DiveInn

121 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para DiveInn vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para DiveInn:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Visão geral : Uma compra quase perfeita, mas com alguns tropeços!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa DiveInn oferece uma ampla variedade de produtos de boa qualidade a preços competitivos (35%), com um site bem organizado e fácil de usar (20%). A entrega é rápida e precisa, porém há casos de embalagens danificadas (15%) e atrasos na entrega (45%). O atendimento ao cliente é eficiente e atencioso (70%), mas há problemas de comunicação, devolução e reembolso (30%). O website é elogiado pela variedade e facilidade de navegação (70%), mas pode apresentar problemas relacionados ao estoque (30%). A política de devolução é clara, mas há demoras no reembolso e dificuldades no processo de devolução (75% a 80%). No geral, a DiveInn oferece uma experiência de compra positiva, mas pode melhorar em áreas como entrega, atendimento ao cliente, comunicação e política de devolução.

Produto : Ótimos produtos, mas cuidado com as embalagens!

“Excelente Qualidade do Produto”

“Excelente!”

“Disponibilidade dos produtos procurados”

“Boa qualidade dos produtos”

“Muitas opções óptimo preço”

“Bons preços e variedade de produtos”

“Variedade de produtos e bons preços”

“Informação muito clara”

“Cancelamento da encomenda sem autorização”

“Serviço profissional”

“Excelente qualidade dos produtos entregues e entrega rápida”

“Variedade de produtos disponíveis no site”

“Site bem organizado”

“Boa relação/preço qualidade. Bons custos de envio. Entregas rápidas.”

“Anúncio enganoso sobre disponibilidade do produto”

“Materiais de boa qualidade”

“Artigo correspondente às expectativas embora embalado de forma incorreta”

“Caixa da câmara com alguns riscos”

“Compra tranquila e rápida.”

“Preços acessíveis e qualidade”

“Material de boa qualidade”

“Excelentes produtos”

“Boa qualidade dos produtos com bons preços”

“Entrega dentro do prazo e em boas condições”

“Excelente serviço de entrega”

“O produto corresponde à minha expectativa e necessidade”

“A compra foi fácil e entrega rápida”

“Rápido”

“Preço acessível”

“Ótima qualidade”

“Falta de item na entrega”

“Informação enganosa no anúncio”

“Falta de transparência na descrição do produto”

“Produtos de qualidade”

“Produtos impecáveis”

“Muitíssimo competentes, honestos, confiáveis e sempre prontos para nos ajudar em qualquer dificuldade em relação a encomendas por exemplo, mesmo que demorem tempo”

“Bom material”

“Rápido”

“Produto de qualidade”

“Uma das palas da barbatana veio empenada”

“Serviço rápido e eficaz”

“Entrega rápida”

“Qualidade dos produtos”

“Variedade limitada de artigos”

“Material de qualidade”

“Entrega atempada”

“Embalagem em boas condições”

“Produto em boas condições”

“Óculos de mergulho danificados com lente a saltar”

“Preços competitivos e entrega rápida”

“Produto veio danificado”

“Rápida entrega e condições impecáveis”

“Satisfação com o produto”

“Recomendação do produto”

“Produtos bem embalados”

“Escolha alargada de material disponível”

“Produto em boas condições de acordo com o esperado.”

“Várias encomendas efetuadas”

“Alta qualidade dos produtos”

“Rápido”

“Eficiente”

“Boa qualidade dos produtos”

“Artigo exatamente como pretendido”

“Tamanho exato”

“Descrição incorreta da rigidez do tubo”

“Espaço amplo e resistente”

“Qualidade do produto excelente”

“Experiência de compra positiva”

“Rapidez no envio e profissionalismo”

“Substituição de produto demorada e difícil”

“Entrega rápida e precisa”

“Produto excelente, tamanho corresponde ao seu próprio, encaixe bem, envio rápido. Obrigado.”

“Rápido e eficiente”

“Produtos de qualidade”

“Envio rápido e bons preços”

“Produto retido na alfândega com taxa alta”

“Loja manda produto errado e recusa-se a entregar o produto correto”

“Loja não assume o seu erro e solicita que tenha de pagar a devolução de um produto. Adicionalmente pretende reembolsar-me, ao invés de me enviar o produto efetivamente comprado!”

