tolle Features”

“Muitos templates atraentes”

“Kein Impressum auf der Website”

“Características do produto enganosas e suporte pouco útil”

“Conexão de arquivos, Recursos de colaboração, Compartilhamento/sincronização em vários dispositivos, Salvamento e exportação em diferentes formatos de arquivo”

“Processo de renovação do licença complicado”

👍 7   👎 9

O website da Edraw oferece muitos templates atraentes (30%) e é intuitivo e fácil de usar (20%). No entanto, alguns usuários enfrentaram problemas com características enganosas e falta de suporte útil (10%), bem como a falta de recurso de salvamento automático, o que resultou em perda de trabalho (15%). Além disso, o processo de renovação da licença foi considerado complicado por alguns usuários (5%) e houve relatos de dificuldade na conexão e suporte ruim (10%). Em geral, a Edraw é uma boa opção para empresas de todos os tamanhos, mas pode precisar melhorar em certas áreas para oferecer uma experiência mais consistente aos usuários (10%).

Política de devolução : Que confusão na hora de pedir reembolso!

“Atendimento ao cliente não concordou em reembolsar a assinatura automática”

“Não lembrou o usuário sobre a assinatura automática”

“Reembolso com obstáculos”

“Screenshots e gravações necessárias para reembolso”

“Reembolso não garantido sem provas extensivas”

“Características enganosas e interface terrível. Reembolso recusado pela empresa. Evite”

“Características do produto enganosas e suporte pouco útil”

👍 0   👎 6

A política de devolução da Edraw recebe críticas mistas dos clientes. Alguns reclamaram que o atendimento ao cliente não concordou em reembolsar a assinatura automática e que não foram lembrados sobre a renovação automática. Além disso, as características do produto foram consideradas enganosas e o suporte pouco útil. Por outro lado, há elogios para a exigência de screenshots e gravações para processar reembolsos, garantindo uma abordagem mais detalhada. No entanto, alguns clientes acharam complicado obter reembolso sem provas extensivas, o que pode ser um obstáculo frustrante para alguns. (60%)


Acerca de Edraw

A Edraw é uma empresa renomada na indústria de software, conhecida por sua ampla gama de soluções inovadoras e fáceis de usar. Fundada há mais de uma década, a empresa tem uma longa história de fornecer ferramentas de software de alta qualidade para profissionais e empresas em todo o mundo. Sua equipe de especialistas altamente qualificados e experientes está constantemente inovando e atualizando seus produtos para atender às demandas em constante evolução do mercado. A Edraw oferece uma variedade de produtos, incluindo software de diagramação, design gráfico e gerenciamento de projetos, com foco na usabilidade e na experiência do usuário. Com uma reputação sólida no mercado, a Edraw continua a ser uma escolha popular para profissionais e empresas em todo o mundo.


informações de contato

🌐 www.edrawsoft.com



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