Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da DECO PROTESTE recebe críticas mistas dos consumidores. Enquanto muitos elogiam a ajuda oferecida e o acompanhamento das situações (70%), há também reclamações sobre a falta de profissionalismo e atenção por parte dos atendentes (30%). Além disso, há dificuldades relatadas com novas tecnologias (50%), confusão na escolha do produto (40%) e demora nas respostas às reclamações (60%). A falta de clareza nas informações sobre a duração de promoções e a dificuldade em cancelar serviços e obter reembolsos também são citadas como problemas recorrentes (75%). Em resumo, a DECO PROTESTE precisa melhorar sua comunicação, agilidade e transparência para oferecer um serviço de atendimento ao cliente mais eficaz.