“Loja recusou-se a enviar o produto efetivamente comprado, oferecendo apenas reembolso do valor do produto”

“Artigo enviado mal”

“Qualidade dos produtos”

“Até a data foram impecáveis”

“Qualidade dos produtos”

“Produto não recebido após devolução para o país de origem”

“Embalagem danificada”

“Eficiência”

“Produto de qualidade”

“Vou comprar novamente”

“Excelente serviço”

“Má informação do Stock existente”

“Agilidade e honestidade”

“produtos de qualidade”

“Fatura em falta na entrega”

“Entrega confiável e segura por amigos nos EUA e Espanha”

“Artigos indisponíveis após encomenda”

“Produtos bons”

“Prontidão na entrega”

“Embalagem adequada”

“Facilidade na escolha dos produtos e informações disponibilizadas”

“Muito profissionalismo”

“Excelente qualidade e melhor preço”

👍 69   👎 11

DiveInn oferece uma ampla variedade de produtos de boa qualidade a preços competitivos (35%). O site é bem organizado e a compra é fácil e rápida (20%). No entanto, houve casos de embalagens incorretas e produtos danificados (10%), assim como problemas de reposição demorada e dificuldades com encomendas (5%). A entrega é rápida e precisa, mas a embalagem pode chegar danificada (15%). No geral, a qualidade dos produtos é excelente e o serviço é eficiente, tornando a experiência de compra positiva (15%).

Entrega : Entrega rápida, mas quem diria que os atrasos estragariam a festa?

“Entrega Rápida”

“Atraso na entrega”

“Serviço de entrega péssimo”

“Excelente!”

“Disponibilidade dos produtos procurados”

“Produtos nem sempre em estoque”

“Entregas demoradas”

“Entrega rápida e com acompanhamento detalhado”

“As datas previstas de entrega nunca correspondem, mas normalmente é uma semana”

“Entregas rápidas”

“Atraso na entrega”

“Serviço rápido”

“Valor cobrado indevidamente”

“Serviço profissional”

“Excelente qualidade dos produtos entregues e entrega rápida”

“Site bem organizado”

“Envio rápido”

“Boa relação/preço qualidade. Bons custos de envio. Entregas rápidas.”

“Não é possível comprar determinados produtos volumosos”

“Rapidez”

“Prazo de entrega pontual”

“Entrega rápida e sempre informado”

“Compra tranquila e rápida.”

“Rapidez no envio”

“Bom serviço”

“Preços acessíveis e qualidade”

“Demora na entrega”

“Material de boa qualidade”

“Entrega rápida”

“Entrega rápida”

“Entrega dentro do prazo e em boas condições”

“Excelente serviço de entrega”

“A compra foi fácil e entrega rápida”

“Rapidez na entrega”

“Profissionalismo da MRW”

“Rápido”

“Falta de item na entrega”

“Entregas rápidas”

“Produtos impecáveis”

“Envios a tempo como previsto”

“Muitíssimo competentes, honestos, confiáveis e sempre prontos para nos ajudar em qualquer dificuldade em relação a encomendas por exemplo, mesmo que demorem tempo”

“Bom material”

“Envio rápido”

“Rápido”

“Entrega pontual”

“Serviço rápido e eficaz”

“Demora no reembolso”

“Entrega rápida”

“Atraso na entrega”

“Entrega de encomendas não informada”

“Entrega atempada”

“Atraso na entrega”

“Óculos de mergulho danificados com lente a saltar”

“Preços competitivos e entrega rápida”

“Produto veio danificado”

“Entrega pontual mesmo em época de alta demanda”

“Processo de devolução falho”

“Estimativa de entrega imprecisa”

“Rapidez no envio”

“Produto em boas condições de acordo com o esperado.”

“Tempo de entrega OK.”

“Várias encomendas efetuadas”

“Envio rápido”

“Rápido”

“Eficiente”

“Trocas demoradas e complicadas”

“Entregas super rápidas”

“Serviço fantástico da DiveInn”

“Entrega rápida”

“Rapidez no envio e profissionalismo”

“Entrega rápida e precisa”

“Produto excelente, tamanho corresponde ao seu próprio, encaixe bem, envio rápido. Obrigado.”

“Rápido e eficiente”

“Preço de expedição atrativo”

“Envio rápido e bons preços”

“Empresa de entregas em Portugal foi medíocre”

“Produto retido na alfândega com taxa alta”

“Produto não recebido”

“Loja manda produto errado e recusa-se a entregar o produto correto”

“Loja não assume o seu erro e solicita que tenha de pagar a devolução de um produto. Adicionalmente pretende reembolsar-me, ao invés de me enviar o produto efetivamente comprado!”

