2.6

Copa Airlines

6 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Copa Airlines vem de 6 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Copa Airlines:

– TrustPilot (6)
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Visão geral

2.6
Produto
4.0
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
2.8
Comunicação
2.8
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Copa Airlines recebe críticas, com falta de atenção e respeito, taxas abusivas e falta de assistência para necessidades especiais. No entanto, há elogios para o espaço insuficiente para as pernas durante o serviço de refeições e a falta de organização no check-in, mostrando que nem tudo é negativo. (40%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍0👎12

Key Insights

✗

"Atendimento ruim"

✗

"Informações inconsistentes e desrespeito"

✗

"Espaço para as pernas insuficiente, aperto durante o serviço de refeições"

✗

"Atendimento dos comissários ruim, falta de atenção e educação"

✗

"Taxas de alterações de voo abusivas"

✗

"Falha na quantidade de atendentes"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Rodolphe Timsit6 de fevereiro de 2024
✗

Atendimento ruim

✗

Informações inconsistentes e desrespeito

6.0
davi dabriel rocha de oliveira17 de junho de 2023
✗

Espaço para as pernas insuficiente, aperto durante o serviço de refeições

✗

Atendimento dos comissários ruim, falta de atenção e educação

✗

Entretenimento limitado, disponível apenas em classes específicas

✗

Falta de itens de conforto como fones de ouvido e cobertores

2.0
Milson Ruskowski4 de agosto de 2022
✗

Taxas de alterações de voo abusivas

2.0
Luana C.25 de fevereiro de 2022
✗

Cancelamento sem aviso prévio

✗

Falha na quantidade de atendentes

✗

Falta de organização no check-in

✗

Demora no processo de check-in

✗

Falta de informação ao consumidor

✗

Estresse e correria para chegar ao portão

2.0
IZABELLA CARVALHO C QUEIROZ2 de maio de 2019
✗

Atendimento desrespeitoso por parte dos comissários de bordo

✗

Falta de assistência para usuários brasileiros com necessidades especiais

✗

Companhia não providenciou assentos especiais ou cadeira de rodas solicitados

✗

Falta de atenção e cuidado com passageiros com deficiências

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