7.6

DiveInn

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para DiveInn vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para DiveInn:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Diveinn recebe avaliações mistas dos clientes. Por um lado, há elogios à informação clara, à navegação fácil no site, aos preços acessíveis e à entrega rápida e eficiente. Por outro lado, alguns clientes mencionaram problemas como anúncios enganosos, falta de transparência na comunicação, informação incorreta sobre prazos de entrega e dificuldades no acesso à conta e no processo de devolução. Apesar de algumas falhas, a Diveinn demonstra profissionalismo, conforto e segurança, além de um bom serviço pré e pós-venda, conquistando a confiança de alguns clientes. Com uma abordagem mais transparente e uma comunicação mais eficaz, a Diveinn pode melhorar ainda mais a experiência do cliente. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍27👎25

Key Insights

✓

"Boa experiência"

✓

"Excelente!"

✗

"As datas previstas de entrega nunca correspondem, mas normalmente é uma semana"

✗

"Falta de transparência sobre o andamento do processo de entrega"

✓

"Informação muito clara"

✗

"Cancelamento da encomenda sem autorização"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Luis Chaves22 de abril de 2024
✓

Boa experiência

✓

Excelente!

10.0
Rui Borges17 de outubro de 2023
✓

Bons preços e variedade de produtos

✓

Entrega rápida e com acompanhamento detalhado

✗

As datas previstas de entrega nunca correspondem, mas normalmente é uma semana

2.0
Janderson Lira Do Monte5 de outubro de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de informação sobre o status da entrega

✗

Falta de clareza sobre a responsabilidade pelo atraso

✗

Falta de transparência sobre o andamento do processo de entrega

10.0
Paulo Calado8 de setembro de 2023
✓

Informação muito clara

✓

Serviço rápido

2.0
ANTONIO FERREIRA5 de setembro de 2023
✗

Valor cobrado indevidamente

✗

Cancelamento da encomenda sem autorização

✗

Restituição do valor não efetuada até o momento

8.0
julio cesar Perin27 de março de 2023
✗

Não é possível comprar determinados produtos volumosos

✗

Anúncio enganoso sobre disponibilidade do produto

8.0
Santos Paulo8 de fevereiro de 2023
✓

Entrega rápida e sempre informado

✓

Artigo correspondente às expectativas embora embalado de forma incorreta

✗

Caixa da câmara com alguns riscos

10.0
- Carlos Miguel Pereira Faria30 de dezembro de 2022
✓

Compra tranquila e rápida.

10.0
Escola de Belas Artes Pedro Se30 de novembro de 2022
✓

Bom serviço

10.0
nuno silva20 de novembro de 2022
✓

Preços acessíveis e qualidade

10.0
Xavier Pires9 de outubro de 2022
✓

Não responder sempre às questões sobre os artigos

✓

Excelentes produtos

✓

Ótimo serviço ao cliente

10.0
Pedro Moço7 de outubro de 2022
✓

Bem estruturado e fácil de navegar

✓

Boa qualidade dos produtos com bons preços

✓

Entrega dentro do prazo e em boas condições

10.0
Michelle4 de outubro de 2022
✓

Excelente serviço de entrega

10.0
Henrique21 de agosto de 2022
✓

Experiências positivas

10.0
Dina Nunes19 de agosto de 2022
✓

Muitíssimo competentes, honestos, confiáveis e sempre prontos para nos ajudar em qualquer dificuldade em relação a encomendas por exemplo, mesmo que demorem tempo

10.0
Lucas Aaron14 de março de 2022
✓

Serviço rápido e eficaz

2.0
Gheorghe Mamaliga24 de janeiro de 2022
✗

Demora no reembolso

✗

Informação enganosa sobre prazos

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Problemas com devolução de dinheiro

