8.8

COS

68 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.8 para COS vem de 68 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para COS:

– TrustPilot (68)
Ir para o website

Visão geral

8.8
Produto
9.4
Entrega
8.8
Atendimento ao cliente
8.8
Comunicação
7.8
Site
9.2
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da COS recebe avaliações mistas. Enquanto alguns clientes elogiam o bom atendimento e serviço 5 estrelas (60%), outros mencionam a demora na resolução de problemas (10%). Além disso, há comentários positivos sobre a entrega rápida e segura, embora existam reclamações sobre a falta de comunicação (20%). Em geral, a empresa parece se esforçar para oferecer um serviço de qualidade, mas pode haver espaço para melhorias na resolução de problemas e na comunicação com os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.8
Grade
👍39👎8

Key Insights

✗

"Nunca recebi o meu pedido"

✓

"Com certeza vou comprar mais coisas na página"

✓

"Satisfação com a compra"

✓

"Excelente serviço ao cliente"

✓

"Experiência incrível"

✓

"Recomendação certa"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Riri Rioca24 de abril de 2024
✗

Nunca recebi o meu pedido

10.0
Brenda Costa22 de março de 2024
✓

Recebi o pedido antes da data prevista

✓

O pedido chegou muito bem embalado e conservado

✓

Com certeza vou comprar mais coisas na página

10.0
L F16 de março de 2024
✓

Produto adequado para a doença

✓

Efficácia do produto

✓

Satisfação com a compra

10.0
Theresa Kleppe28 de fevereiro de 2024
✓

Rápida entrega

✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
Mariana10 de outubro de 2023
✓

Entrega super rápida

✓

Embalagem cuidadosa

✓

Experiência incrível

✓

Recomendação certa

10.0
Marcia28 de setembro de 2023
✓

Preço do produto era o melhor

✓

Entrega foi na primeira data do prazo estipulado

✓

Recomendo

10.0
Rita Filipe17 de agosto de 2023
✓

Rápido, certo, bem embalado!

✓

Muito bem embalada

✓

Enviaram um mimo

✓

Confiei nos comentários e fiquei muito feliz

✓

Voltarei a fazer compras com vocês, sem dúvida

10.0
Widiane Holanda4 de agosto de 2023
✓

Loja maravilhosa

✓

Facilidade em encontrar produtos

✓

Atendimento ao cliente

✓

Facilidade de compra

2.0
Ana Santos18 de julho de 2023
✗

Inúmeras reclamações

✗

Sistema não permite deletar endereço

✗

Respostas prontas educadas, mas sem resolução

✗

Respostas recortadas e coladas

✗

Demora na resposta de e-mails

✗

Compra feita em momento delicado

10.0
Carolina8 de junho de 2023
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Experiência de compra positiva

✓

Facilidade de compra no site

✓

Boa variedade de produtos

10.0
Alexandra Teixeira2 de junho de 2023
✓

Rapidez na entrega e suporte impecável

✓

Qualidade dos produtos

10.0
Telma Mateus8 de maio de 2023
✓

Produtos de qualidade

✓

Atendimento 5 estrelas

✓

Entrega rápida

✓

Recomendo

10.0
Erika Silva17 de abril de 2023
✓

Experiência incrível, reembolso fácil, entrega rápida, bom atendimento por e-mail

10.0
Gabriela Martins5 de abril de 2023
✓

Entrega rápida e bem embalada

8.0
Elsa Valerio15 de março de 2023
✓

Experiência positiva

10.0
Beatriz Dos Santos11 de março de 2023
✓

Primeira compra sem indicação da loja

✓

Site confiável e produtos chegaram corretamente

✓

Entrega dentro do prazo

10.0
Miryan Lisandra Ferreira Muhep23 de janeiro de 2023
✓

Ótimo atendimento e experiência de compra

10.0
Teresa Reis Miguel3 de janeiro de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Produtos de qualidade

✓

A apresentação dos produtos

✓

Bom atendimento ao cliente

2.0
Vera de Fátima Paula Antunes6 de outubro de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✓

Má política de devolução

10.0
Jéssica Mehuta6 de julho de 2022
✓

Apresentação dos produtos

✓

Busca fácil e interativa

✓

Melhores dermocosméticos com os melhores preços

✓

Entrega rápida e intacta

✓

Muito satisfeita

10.0
cesária Pimentel16 de junho de 2022
✓

Entrega no prazo

✓

Atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Facilidade de comunicação

10.0
Samila Mendes2 de junho de 2022
✓

Rápida entrega

✓

Bom estado dos produtos

✗

Preocupação inicial

✓

Satisfação com a compra

10.0
Diani11 de maio de 2022
✓

Entrega rápida e segura. Possibilidade de rastreamento. Entrega em casa.

2.0
Rosely21 de fevereiro de 2022
✗

Problemas na alfândega

✓

Demora na resolução do problema

8.0
FC27 de janeiro de 2022
✓

Serviço muito bom e rápido.

10.0
Maria Luisa8 de janeiro de 2022
✓

Eficiência e rapidez na entrega

10.0
Maria Helena Simões Nunes31 de dezembro de 2021
✓

Serviço muito rápido

10.0
Gabriela Besen Pedroso11 de novembro de 2021
✓

Experiência positiva

10.0
My Belo30 de agosto de 2021
✓

Excelente serviço

10.0
Sara Lima13 de agosto de 2021
✓

Produto perfeitamente embalado para evitar algum dano

✓

Nada negativo a apontar

2.0
Paula Sicsu12 de agosto de 2021
✗

Não entrega do produto e dificuldade em devolver o dinheiro

10.0
Lúcia Cardante10 de junho de 2021
✓

Rápido na resolução de questões relacionadas com a encomenda

10.0
Carla Catrinácio19 de março de 2021
✓

Rapidez no envio

✓

Condições do pacote protegido

✓

Boa experiência de compra

10.0
Talitape2 de fevereiro de 2021
✓

muito bom

10.0
Christiane Chris10 de dezembro de 2020
✓

Atenção e eficiência

10.0
قناة التميز20 de outubro de 2020
✓

Atendimento ao Cliente eficiente e amigável

✓

Entrega rápida e pontual

10.0
Ana23 de setembro de 2020
✓

Rápido e eficiente

✓

Ótima experiência

✓

Serviço fantástico

10.0
Maria29 de junho de 2020
✓

Chegou mais cedo do que previsto

✓

Intacto

✓

Recomendo totalmente

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