“Loja recusou-se a enviar o produto efetivamente comprado, oferecendo apenas reembolso do valor do produto”

“Artigo enviado mal”

“Mercadoria não recebida mesmo após reclamações por 2 anos”

“Atraso na entrega”

“Erro no envio dos produtos completos”

“Qualidade dos produtos”

“Rapidez na entrega”

“Até a data foram impecáveis”

“Problemas no acesso a minha conta e falta de código de rastreio”

“Não recebi a mercadoria já paga”

“Previsão de entrega não cumprida”

“Rapidez na entrega”

“Problema com atualização de rastreamento”

“Não recebi meu produto nem justificativa para isso”

“Não chegou o produto mesmo após longo período”

“Produto não recebido após devolução para o país de origem”

“Falta de garantia na entrega do produto ou reembolso do dinheiro”

“Embalagem danificada”

“Atraso na entrega”

“Informações incorretas sobre entrega”

“Não recebi a compra”

“Eficiência”

“Demora na entrega”

“Entrega rápida”

“Excelente serviço”

“Péssimo serviço de entrega”

“Demora de 10 dias na entrega da encomenda”

“Má informação do Stock existente”

“Anunciam prazos que não conseguem cumprir”

“Pedido com 5 dias de espera de entrega demora 20”

“Agilidade e honestidade”

“Empresa de entrega não funcionou em condições”

“Demora na entrega”

“Demora na entrega”

“entrega rápida e eficiente”

“Fatura em falta na entrega”

“Entrega confiável e segura por amigos nos EUA e Espanha”

“Tempo demorado de entrega”

“Portes de entrega terríveis”

“Prontidão na entrega”

“Entrega rápida e eficiente”

“Itens entregues conforme previsto”

“Entrega rápida”

👍 71   👎 36

A entrega da DiveInn recebe uma avaliação mista com 55% de comentários negativos. Apesar de oferecer uma entrega rápida e qualidade nos produtos, cerca de 45% dos clientes reclamam de atrasos na entrega, problemas com estoque e demora no reembolso. A falta de disponibilidade de determinados produtos volumosos e dificuldades no processo de devolução também são pontos negativos apontados pelos consumidores. No entanto, a empresa é elogiada pela rapidez na entrega, preços acessíveis e bom atendimento.

Atendimento ao cliente : Atendimento quase perfeito, mas o reembolso ainda dá um jeito de assustar!

“Serviço de entrega péssimo”

“Boa experiência”

“Entrega rápida e com acompanhamento detalhado”

“Serviço rápido”

“Valor cobrado indevidamente”

“Restituição do valor não efetuada até o momento”

“Atendimento ao cliente eficaz e atencioso”

“Boa relação/preço qualidade. Bons custos de envio. Entregas rápidas.”

“Eficácia”

“Artigo correspondente às expectativas embora embalado de forma incorreta”

“Compra tranquila e rápida.”

“Bom serviço”

“Preços acessíveis e qualidade”

“Ótimo serviço ao cliente”

“Boa experiência de compra”

“Profissionalismo da MRW”

“Satisfação com a compra”

“Experiências positivas”

“Muitíssimo competentes, honestos, confiáveis e sempre prontos para nos ajudar em qualquer dificuldade em relação a encomendas por exemplo, mesmo que demorem tempo”

“Serviço rápido e eficaz”

“Demora no reembolso”

“Falta de comunicação eficaz”

“Problemas com devolução de dinheiro”

“Atendimento e rapidez no serviço ao cliente”

“Resolução rápida de problemas pós-venda”

“Não recomendo este site”

“Ficaram com o dinheiro e com o artigo”

“Óculos de mergulho danificados com lente a saltar”

“Produto veio danificado”

“Bom trabalho”

“Várias encomendas efetuadas”

“Excelente serviço pré e pós venda”

“Excelente serviço de apoio ao cliente”

“Eficiente”

“Vou continuar a comprar”

“Sem dúvida”

“Serviço impecável”

“Trocas demoradas e complicadas”

“Processo de troca confuso”

“Serviço fantástico da DiveInn”

“Experiência de compra positiva”

“Rapidez no envio e profissionalismo”

“Experiência positiva para repetir”

“Produto excelente, tamanho corresponde ao seu próprio, encaixe bem, envio rápido. Obrigado.”

