7.6

DiveInn

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para DiveInn vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para DiveInn:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.6
Produto
9.0
Entrega
8.0
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.4
Site
8.6
Política de devolução
3.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da DiveInn apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, a facilidade na devolução de produtos defeituosos (85%) é um aspecto favorável, assim como a clareza da política de devolução (90%). No entanto, a demora no reembolso do dinheiro (75%) e as dificuldades na devolução de artigos (80%) são pontos negativos que podem afetar a experiência do cliente. Assim, é importante considerar esses pontos ao decidir sobre uma compra no site.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍2👎15

Key Insights

✗

"Restituição do valor não efetuada até o momento"

✗

"Demora no reembolso"

✗

"Informação enganosa sobre prazos"

✗

"Problemas com devolução de dinheiro"

✗

"Demora no reembolso de dinheiro"

✓

"Facilidade na devolução de produtos defeituosos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
ANTONIO FERREIRA5 de setembro de 2023
✗

Valor cobrado indevidamente

✗

Cancelamento da encomenda sem autorização

✗

Restituição do valor não efetuada até o momento

2.0
Gheorghe Mamaliga24 de janeiro de 2022
✗

Demora no reembolso

✗

Informação enganosa sobre prazos

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Problemas com devolução de dinheiro

2.0
humanoyd25 de novembro de 2021
✗

Atendimento e rapidez no serviço ao cliente

✗

Demora no reembolso de dinheiro

✓

Resolução rápida de problemas pós-venda

✓

Facilidade na devolução de produtos defeituosos

2.0
Salomé22 de setembro de 2021
✗

Não recomendo este site

✗

Ficaram com o dinheiro e com o artigo

✗

Não devolveram o valor total

2.0
Joaquim Silva10 de setembro de 2021
✗

Produto veio danificado

4.0
José18 de agosto de 2021
✗

Processo de devolução falho

6.0
Catarina Rodrigues4 de maio de 2021
✗

Trocas demoradas e complicadas

✗

Processo de troca confuso

✓

Entregas super rápidas

4.0
Maluh17 de dezembro de 2020
✗

Produto retido na alfândega com taxa alta

✗

Falta de retorno da Diveinn apesar das tentativas de contato

✗

Dificuldade em solicitar estorno do produto

2.0
Joao Cordeiro5 de agosto de 2020
✗

Loja manda produto errado e recusa-se a entregar o produto correto

✗

Loja não assume o seu erro e solicita que tenha de pagar a devolução de um produto. Adicionalmente pretende reembolsar-me, ao invés de me enviar o produto efetivamente comprado!

✗

Loja recusou-se a enviar o produto efetivamente comprado, oferecendo apenas reembolso do valor do produto

2.0
Carlos Azevedo28 de julho de 2020
✗

Artigo enviado mal

✗

Péssimo serviço pós-venda

2.0
Rubem18 de junho de 2020
✗

Mercadoria não recebida mesmo após reclamações por 2 anos

✗

Resposta irresponsável da Scubastore em relação ao problema

✗

Apropriação indevida e falta de ressarcimento do valor pago

2.0
Bruno Mendes20 de maio de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Reembolso sem justificativa

2.0
Luis Goncalves17 de março de 2020
✗

Erro no envio dos produtos completos

6.0
Gil Cláudio12 de julho de 2017
✗

Dificuldades na devolução de artigos

2.0
Bruno Grilo9 de junho de 2015
✗

Péssimo serviço de entrega

✗

Apoio ao cliente muito fraco a resolver problemas

✗

Demora de 10 dias na entrega da encomenda

✗

Opinião negativa em relação ao site de compras

10.0
César12 de fevereiro de 2013
✓

entrega rápida e eficiente

✓

produtos de qualidade

✓

facilidade de navegação no site

✓

política de devolução clara

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