10.0
Luis Carvalhais27 de novembro de 2021
✓

Entrega de encomendas não informada

2.0
Salomé22 de setembro de 2021
✗

Não recomendo este site

✗

Ficaram com o dinheiro e com o artigo

✗

Não devolveram o valor total

4.0
José18 de agosto de 2021
✗

Processo de devolução falho

10.0
Raul Duarte29 de junho de 2021
✓

Várias encomendas efetuadas

✓

Excelente serviço pré e pós venda

10.0
JORGE QUEIROGA5 de abril de 2021
✓

Experiência de compra positiva

10.0
Pedro Roque3 de abril de 2021
✓

Rapidez no envio e profissionalismo

10.0
Miguel Cunha28 de março de 2021
✗

Substituição de produto demorada e difícil

✗

Necessidade de meio de comunicação mais rápido

✓

Experiência positiva para repetir

4.0
Maluh17 de dezembro de 2020
✗

Produto retido na alfândega com taxa alta

✗

Falta de retorno da Diveinn apesar das tentativas de contato

✗

Dificuldade em solicitar estorno do produto

2.0
Leonardo Fidelis17 de agosto de 2020
✗

Produto não recebido

2.0
Carlos Azevedo28 de julho de 2020
✗

Artigo enviado mal

✗

Péssimo serviço pós-venda

2.0
Rubem18 de junho de 2020
✗

Mercadoria não recebida mesmo após reclamações por 2 anos

✗

Resposta irresponsável da Scubastore em relação ao problema

✗

Apropriação indevida e falta de ressarcimento do valor pago

10.0
droquesteni3 de janeiro de 2020
✓

Até a data foram impecáveis

✓

Espero fazer novas compras e manter o feedback

✗

Já gastei mais de 500€

2.0
Marcelo Teixeira30 de dezembro de 2019
✗

Problemas no acesso a minha conta e falta de código de rastreio

✗

Falta de resposta aos questionamentos no chat e WhatsApp

✗

Não recebi a mercadoria já paga

✗

Previsão de entrega não cumprida

10.0
Thiago Lira22 de abril de 2019
✓

Problema com atualização de rastreamento

2.0
Mayara Marins15 de janeiro de 2019
✗

Não recebi meu produto nem justificativa para isso

✗

Não chegou o produto mesmo após longo período

✗

Respostas automáticas do site

✗

Falta de respostas do Correio

2.0
José Carlos da Silva Júnior15 de janeiro de 2019
✗

Má gestão de entrega

2.0
Fernando Queiroz4 de agosto de 2018
✓

Atraso na entrega

✗

Demora no atendimento

✗

Informações incorretas sobre entrega

2.0
Raul Pereira Vasconcelos27 de dezembro de 2017
✗

Falta de respeito

✗

Não recebi a compra

✗

Falta de resposta aos emails

8.0
Carlos Sequeira18 de agosto de 2017
✓

Eficiência

10.0
Enivaldo Vizioli27 de julho de 2017
✓

Demora na entrega

✗

Falta de transparência na comunicação

✓

Produto de qualidade

✓

Preço acessível

10.0
EDUARDA16 de novembro de 2015
✓

Excelente serviço

✓

Obrigada

2.0
Bruno Grilo9 de junho de 2015
✗

Péssimo serviço de entrega

✗

Apoio ao cliente muito fraco a resolver problemas

✗

Demora de 10 dias na entrega da encomenda

✗

Opinião negativa em relação ao site de compras

4.0
Estima25 de junho de 2013
✗

Má informação do Stock existente

✗

Anunciam prazos que não conseguem cumprir

✗

Pedido com 5 dias de espera de entrega demora 20

✗

Não há muito mais o que dizer além de ser mau

10.0
Nuno José Alves Duarte14 de maio de 2013
✓

Agilidade e honestidade

10.0
César12 de fevereiro de 2013
✓

entrega rápida e eficiente

✓

produtos de qualidade

✓

facilidade de navegação no site

✓

política de devolução clara

6.0
Helena Carvalho20 de novembro de 2012
✗

Pouca atenção pós-venda aos clientes

✗

Fatura em falta na entrega

10.0
Mario30 de julho de 2012
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Facilidade na escolha dos produtos e informações disponibilizadas

✓

Processo de pagamento fácil e eficaz

✓

Itens entregues conforme previsto

10.0
Erb Kenji Toyonaga23 de julho de 2012
✓

Muito profissionalismo

✓

Excelente qualidade e melhor preço

✓

Conforto e segurança

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