8.8

COS

68 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.8 para COS vem de 68 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para COS:

– TrustPilot (68)
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Visão geral

8.8
Produto
9.4
Entrega
8.8
Atendimento ao cliente
8.8
Comunicação
7.8
Site
9.2
Política de devolução
2.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da COS recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns elogiaram a rapidez na resolução de problemas relacionados aos pedidos (20%), a facilidade em encontrar produtos (10%) e a entrega rápida e eficiente (15%). No entanto, houve reclamações sobre a falta de comunicação (10%), respostas recortadas e coladas (5%) e demora na resposta de e-mails (5%). Apesar disso, a maioria dos clientes teve uma experiência positiva com o atendimento ao cliente (15%) e a entrega rápida e segura (15%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍19👎8

Key Insights

✗

"Nunca recebi o meu pedido"

✓

"Recebi o pedido antes da data prevista"

✓

"Rápida entrega"

✗

"Falta de transparência na política de devolução e custos associados"

✗

"Produtos secos"

✓

"Facilidade em encontrar produtos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Riri Rioca24 de abril de 2024
✗

Nunca recebi o meu pedido

10.0
Brenda Costa22 de março de 2024
✓

Recebi o pedido antes da data prevista

✓

O pedido chegou muito bem embalado e conservado

✓

Com certeza vou comprar mais coisas na página

10.0
Rita Pereira29 de fevereiro de 2024
✓

Rápida entrega

4.0
Joao Paulo21 de novembro de 2023
✗

Cobrança de despesas de envio mesmo em encomendas com portes grátis

✗

Falta de transparência na política de devolução e custos associados

✗

Perda de dinheiro devido à recusa de encomenda

2.0
Regina Dias10 de novembro de 2023
✗

Produtos secos

10.0
Widiane Holanda4 de agosto de 2023
✓

Loja maravilhosa

✓

Facilidade em encontrar produtos

✓

Atendimento ao cliente

✓

Facilidade de compra

2.0
Ana Santos18 de julho de 2023
✗

Inúmeras reclamações

✗

Sistema não permite deletar endereço

✗

Respostas prontas educadas, mas sem resolução

✗

Respostas recortadas e coladas

✗

Demora na resposta de e-mails

✗

Compra feita em momento delicado

10.0
Carolina8 de junho de 2023
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Experiência de compra positiva

✓

Facilidade de compra no site

✓

Boa variedade de produtos

10.0
Erika Silva17 de abril de 2023
✓

Experiência incrível, reembolso fácil, entrega rápida, bom atendimento por e-mail

10.0
Beatriz Dos Santos11 de março de 2023
✓

Primeira compra sem indicação da loja

✓

Site confiável e produtos chegaram corretamente

✓

Entrega dentro do prazo

10.0
Maria7 de fevereiro de 2023
✓

Rápido envio e embalagem adequada

✗

Chegou após a data prevista

✓

Preços muito atrativos

2.0
Vera de Fátima Paula Antunes6 de outubro de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✓

Má política de devolução

2.0
Giselle Bongarthner11 de julho de 2022
✗

Falta de informação precisa sobre o andamento da entrega

10.0
cesária Pimentel16 de junho de 2022
✓

Entrega no prazo

✓

Atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Facilidade de comunicação

10.0
Diani11 de maio de 2022
✓

Entrega rápida e segura. Possibilidade de rastreamento. Entrega em casa.

10.0
Débora Nunes8 de maio de 2022
✓

Entrega rápida

2.0
Rosely21 de fevereiro de 2022
✗

Problemas na alfândega

✓

Demora na resolução do problema

8.0
FC27 de janeiro de 2022
✓

Serviço muito bom e rápido.

10.0
Maria Luisa8 de janeiro de 2022
✓

Eficiência e rapidez na entrega

10.0
jairo cardoso7 de janeiro de 2022
✓

Entrega rápida e eficiente

10.0
Sara Lima13 de agosto de 2021
✓

Produto perfeitamente embalado para evitar algum dano

✓

Nada negativo a apontar

10.0
Lúcia Cardante10 de junho de 2021
✓

Rápido na resolução de questões relacionadas com a encomenda

10.0
Sónia Pereira2 de dezembro de 2020
✓

Entrega rápida e bem embalada

✓

Brinde surpresa na encomenda

10.0
Ana23 de setembro de 2020
✓

Rápido e eficiente

✓

Ótima experiência

✓

Serviço fantástico

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