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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da COS recebe avaliações mistas. Enquanto alguns clientes elogiam o bom atendimento e serviço 5 estrelas (60%), outros mencionam a demora na resolução de problemas (10%). Além disso, há comentários positivos sobre a entrega rápida e segura, embora existam reclamações sobre a falta de comunicação (20%). Em geral, a empresa parece se esforçar para oferecer um serviço de qualidade, mas pode haver espaço para melhorias na resolução de problemas e na comunicação com os clientes.

“Nunca recebi o meu pedido”

“Com certeza vou comprar mais coisas na página”

“Satisfação com a compra”

“Excelente serviço ao cliente”

“Experiência incrível”

“Recomendação certa”

“Recomendo”

“Enviaram um mimo”

“Confiei nos comentários e fiquei muito feliz”

“Voltarei a fazer compras com vocês, sem dúvida”

👍 39   👎 8

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Riri Rioca - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Nunca recebi o meu pedido

Brenda Costa - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Recebi o pedido antes da data prevista
  • O pedido chegou muito bem embalado e conservado
  • Com certeza vou comprar mais coisas na página

L F - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto adequado para a doença
  • Efficácia do produto
  • Satisfação com a compra

Theresa Kleppe - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápida entrega
  • Excelente serviço ao cliente

Mariana - 10 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega super rápida
  • Embalagem cuidadosa
  • Experiência incrível
  • Recomendação certa

Marcia - 28 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Preço do produto era o melhor
  • Entrega foi na primeira data do prazo estipulado
  • Recomendo

Rita Filipe - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Rápido, certo, bem embalado!
  • Muito bem embalada
  • Enviaram um mimo
  • Confiei nos comentários e fiquei muito feliz
  • Voltarei a fazer compras com vocês, sem dúvida

Widiane Holanda - 4 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Loja maravilhosa
  • Facilidade em encontrar produtos
  • Atendimento ao cliente
  • Facilidade de compra

Ana Santos - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Inúmeras reclamações
  • Sistema não permite deletar endereço
  • Respostas prontas educadas, mas sem resolução
  • Respostas recortadas e coladas
  • Demora na resposta de e-mails
  • Compra feita em momento delicado

Carolina - 8 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficiente
  • Experiência de compra positiva
  • Facilidade de compra no site
  • Boa variedade de produtos

Alexandra Teixeira - 2 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega e suporte impecável
  • Qualidade dos produtos

Telma Mateus - 8 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Produtos de qualidade
  • Atendimento 5 estrelas
  • Entrega rápida
  • Recomendo

Erika Silva - 17 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Experiência incrível, reembolso fácil, entrega rápida, bom atendimento por e-mail

Gabriela Martins - 5 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bem embalada

Elsa Valerio - 15 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Experiência positiva

Beatriz Dos Santos - 11 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Primeira compra sem indicação da loja
  • Site confiável e produtos chegaram corretamente
  • Entrega dentro do prazo

Miryan Lisandra Ferreira Muhep - 23 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento e experiência de compra

Teresa Reis Miguel - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Produtos de qualidade
  • A apresentação dos produtos
  • Bom atendimento ao cliente

Vera de Fátima Paula Antunes - 6 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de comunicação
  • Má política de devolução

Jéssica Mehuta - 6 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Apresentação dos produtos
  • Busca fácil e interativa
  • Melhores dermocosméticos com os melhores preços
  • Entrega rápida e intacta
  • Muito satisfeita

cesária Pimentel - 16 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega no prazo
  • Atendimento ao cliente
  • Preços competitivos
  • Facilidade de comunicação

Samila Mendes - 2 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Rápida entrega
  • Bom estado dos produtos
  • Preocupação inicial
  • Satisfação com a compra

Diani - 11 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e segura. Possibilidade de rastreamento. Entrega em casa.

Rosely - 21 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Problemas na alfândega
  • Demora na resolução do problema

FC - 27 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço muito bom e rápido.

Maria Luisa - 8 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Eficiência e rapidez na entrega

Maria Helena Simões Nunes - 31 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço muito rápido

Gabriela Besen Pedroso - 11 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência positiva

My Belo - 30 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço

Sara Lima - 13 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Produto perfeitamente embalado para evitar algum dano
  • Nada negativo a apontar

Paula Sicsu - 12 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Não entrega do produto e dificuldade em devolver o dinheiro

Lúcia Cardante - 10 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Rápido na resolução de questões relacionadas com a encomenda

Carla Catrinácio - 19 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Rapidez no envio
  • Condições do pacote protegido
  • Boa experiência de compra

Talitape - 2 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • muito bom

Christiane Chris - 10 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atenção e eficiência

قناة التميز - 20 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente eficiente e amigável
  • Entrega rápida e pontual

Ana - 23 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Rápido e eficiente
  • Ótima experiência
  • Serviço fantástico

Maria - 29 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Chegou mais cedo do que previsto
  • Intacto
  • Recomendo totalmente