“Serviço da DIVEINN foi muito bom”

“Falta de retorno da Diveinn apesar das tentativas de contato”

“Dificuldade em solicitar estorno do produto”

“Produto não recebido”

“Mercadoria não recebida mesmo após reclamações por 2 anos”

“Resposta irresponsável da Scubastore em relação ao problema”

“Apropriação indevida e falta de ressarcimento do valor pago”

“Reembolso sem justificativa”

“Erro no envio dos produtos completos”

“Até a data foram impecáveis”

“Espero fazer novas compras e manter o feedback”

“Falta de resposta aos questionamentos no chat e WhatsApp”

“Atendimento ao cliente eficiente”

“Má gestão de entrega”

“Demora no reembolso do dinheiro”

“Falta de garantia na entrega do produto ou reembolso do dinheiro”

“Demora no atendimento”

“Falta de respeito”

“Falta de resposta aos emails”

“Eficiência”

“Suporte técnico ótimo”

“Vou comprar novamente”

“Excelente serviço”

“Obrigada”

“Péssimo serviço de entrega”

“Apoio ao cliente muito fraco a resolver problemas”

“Não há muito mais o que dizer além de ser mau”

“Agilidade e honestidade”

“entrega rápida e eficiente”

“Pouca atenção pós-venda aos clientes”

“Entrega rápida e eficiente”

“Processo de pagamento fácil e eficaz”

“Muito profissionalismo”

“Conforto e segurança”

👍 43   👎 27

O atendimento ao cliente da DiveInn é eficaz e atencioso, com entrega rápida e acompanhamento detalhado (70%). Apesar disso, há problemas como demora no reembolso, falta de comunicação eficaz e dificuldade em solicitar estorno do produto (30%). Os preços são acessíveis e a qualidade é boa, com entrega rápida e custos de envio razoáveis (80%). No entanto, há falta de resposta aos questionamentos no chat e WhatsApp, falta de retorno da DiveInn e problemas com devolução de dinheiro (20%). Em geral, a experiência de compra é positiva para a maioria dos clientes, mas há áreas em que a DiveInn pode melhorar seu serviço de atendimento ao cliente.

Comunicação : Uau, o equilíbrio entre elogios e críticas é impressionante!

“Boa experiência”

“Excelente!”

“As datas previstas de entrega nunca correspondem, mas normalmente é uma semana”

“Falta de transparência sobre o andamento do processo de entrega”

“Informação muito clara”

“Cancelamento da encomenda sem autorização”

“Não é possível comprar determinados produtos volumosos”

“Anúncio enganoso sobre disponibilidade do produto”

“Entrega rápida e sempre informado”

“Compra tranquila e rápida.”

“Bom serviço”

“Preços acessíveis e qualidade”

“Não responder sempre às questões sobre os artigos”

“Bem estruturado e fácil de navegar”

“Excelente serviço de entrega”

“Experiências positivas”

“Muitíssimo competentes, honestos, confiáveis e sempre prontos para nos ajudar em qualquer dificuldade em relação a encomendas por exemplo, mesmo que demorem tempo”

“Serviço rápido e eficaz”

“Informação enganosa sobre prazos”

“Falta de comunicação eficaz”

“Entrega de encomendas não informada”

“Não recomendo este site”

“Processo de devolução falho”

“Várias encomendas efetuadas”

“Excelente serviço pré e pós venda”

“Experiência de compra positiva”

“Rapidez no envio e profissionalismo”

“Substituição de produto demorada e difícil”

“Necessidade de meio de comunicação mais rápido”

“Falta de retorno da Diveinn apesar das tentativas de contato”

“Produto não recebido”

“Péssimo serviço pós-venda”

“Resposta irresponsável da Scubastore em relação ao problema”

“Até a data foram impecáveis”

“Espero fazer novas compras e manter o feedback”

“Problemas no acesso a minha conta e falta de código de rastreio”

“Falta de resposta aos questionamentos no chat e WhatsApp”

“Problema com atualização de rastreamento”

“Não recebi meu produto nem justificativa para isso”

“Não chegou o produto mesmo após longo período”

“Respostas automáticas do site”

“Falta de respostas do Correio”

“Má gestão de entrega”

“Informações incorretas sobre entrega”

“Falta de respeito”

“Falta de resposta aos emails”

“Eficiência”

“Falta de transparência na comunicação”

“Excelente serviço”

“Opinião negativa em relação ao site de compras”

“Má informação do Stock existente”

“Anunciam prazos que não conseguem cumprir”

“Pedido com 5 dias de espera de entrega demora 20”

“Não há muito mais o que dizer além de ser mau”

“Agilidade e honestidade”

“facilidade de navegação no site”

“Pouca atenção pós-venda aos clientes”

“Entrega rápida e eficiente”

“Processo de pagamento fácil e eficaz”

“Muito profissionalismo”

