4.6

Cuple

27 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Cuple vem de 27 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cuple:

– TrustPilot (27)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Cuple recebe críticas mistas. Por um lado, há elogios ao tratamento profissional e carinhoso nas devoluções (50%), mas por outro lado há reclamações sobre a não devolução do dinheiro (30%) e reembolsos demorados (20%). Alguns clientes também mencionam problemas com trocas e devoluções online, cobrança por devolução e coleta pouco confiável. Em geral, a experiência de devolução na Cuple parece variar bastante, com alguns clientes enfrentando dificuldades e demoras, enquanto outros elogiam o serviço.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍1👎14

Key Insights

✗

"Fraude na transferência da loja"

✓

"Cobrança pelo transporte de devolução de um item"

✗

"Não devolvem o dinheiro"

✗

"Erro no pedido"

✗

"Demora em responder e recolher devolução"

✗

"Tempo de espera para devolução do dinheiro"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
maría poyatos28 de maio de 2024
✗

Não respeitam seus funcionários

✗

Mau tratamento no trabalho

✗

Fraude na transferência da loja

✗

Práticas desonestas

2.0
Maria Teresa Jiménez Zarzoso21 de outubro de 2023
✓

Cobrança pelo transporte de devolução de um item

✗

Transportadora Reveni não retirou o pacote de devolução após vários e-mails

2.0
Marivi Blanco13 de setembro de 2023
✗

Não devolvem o dinheiro

✗

Não respondem a e-mails nem telefone

✗

Desaparecem sem mais

✗

Fraudulenta, abusiva, evasiva e insultante

2.0
Encarna Per2 de agosto de 2023
✗

Erro no pedido

✗

Não devolveram o dinheiro

2.0
Esther9 de julho de 2023
✗

Demora em responder e recolher devolução

✗

Tempo de espera para devolução do dinheiro

✗

Negativa de devolução em loja

10.0
Beatriz11 de maio de 2023
✓

Qualidade, preço e design diferenciados

✓

Tratamento profissional e carinhoso em devoluções

10.0
Esther Muñoz24 de janeiro de 2023
✓

Produto de qualidade e notificações por e-mail

✓

Processo de pedido eficiente e rastreamento detalhado

✗

Sem experiência em devoluções

2.0
Elena GSG17 de dezembro de 2022
✗

Trocas e devoluções online, cobrança por devolução, coleta pouco confiável

2.0
Xenia Buixadera Tous12 de agosto de 2022
✗

Mal servicio

2.0
Cristina F.14 de fevereiro de 2022
✗

Retorno do produto difícil e demorado

✗

Atraso no reembolso do dinheiro

✗

Serviço de atendimento ao cliente ruim

2.0
Aurah vHer16 de dezembro de 2021
✗

Não cumprem pedidos

✗

Problemas de devolução

✗

Falha na comunicação

✗

Atrasos nas entregas

2.0
MJGA29 de dezembro de 2020
✗

Atendimento ao cliente inacessível e desrespeitoso

2.0
Daniel y Sonia Rios Díaz9 de novembro de 2020
✗

Sem reembolso de dinheiro

2.0
Maite16 de maio de 2020
✓

Esperei dois meses pelo reembolso

✗

Não respondem aos emails

✗

Vergonhoso

✗

Certamente farei uma denúncia adequada se não me reembolsarem em breve

2.0
Carla Argüelles19 de agosto de 2019
✗

Devoluções demoradas

✗

Falta de transparência

✗

Má vontade para resolver problemas

✗

Inconsistência nas informações fornecidas

2.0
Monika8 de fevereiro de 2019
✗

Atendimento ao cliente lento e ineficiente

✗

Reembolso demorado

✗

Falta de comunicação adequada

✗

Preços altos e não valem a pena

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