7.6

DiveInn

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para DiveInn vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para DiveInn:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da DiveInn é eficaz e atencioso, com entrega rápida e acompanhamento detalhado (70%). Apesar disso, há problemas como demora no reembolso, falta de comunicação eficaz e dificuldade em solicitar estorno do produto (30%). Os preços são acessíveis e a qualidade é boa, com entrega rápida e custos de envio razoáveis (80%). No entanto, há falta de resposta aos questionamentos no chat e WhatsApp, falta de retorno da DiveInn e problemas com devolução de dinheiro (20%). Em geral, a experiência de compra é positiva para a maioria dos clientes, mas há áreas em que a DiveInn pode melhorar seu serviço de atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍43👎27

Key Insights

✗

"Serviço de entrega péssimo"

✓

"Boa experiência"

✓

"Entrega rápida e com acompanhamento detalhado"

✓

"Serviço rápido"

✗

"Valor cobrado indevidamente"

✗

"Restituição do valor não efetuada até o momento"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
João9 de maio de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Serviço de entrega péssimo

10.0
Luis Chaves22 de abril de 2024
✓

Boa experiência

✓

Excelente!

10.0
Rui Borges17 de outubro de 2023
✓

Bons preços e variedade de produtos

✓

Entrega rápida e com acompanhamento detalhado

✗

As datas previstas de entrega nunca correspondem, mas normalmente é uma semana

10.0
Paulo Calado8 de setembro de 2023
✓

Informação muito clara

✓

Serviço rápido

2.0
ANTONIO FERREIRA5 de setembro de 2023
✗

Valor cobrado indevidamente

✗

Cancelamento da encomenda sem autorização

✗

Restituição do valor não efetuada até o momento

10.0
Catarina Ribeiro 8 de agosto de 2023
✓

Excelente qualidade dos produtos entregues e entrega rápida

✓

Variedade de produtos disponíveis no site

✓

Facilidade de encontrar produtos desejados no site

✓

Atendimento ao cliente eficaz e atencioso

10.0
Montis Maioris Lda11 de maio de 2023
✓

Boa relação/preço qualidade. Bons custos de envio. Entregas rápidas.

10.0
Fernando Gomes5 de março de 2023
✓

Rapidez

✓

Eficácia

✓

Materiais de boa qualidade

8.0
Santos Paulo8 de fevereiro de 2023
✓

Entrega rápida e sempre informado

✓

Artigo correspondente às expectativas embora embalado de forma incorreta

✗

Caixa da câmara com alguns riscos

10.0
- Carlos Miguel Pereira Faria30 de dezembro de 2022
✓

Compra tranquila e rápida.

10.0
Escola de Belas Artes Pedro Se30 de novembro de 2022
✓

Bom serviço

10.0
nuno silva20 de novembro de 2022
✓

Preços acessíveis e qualidade

10.0
Xavier Pires9 de outubro de 2022
✓

Não responder sempre às questões sobre os artigos

✓

Excelentes produtos

✓

Ótimo serviço ao cliente

10.0
Joao Simoes23 de setembro de 2022
✓

O produto corresponde à minha expectativa e necessidade

✓

A compra foi fácil e entrega rápida

✓

Boa experiência de compra

10.0
Ricardo Baptista15 de setembro de 2022
✓

Rapidez na entrega

✓

Profissionalismo da MRW

✓

Satisfação com a compra

10.0
Henrique21 de agosto de 2022
✓

Experiências positivas

10.0
Dina Nunes19 de agosto de 2022
✓

Muitíssimo competentes, honestos, confiáveis e sempre prontos para nos ajudar em qualquer dificuldade em relação a encomendas por exemplo, mesmo que demorem tempo

10.0
Lucas Aaron14 de março de 2022
✓

Serviço rápido e eficaz

2.0
Gheorghe Mamaliga24 de janeiro de 2022
✗

Demora no reembolso

✗

Informação enganosa sobre prazos

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Problemas com devolução de dinheiro

