Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Cortefiel recebe críticas pela falta de eficácia, com 70% dos clientes reclamando de site com problemas para devoluções, entregas incorretas e produtos defeituosos. Além disso, a antipatia e desinteresse dos colaboradores são apontados por 60% dos clientes, juntamente com a falta de disponibilidade das funcionárias. A demora no atendimento telefônico também é mencionada, com 50% dos clientes insatisfeitos. No entanto, a empresa pode se destacar por 30% dos clientes com elogios ao atendimento.