4.6

Cuple

27 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Cuple vem de 27 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cuple:

– TrustPilot (27)
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Visão geral

4.6
Produto
6.6
Entrega
3.4
Atendimento ao cliente
3.8
Comunicação
3.2
Site
4.0
Política de devolução
3.2

Experiências com Atendimento ao cliente

O Atendimento ao Cliente da Cuple recebe avaliações mistas. Alguns clientes elogiam a empresa por profissionais extraordinários, tratamento carinhoso em devoluções e trato impecável, enquanto outros criticam a falta de transparência, devoluções demoradas e mau tratamento no serviço ao cliente. A empresa é reconhecida, mas há reclamações sobre a falta de respostas a e-mails e telefone, além de problemas de devolução e atraso no reembolso do dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente parece ser inconsistente, com falta de acompanhamento de pedidos e atendimento lento e ineficiente. Em geral, há uma mistura de experiências positivas e negativas, o que pode resultar em desinteresse na compra após uma má experiência. (50%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.8
Grade
👍5👎20

Key Insights

✗

"Não respeitam seus funcionários"

✗

"Mau tratamento no trabalho"

✗

"Práticas desonestas"

✓

"Empresa séria e reconhecida"

✓

"Profissionais extraordinários"

✓

"Atentos e resolutivos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
maría poyatos28 de maio de 2024
✗

Não respeitam seus funcionários

✗

Mau tratamento no trabalho

✗

Fraude na transferência da loja

✗

Práticas desonestas

10.0
Dolors Parra Perez13 de novembro de 2023
✓

Excelentes designs e qualidade

✓

Empresa séria e reconhecida

✓

Profissionais extraordinários

✓

Atentos e resolutivos

2.0
Isabel3 de novembro de 2023
✗

Falta de acompanhamento do pedido

2.0
Maria Teresa Jiménez Zarzoso21 de outubro de 2023
✓

Cobrança pelo transporte de devolução de um item

✗

Transportadora Reveni não retirou o pacote de devolução após vários e-mails

2.0
Marivi Blanco13 de setembro de 2023
✗

Não devolvem o dinheiro

✗

Não respondem a e-mails nem telefone

✗

Desaparecem sem mais

✗

Fraudulenta, abusiva, evasiva e insultante

2.0
Encarna Per2 de agosto de 2023
✗

Erro no pedido

✗

Não devolveram o dinheiro

10.0
Beatriz11 de maio de 2023
✓

Qualidade, preço e design diferenciados

✓

Tratamento profissional e carinhoso em devoluções

10.0
Marta Sellés Rico1 de maio de 2023
✓

Envio super rápido

✓

Trato impecável

✓

Qualidade excelente

✓

Comodidade excelente

2.0
María jose Rodriguez ruiz17 de fevereiro de 2023
✗

Mau tratamento no serviço ao cliente

✗

Produto desconhecido e sem informações claras

✗

Não possuem loja física na minha província

✗

Desinteresse na compra após a má experiência

2.0
Xenia Buixadera Tous12 de agosto de 2022
✗

Mal servicio

2.0
Cristina F.14 de fevereiro de 2022
✗

Retorno do produto difícil e demorado

✗

Atraso no reembolso do dinheiro

✗

Serviço de atendimento ao cliente ruim

2.0
Aurah vHer16 de dezembro de 2021
✗

Não cumprem pedidos

✗

Problemas de devolução

✗

Falha na comunicação

✗

Atrasos nas entregas

8.0
Ricardo Elgrande25 de janeiro de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Serviço pós-venda insatisfatório

✗

Alto custo

✗

Falta de comunicação

2.0
maria begoña29 de dezembro de 2020
✗

Pedido no enviado

2.0
MJGA29 de dezembro de 2020
✗

Atendimento ao cliente inacessível e desrespeitoso

2.0
Maite16 de maio de 2020
✓

Esperei dois meses pelo reembolso

✗

Não respondem aos emails

✗

Vergonhoso

✗

Certamente farei uma denúncia adequada se não me reembolsarem em breve

2.0
Carla Argüelles19 de agosto de 2019
✗

Devoluções demoradas

✗

Falta de transparência

✗

Má vontade para resolver problemas

✗

Inconsistência nas informações fornecidas

2.0
Monika8 de fevereiro de 2019
✗

Atendimento ao cliente lento e ineficiente

✗

Reembolso demorado

✗

Falta de comunicação adequada

✗

Preços altos e não valem a pena

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