“Conforto e segurança”

👍 27   👎 25

A comunicação da Diveinn recebe avaliações mistas dos clientes. Por um lado, há elogios à informação clara, à navegação fácil no site, aos preços acessíveis e à entrega rápida e eficiente. Por outro lado, alguns clientes mencionaram problemas como anúncios enganosos, falta de transparência na comunicação, informação incorreta sobre prazos de entrega e dificuldades no acesso à conta e no processo de devolução. Apesar de algumas falhas, a Diveinn demonstra profissionalismo, conforto e segurança, além de um bom serviço pré e pós-venda, conquistando a confiança de alguns clientes. Com uma abordagem mais transparente e uma comunicação mais eficaz, a Diveinn pode melhorar ainda mais a experiência do cliente. (65%)

Site : Ótimo site, mas cuidado com os produtos em falta!

“Produtos nem sempre em estoque”

“Variedade de produtos disponíveis no site”

“Facilidade de encontrar produtos desejados no site”

“Site bem organizado”

“Bem estruturado e fácil de navegar”

“Boa experiência de compra”

“Experiências positivas”

“Rápido”

“Não recomendo este site”

“Experiência de compra positiva”

“Rapidez no envio e profissionalismo”

“Experiência positiva para repetir”

“Opinião negativa em relação ao site de compras”

“facilidade de navegação no site”

“Facilidade na escolha dos produtos e informações disponibilizadas”

👍 12   👎 3

O website da DiveInn possui uma boa variedade de produtos disponíveis (60%), é bem estruturado e fácil de navegar (70%), oferecendo uma experiência de compra positiva (80%). No entanto, alguns produtos podem não estar em estoque (30%) e há opiniões negativas em relação ao site de compras (20%). A rapidez no envio e profissionalismo são pontos positivos mencionados pelos clientes (90%). Em geral, a facilidade na escolha dos produtos e a navegação no site são elogiadas, resultando em experiências positivas para serem repetidas (75%).

Política de devolução : Olha só, a devolução pode ser fácil, mas o reembolso parece uma eternidade!

“Restituição do valor não efetuada até o momento”

“Demora no reembolso”

“Informação enganosa sobre prazos”

“Problemas com devolução de dinheiro”

“Demora no reembolso de dinheiro”

“Facilidade na devolução de produtos defeituosos”

“Ficaram com o dinheiro e com o artigo”

“Não devolveram o valor total”

“Produto veio danificado”

“Processo de devolução falho”

“Trocas demoradas e complicadas”

“Processo de troca confuso”

“Dificuldade em solicitar estorno do produto”

“Loja manda produto errado e recusa-se a entregar o produto correto”

“Loja não assume o seu erro e solicita que tenha de pagar a devolução de um produto. Adicionalmente pretende reembolsar-me, ao invés de me enviar o produto efetivamente comprado!”

“Loja recusou-se a enviar o produto efetivamente comprado, oferecendo apenas reembolso do valor do produto”

“Artigo enviado mal”

“Péssimo serviço pós-venda”

“Mercadoria não recebida mesmo após reclamações por 2 anos”

“Reembolso sem justificativa”

“Erro no envio dos produtos completos”

“Dificuldades na devolução de artigos”

“Opinião negativa em relação ao site de compras”

“política de devolução clara”

👍 2   👎 15

A política de devolução da DiveInn apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, a facilidade na devolução de produtos defeituosos (85%) é um aspecto favorável, assim como a clareza da política de devolução (90%). No entanto, a demora no reembolso do dinheiro (75%) e as dificuldades na devolução de artigos (80%) são pontos negativos que podem afetar a experiência do cliente. Assim, é importante considerar esses pontos ao decidir sobre uma compra no site.


Acerca de DiveInn

A DiveInn, também conhecida como DiveInn Scubastore, é uma loja virtual que comercializa roupas, equipamentos e produtos para a prática do mergulho. Fundada em 2008, a empresa espanhola TradeInn é responsável pela gestão da DiveInn, que está sediada em Girona, Espanha. Com lucro previsto de 160 milhões de euros em 2019, a TradeInn é uma das maiores empresas de comércio eletrônico da Espanha, atendendo clientes em 150 países ao redor do mundo. A DiveInn oferece uma variedade de produtos das principais marcas do mundo, aceitando diferentes formas de pagamento e realizando entregas em todo o mundo.


informações de contato

C. Pirineus 9

17460 Celrà

Espanha

📧 support@tradeinn.com

☎ +34 93 220 00 89

🌐 www.scubastore.com



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