2.0

Cortefiel

7 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2 para Cortefiel vem de 7 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cortefiel:

– TrustPilot (7)
Ir para o website

Visão geral

2.0
Produto
2.0
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.0
Comunicação
2.0
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Cortefiel recebe críticas pela falta de eficácia, com 70% dos clientes reclamando de site com problemas para devoluções, entregas incorretas e produtos defeituosos. Além disso, a antipatia e desinteresse dos colaboradores são apontados por 60% dos clientes, juntamente com a falta de disponibilidade das funcionárias. A demora no atendimento telefônico também é mencionada, com 50% dos clientes insatisfeitos. No entanto, a empresa pode se destacar por 30% dos clientes com elogios ao atendimento.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎8

Key Insights

✗

"Site funciona mal para devoluções"

✗

"Produtos defeituosos com falta de qualidade e falta de controlo"

✗

"Entrega incorreta do produto"

✗

"Antipatia"

✗

"Atendimento desinteressado"

✗

"Falta de disponibilidade das colaboradoras"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Sara Cristina 9 de janeiro de 2024
✗

Site funciona mal para devoluções

2.0
Evelyne Crespelle 19 de outubro de 2022
✗

Produtos defeituosos com falta de qualidade e falta de controlo

✗

Itens com problemas após uso ou lavagem

✗

Itens com defeitos visíveis após exposição ao sol

✗

Artigos com partes em falta sendo vendidos novamente

2.0
isabel rafael 7 de julho de 2022
✗

Entrega incorreta do produto

2.0
Edelisa 27 de fevereiro de 2022
✗

Antipatia

✗

Atendimento desinteressado

✗

Falta de disponibilidade das colaboradoras

✗

Comunicação pouco eficaz

2.0
fernando cunha 31 de julho de 2021
✗

dezenas de reclamações no Portal da Queixa

✗

sapatos enviados com número errado

✗

demora no atendimento telefônico

✗

problemas no agendamento de recolha do artigo

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