2.0
humanoyd25 de novembro de 2021
✗

Atendimento e rapidez no serviço ao cliente

✗

Demora no reembolso de dinheiro

✓

Resolução rápida de problemas pós-venda

✓

Facilidade na devolução de produtos defeituosos

2.0
Salomé22 de setembro de 2021
✗

Não recomendo este site

✗

Ficaram com o dinheiro e com o artigo

✗

Não devolveram o valor total

2.0
Joaquim Silva18 de setembro de 2021
✗

Óculos de mergulho danificados com lente a saltar

2.0
Joaquim Silva10 de setembro de 2021
✗

Produto veio danificado

10.0
Sofia22 de julho de 2021
✓

Rapidez no envio

✓

Escolha alargada de material disponível

✓

Preços extremamente atrativos

✓

Bom trabalho

10.0
Raul Duarte29 de junho de 2021
✓

Várias encomendas efetuadas

✓

Excelente serviço pré e pós venda

10.0
Paulo Sobral22 de junho de 2021
✓

Alta qualidade dos produtos

✓

Excelente serviço de apoio ao cliente

✓

Envio rápido

10.0
Daniel Pedro4 de junho de 2021
✓

Rápido

✓

Eficiente

✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Vou continuar a comprar

✓

Sem dúvida

10.0
Carlos Ernesto21 de maio de 2021
✓

Artigo exatamente como pretendido

✓

Serviço impecável

6.0
Catarina Rodrigues4 de maio de 2021
✗

Trocas demoradas e complicadas

✗

Processo de troca confuso

✓

Entregas super rápidas

10.0
Gonçalo Sousa13 de abril de 2021
✓

Espaço amplo e resistente

✓

Serviço fantástico da DiveInn

✓

Qualidade do produto excelente

✓

Entrega rápida

10.0
JORGE QUEIROGA5 de abril de 2021
✓

Experiência de compra positiva

10.0
Pedro Roque3 de abril de 2021
✓

Rapidez no envio e profissionalismo

10.0
Miguel Cunha28 de março de 2021
✗

Substituição de produto demorada e difícil

✗

Necessidade de meio de comunicação mais rápido

✓

Experiência positiva para repetir

4.0
Malabo7 de março de 2021
✗

Atraso na entrega e produto não corresponde às fotos

✗

Apoio ao cliente com mensagens automáticas

10.0
Roman Tsyutsyak 24 de fevereiro de 2021
✓

Produto excelente, tamanho corresponde ao seu próprio, encaixe bem, envio rápido. Obrigado.

8.0
Pedro Braganca8 de fevereiro de 2021
✓

Serviço da DIVEINN foi muito bom

✗

Empresa de entregas em Portugal foi medíocre

4.0
Maluh17 de dezembro de 2020
✗

Produto retido na alfândega com taxa alta

✗

Falta de retorno da Diveinn apesar das tentativas de contato

✗

Dificuldade em solicitar estorno do produto

2.0
Leonardo Fidelis17 de agosto de 2020
✗

Produto não recebido

2.0
Rubem18 de junho de 2020
✗

Mercadoria não recebida mesmo após reclamações por 2 anos

✗

Resposta irresponsável da Scubastore em relação ao problema

✗

Apropriação indevida e falta de ressarcimento do valor pago

2.0
Bruno Mendes20 de maio de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Reembolso sem justificativa

2.0
Luis Goncalves17 de março de 2020
✗

Erro no envio dos produtos completos

10.0
droquesteni3 de janeiro de 2020
✓

Até a data foram impecáveis

✓

Espero fazer novas compras e manter o feedback

✗

Já gastei mais de 500€

2.0
Marcelo Teixeira30 de dezembro de 2019
✗

Problemas no acesso a minha conta e falta de código de rastreio

✗

Falta de resposta aos questionamentos no chat e WhatsApp

✗

Não recebi a mercadoria já paga

✗

Previsão de entrega não cumprida

10.0
JOSEILTON SILVA14 de dezembro de 2019
✓

Rapidez na entrega

✓

Qualidade dos produtos

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Preços acessíveis

2.0
José Carlos da Silva Júnior15 de janeiro de 2019
✗

Má gestão de entrega

2.0
Rogerio Freitas5 de novembro de 2018
✗

Produto não recebido após devolução para o país de origem

✗

Demora no reembolso do dinheiro

✗

Falta de garantia na entrega do produto ou reembolso do dinheiro

2.0
Fernando Queiroz4 de agosto de 2018
✓

Atraso na entrega

✗

Demora no atendimento

✗

Informações incorretas sobre entrega

2.0
Raul Pereira Vasconcelos27 de dezembro de 2017
✗

Falta de respeito

✗

Não recebi a compra

✗

Falta de resposta aos emails

8.0
Carlos Sequeira18 de agosto de 2017
✓

Eficiência

10.0
Jaqueline31 de março de 2017
✓

Preços acessíveis

✓

Entrega rápida

✓

Suporte técnico ótimo

✓

Vou comprar novamente

10.0
EDUARDA16 de novembro de 2015
✓

Excelente serviço

✓

Obrigada

2.0
Bruno Grilo9 de junho de 2015
✗

Péssimo serviço de entrega

✗

Apoio ao cliente muito fraco a resolver problemas

✗

Demora de 10 dias na entrega da encomenda

✗

Opinião negativa em relação ao site de compras

4.0
Estima25 de junho de 2013
✗

Má informação do Stock existente

✗

Anunciam prazos que não conseguem cumprir

✗

Pedido com 5 dias de espera de entrega demora 20

✗

Não há muito mais o que dizer além de ser mau

10.0
Nuno José Alves Duarte14 de maio de 2013
✓

Agilidade e honestidade

10.0
César12 de fevereiro de 2013
✓

entrega rápida e eficiente

✓

produtos de qualidade

✓

facilidade de navegação no site

✓

política de devolução clara

6.0
Helena Carvalho20 de novembro de 2012
✗

Pouca atenção pós-venda aos clientes

✗

Fatura em falta na entrega

10.0
Mario30 de julho de 2012
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Facilidade na escolha dos produtos e informações disponibilizadas

✓

Processo de pagamento fácil e eficaz

✓

Itens entregues conforme previsto

10.0
Erb Kenji Toyonaga23 de julho de 2012
✓

Muito profissionalismo

✓

Excelente qualidade e melhor preço

✓

Conforto e segurança

Menu